اقتصاد التجربة، إطلاق محرك جديد لإمكانات الاستهلاك

اسأل AI · كيف يستجيب اقتصاد التجربة للاحتياجات العاطفية لترقية الاستهلاك؟

أو يانغ جيه

مصدر البيانات: Meituan Flash Purchase، Meituan Travel وغيرها

الربيع على خير ما يرام، دفء النسيم والزهور ينساب فوق الأغصان، ويستقر على الكتفين. جلستُ في قطار خاص للاستمتاع بالزهور، فرأيتُ أزهار أروع بقاع المشاهدة على طول الطريق، ثم عُدتُ لتجربة مرة أخرى لطقس إدخال الزهور ضمن التراث غير المادي؛ دخلتُ بحرًا من الزهور على مساحة عشرات الآلاف من المزارع، تجولتُ بين الأسواق داخل الحقول، ثم استمعتُ إلى حفل موسيقي مثير لأرض الزهور؛ وتواعدتُ مع الأصدقاء في الجبال والبراري والغابات لأشعر ببعث كل شيء من جديد، ثم خضتُ مرة أخرى منافسة شيقة للقيادة على الطرق الوعرة…… في ربيعٍ مزدهر، وبجعل الزهور وسيطًا، باتت تجارب السياحة والثقافة والترفيه والتسوق والمنافسات الرياضية تحمل المزيد من المتعة ومذاق التجربة، لتُرسم صورة حية لـ“اقتصاد الربيع”.

في ظل موجة “اقتصاد الربيع”، ليس من الصعب أن نرى أن الناس لم يعودوا يكتفون بمجرد الوقوف لمشاهدة الزهور، بل أصبحوا يستمتعون أكثر ببيئة جميلة تبعث السرور في قلب مشهد الزهور، ويتطلعون إلى امتلاك تجربة استهلاكية فريدة. ومن التركيز على وظائف المنتجات والخدمات، إلى خلق تجارب شخصية وغامرة؛ وكمثال يمثل “اقتصاد الربيع”، أصبحت تجربة الاقتصاد محركًا جديدًا لإطلاق طاقات الاستهلاك وإثارة الحيوية.

تتوافق تجربة الاقتصاد مع اتجاه ترقية الاستهلاك. في الوقت الراهن، أصبح المعروض من الاستهلاك أغنى وأوفر بشكل متزايد؛ إذ يلبّي احتياجات الناس الأساسية لوظائف السلع والخدمات، بينما تتدرّج رغبة المستهلكين في “امتلاك شيء ما” لتفسح المجال أمام السعي إلى “كيف يشعر المرء”. ومن ثمّ، لم يعد الأمر يقتصر على القيمة المادية، بل صار المستهلكون يهتمون أكثر بتجربة القيمة التي يحققها الاستهلاك لهم وبالمطالب العاطفية. إن إتقان قطعة مجوهرات بأناملهم، بأن يَصنعوا شيئًا بأنفسهم، أكثر معنى من شراء منتج معياري؛ إن تذوق فنجان قهوة في مقهى داخل كهفٍ مَليءٍ بالثقوب، حيث تجعل المشاهدُ الفنية الراقية القهوة العادية تكتسب نكهة مختلفة؛ وإن القيام بأدوار مختلفة عند التجول في مدينة قديمة، لتجربة حياة مختلفة…… وبخلاف الاستهلاك التقليدي، فإن تجربة الاقتصاد تنبع تحديدًا من اتجاه ترقية الاستهلاك، حيث تُظهر أن الناس لديهم طلب أعلى على مغزى السلع والخدمات ضمن محتواها؛ ويصبح الاستهلاك عملية لتحقيق الاعتراف بالقيمة، وبناء اتصال عاطفي، وإسقاط للمشاعر. لا يكتفي المستهلكون بالاستمتاع بالسلع والخدمات، بل يشاركون أيضًا في خلق تجارب استهلاكية شخصية وتفاعلية.

تُطلق تجربة الاقتصاد الحيوية الثقافية. تركز تجربة الاقتصاد على مشاركة المستهلكين مشاركة غامرة؛ سواء كان ذلك بارتداء الملابس القديمة وتجربة الحياة في العصور القديمة، أو بالمشاركة في ترميم المقتنيات الثقافية وتصميم المنتجات الإبداعية، لم يعد المستهلكون مجرد متفرجين، بل أصبحوا مشاركين ونُشّرين لنقل الثقافة. في ورشة الحِرف اليدوية للتراث غير المادي يصنع المستهلكون الطين بأيديهم، وفي صبّاغة تقليدية قديمة تُغمر الأقمشة الحريرية البيضاء لتأخذ لونًا؛ فتستيقظ تدريجيًا مهارات التراث غير المادي الراقدة عبر تجربة المستهلكين، وتُثير الاعتراف الثقافي والتوافق العاطفي. كذلك، لم يعد السياح ينظرون إلى السياحة على أنها مجرد مشاهدة المناظر الطبيعية؛ بل يدخل المستهلكون في الحياة المحلية ويختبرون الثقافة المميزة، وهم أكثر استعدادًا لدفع ثمن العروض، والذهاب ركضًا للتسجيل في مدينةٍ ما. تتحول الثقافة في تجربة المستهلكين إلى سلع يمكن لمسها وإلى سيناريوهات حياة يمكن المشاركة فيها واختبارها، مُطلِقة حيوية ودوافع جديدة.

يطرح “مخطط الخطة الخمسية الخامس عشر” توجيه “استخدام الطلبات الجديدة لقيادة العروض الجديدة، واستخدام العروض الجديدة لخلق الطلبات الجديدة، وتعزيز التفاعل الإيجابي بين الاستهلاك والاستثمار وبين العرض والطلب، وتحقيق توازن ديناميكي على مستوى أعلى بين العرض والطلب، وزيادة قوة الدفع الذاتية والموثوقية داخل الدورة المحلية الكبرى”. وتتحول تجربة الاقتصاد تدريجيًا إلى التيار السائد للاستهلاك الجديد، مُعاد تشكيله لاحتياجات الاستهلاك، ومُحفِّز لإبداع عروض الاستهلاك. خلال عطلة رأس السنة القمرية التي استمرت 9 أيام هذا العام، تفوقت وتيرة بيع التجزئة على أرض الواقع لأول مرة على نظيرتها عبر الإنترنت بفارق 3.9 نقاط مئوية؛ فالاستهلاك الخطي الذي يولي الاهتمام للتجربة يحمل إمكانات ليست قليلة.

تُفضي تجربة الاقتصاد إلى توليد عروض استهلاك شخصية ومتنوعة. اليوم، لم يعد المستهلكون يدفعون مقابل امتلاك شيء فقط، بل صاروا أكثر اهتمامًا بـ“التجربة التي تُنسى ولا تُمحى”. السلع لا تمتلك سوى وظائف الاستخدام الأساسية؛ ومن الصعب جذب المستهلكين، لذلك تحتاج إلى إرفاق قيم عاطفية إضافية بما يتجاوز المنتج نفسه. والواجهات الثقافية للمنتزهات السياحية متشابهة في كل مدينة؛ ومن الصعب أن يقف الناس طويلاً، لذا يجب تتبع السرد التاريخي وروابطه، وبناء المزيد من السيناريوهات التي تحمل رصيدًا ثقافيًا مميزًا. إن بروز تجربة الاقتصاد يضع متطلبات أعلى على جهات تقديم العرض؛ لا بد من التكيّف المحلي والاستثمار الدقيق في التنقيب، حتى نبتكر المزيد من سيناريوهات الاستهلاك، ونقدم المزيد من السلع والخدمات عالية الجودة ذات السمات وبقدر من الدفء.

كأس شاي ليست فقط لإرواء العطش، بل هي وقت جميل يُشارك مع الأصدقاء؛ رحلة واحدة ليست مجرد مشاهدة، بل لاستكشاف فصلٍ من التاريخ الغامض. في ربيعٍ مشرِق، تتحول تجربة الاقتصاد إلى نقطة نمو جديدة للاستهلاك، وتُظهر آفاقًا واسعة للاستهلاك الجديد، كما تعيد تشكيل عروض الاستهلاك وتُفعّل إمكانات السوق. مستقبلاً، ومع استمرار ترقية احتياجات الاستهلاك وتحسن قدرات العرض باستمرار، ستُنشئ تجربة الاقتصاد مزيدًا من القيم الجديدة، وستلبي بشكل أفضل احتياجات المستهلكين.

《 صحيفة الشعب اليومية 》( 01 أبريل 2026 19 )