Вэньхуэй Шипин｜Регулирование рынка БАДов — это не только снятие «иностранных масок»

（Источник: Гуаньсинь）

ЦТВ недавно разобрало, что «Австралийская Юси И», бадминговая оздоровительная продукция, которая удерживала первое место в рейтинге продаж на e-commerce-платформах и которую рекомендовали многие звезды, на самом деле производится в стране, хотя утверждается, что это «оригинальный австралийский импорт»; при этом ее зарубежная регистрация оказалась автосервисной станцией. Как только новость появилась, общественное мнение поднялось волной возмущения. В настоящее время Офис Госсовета по безопасности пищевых продуктов, Главное управление по регулированию рынка и Главная таможенная администрация уже организовали расследование и проверку совместно с ведомствами по регулированию рынка и таможнями в затронутых местах.

От превращения «звездного окружения» в громкий провал: инцидент «Юси И» — это ни в коем случае не единственный крах честности одной торговой марки, а выявление скрытой серой производственной цепочки в индустрии БАД. Расследование репортера показывает: многие компании по производству БАД сотрудничают с e-commerce-сервисными организациями, направляя более половины выручки от продаж на этапы «поддержки», «продвижения через интерес к теме», «покупки трафика» и т. п.; придумывают «зарубежное происхождение», подкупают «иностранных экспертов», покупают «международные награды», а затем при помощи трафика платформ и продаж ведущих блогеров превращают обычный отечественный товар в элитное «импортное чудо-лекарство», получая сверхприбыли в несколько раз, а иногда и в десятки раз. Особенно возмутительно, что эту схему подделок даже публично хвалили и выставляли как «пример золотого маркетинга» — глубина хаоса в отрасли видна невооруженным глазом.

Мы должны сначала прояснить один ключевой вопрос о правоте и неправоте: облачение в «заграничные ярлыки» — это не стратегия бренда, а преднамеренная подделка; ложная реклама, подталкивающая к покупке, — это не инновация в маркетинге, а коммерческое мошенничество.

Кто-то говорит: если продукт не вреден и эффект еще приемлем, то происхождение — «внутреннее» или «зарубежное» — не стоит раздувать. Другие считают, что в эпоху e-commerce царит трафик, а умеренная упаковка вполне допустима. Такая, казалось бы, снисходительная позиция как раз размывает границу дозволенного. Товары можно упаковывать, но нельзя подделывать идентичность; маркетинг можно обновлять, но нельзя нарушать доверие. Потребители платят высокую цену не только за продукт, но и за доверие к «импортному качеству» и «реальной прозрачности». То, что вскрыл инцидент «Юси И», — это то, что компании открыто нарушают право потребителей на информированность и на справедливую торговлю, беззастенчиво попирают красную линию рыночного регулирования: от стороны бренда, маркетинговых компаний до платформ, продвигающих трафик, и звезд, занимающихся продажами, — в этой мошеннической истории вокруг потребления для здоровья нет ни единого «снежного кома», который был бы без вины.

Когда одна компания подделывает, это расплачивается вся отрасль своей репутацией; когда один продукт «проваливается», это вызывает у потребителей коллективные сомнения во всех «импортных БАД». После того как история набрала обороты, множество пользователей делились тем, какие импортные БАД они покупали в течение долгого времени, и спрашивали: происхождение действительно ли, а квалификация соответствует ли требованиям. За общественной тревогой стоит то, что весь внутренний рынок БАД в Китае сталкивается с обрушением доверия. Когда «фальшивые зарубежники» зарабатывают горы денег на лжи, а добросовестные отечественные бренды, которые реально делают продукт и честно указывают происхождение, наоборот оказываются в тени, риск «изгнания плохих денег хорошими» усиливается, а экосистема отрасли серьезно искажается.

Для нормализации рынка БАД, во-первых, нужно с нулевой терпимостью снять все «заграничные ярлыки» и дать потребителям «спокойное чувство». Регуляторным органам следует использовать этот кейс как прорыв: от частного к общему, провести всестороннюю проверку, строго расследовать и применять максимальные санкции за такие действия, как фальшивое происхождение, подделка квалификационных документов, покупка поддержки в виде наград, преувеличенная реклама и т. п., чтобы нарушители понесли тяжелые издержки, соразмерные их выгоде. Кроме того, нужно еще сильнее закрепить ответственность платформ как субъектов: e-commerce-платформы не могут уклоняться от обязательств по проверке квалификации и раскрытию информации под предлогами «коммерческой тайны» и «безопасности данных»; они должны выставить на вид ключевую информацию — происхождение, производителей, отчеты о проверке качества и т. п. — и по-настоящему удержать первый рубеж допуска. Звезды и инфлюенсеры, ведущие продажи, тоже должны отказаться от идеи «только трафик»: для продуктов, затрагивающих здоровье общества, строго выполнить обязанности по проверке, отказаться становиться опорой для ложной рекламы и удерживать правовые рамки и профессиональную совесть.

Борьба с беспорядками в отрасли не должна останавливаться на «разоблачении подделок», а должна еще и развернуть первопричины, исправить двойное искаженное восприятие — отраслевое и общественное.

«БАД с фальшивым импортом» может процветать, на поверхности это мошенничество со стороны продавцов, а глубинно — почву для схемы дает общественная психология: часть потребителей по-прежнему придерживается стереотипа «дешево — значит некачественно» и «местное хуже импорта», в условиях тревоги о здоровье слепо поклоняется «иностранным ярлыкам»; другая часть предприятий не уверена в отечественных товарах, не хочет углубляться в качество, а только стремится идти по «обходному пути национальности», чтобы выжать сверхприбыль. Обе стороны создают патологический резонанс, из-за чего такие, как «Юси И», продолжают беспрепятственно ходить по рынку.

Но мы обязаны трезво видеть: сегодня производство в Китае уже не то, что прежде. Полный производственный комплекс, передовые производственные технологии и строгий контроль качества позволяют огромному числу отечественных брендов по качеству выйти на ведущие позиции в мире. Многие отечественные товары сохраняют высокое качество по доступным ценам во многом благодаря преимуществу единой внутренней промышленной цепочки, где «подняться на верхний этаж — значит иметь поставщиков сверху, а спуститься вниз — значит иметь поставщиков снизу». Есть и многие отечественные товары, которые по качеству и объему производства находятся на лидирующих мировых позициях — это потому, что Китай в сферах биомедицины и т. п. постоянно углубляется, давно ушел от традиционного разделения труда по контрактному производству и продакшн-копированию и перешел в инновационный трек. Недавно бренд китайских мотоциклов «Zhangxue Jiche» на мировом супербайкерском чемпионате пробил монополию международных брендов — и этого достаточно, чтобы подтвердить глубокую трансформацию «китайского производства», а также чтобы мир по-новому взглянул на качество отечественных товаров. В сфере БАД тоже немало отечественных брендов, которые глубоко работают над качеством и ведут честный бизнес; выдавать хорошую отечественную продукцию за иностранный бренд — это не ум, а неполноценность; не маркетинг, а неуважение к местной индустрии, и к тому же открытое обманирование самих потребителей.

Лопнуть продажный «пузырь» вокруг «Юси И» — значит провести правила и границы для отрасли; а убрать маркетинговую «воду» из так называемых «импортных БАД» — значит окончательно развеять магию «иностранных ярлыков».

Здоровый рынок никогда не создается за счет трафика и не создается за счет лжи. Регуляторы должны держать фундамент правового государства, платформы — нести ответственность за проверку, компании — вернуться к сути продукта, потребители — отказаться от преклонения перед заграницей. Только так рынок БАД сможет попрощаться с диким ростом и по-настоящему защитить здоровье и права общества.

Заголовок: «Обзор по вопросам литературы и финансов Цзюньхуй | Нормализовать рынок БАД — разве только снимать “заграничные ярлыки”»

Главный редактор рубрики: Чжан Юй

Источник: автор: газета «Вэньхуэйбао» Сунь Синьци

Масштабные новости, точная интерпретация — всё в приложении Sina Finance App