ارتفعت شكاوى هان يين للتمويل الاستهلاكي في الربع الثالث بنسبة تقارب 200% مقارنة بالعام السابق، بينما تراجع صافي أرباح المساهم الرئيسي بنك هاربين في النصف الأول بأكثر من 40%

في الآونة الأخيرة، أصدرت هيئة تنظيم التأمين والمصارف في مقاطعة هيلونغجيانغ بلاغًا بشأن حالة شكاوى المستهلكين في قطاعي المصارف والتأمين خلال أول ثلاثة أرباع من عام 2022. تُظهر البيانات أنه خلال أول ثلاثة أرباع من عام 2022، تلقت هيئة تنظيم التأمين والمصارف في هيلونغجيانغ وفروعها على مستوى المدن والمناطق (هيئات تنظيم التأمين والمصارف التابعة) ما مجموعه 2639 شكوى مصرفية، بزيادة قدرها 5.01% على أساس سنوي؛ ومن بينها، بلغ عدد الشكاوى المقدمة من مؤسسات مالية مصرفية أخرى 373 شكوى، بزيادة قدرها 258.65%، لتشكل 14.14% من إجمالي شكاوى قطاع البنوك.

وبحسب ما يمكن استخلاصه من البيانات، فإن حجم شكاوى شركة هاربين للتمويل الاستهلاكي (ويُشار إليها فيما يلي بـ“هاربين إكسياو جين” أو “哈银消金”) في الربع الأول والثاني والثالث من هذا العام بلغ على التوالي 96 شكوى و73 شكوى و52 شكوى. ورغم انخفاضها على أساس ربع سنوي، إلا أن إجمالي عدد شكاوى الشركة في أول ثلاثة أرباع بلغ 221 شكوى، بزيادة قدرها 198.65%، مقارنةً بـ74 شكوى في الفترة نفسها من العام الماضي. علاوة على ذلك، اكتشفت منصة Caijing Lánjīng أنَّه وفقًا للإفصاحات، بلغ إجمالي عدد شكاوى هاربين إكسياو جين خلال كامل عام 2023 (السنة الماضية) 163 شكوى، بزيادة قدرها 340% على أساس سنوي.

تُظهر الصفحة الرسمية أن شركة هاربين للتمويل الاستهلاكي تأسست بمبادرة من بنك هاربين باعتباره المساهم الرئيسي، وهي الشركة الاستهلاكية المالية المرخّصة رقم 19 في الدولة التي بدأت أعمالها. افتُتحت الشركة رسميًا في أبريل 2017. وبعد إدخال استثمار استراتيجي من شركة “دوشياومان فينانس” التابعة لـ百度 في عام 2019، زادت رأس مال الشركة إلى 1.5 مليار يوان رنمينبي.

تُظهر بيانات Tianyancha أن لدى هاربين للتمويل الاستهلاكي حاليًا 7 مساهمين، ويُعد بنك هاربين المحدود (哈尔滨银行股份有限公司) أكبر مساهم، بحصة قدرها 53%. تشمل المساهمين الآخرين: شركة Du Xiaoman (Chongqing) للتكنولوجيا المحدودة، وشركة Shanghai Studford Real Estate Co., Ltd.، وشركة Suzhou Tongcheng Software Co., Ltd.، وشركة Beijing Boshen Youshi Technology Development Co., Ltd.، وشركة Heilongjiang Saige International Trade Co., Ltd.، وشركة Heilongjiang Xinda Auction Co., Ltd.، وتبلغ حصصهم على التوالي 30% و6.33% و5% و3.33% و1.67% و0.67%.

لم تنشر هاربين إكسياو جين على موقعها الرسمي معلومات عن نتائج أعمال عام 2022، ولكن باعتبار بنك هاربين المساهم المبادر الرئيسي، فقد أفصح التقرير نصف السنوي لهذا العام عن البيانات ذات الصلة بالشركة في عام 2022.

اعتبارًا من 30 يونيو 2022، بلغ إجمالي أصول هاربين للتمويل الاستهلاكي 14.25B يوان رنمينبي، بزيادة قدرها 2.62%. كما بلغ رصيد القروض 13.68B يوان رنمينبي، بزيادة قدرها 4.92% مقارنة ببداية العام، وبزيادة قدرها 2.90% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي؛ كما تجاوز عدد المرات التي تم فيها تقديم الخدمة 32 مليون مرة، وتجاوز إجمالي الإقراض 140 مليار يوان رنمينبي.

ومن الجدير بالذكر أنه وفقًا لبيانات Tianyancha، توجد لدى الشركة حالة تجميد لحصص حقوق المساهمين. في سبتمبر 2020 وأبريل 2021، تم تجميد جميع حقوق ملكية هاربين للتمويل الاستهلاكي التي كانت مملوكة لشركة Heilongjiang Saige International Trade Co., Ltd. مرتين. وكان كل من المحكمة المنفذة هو محكمة هاربين الشعبية الوسطى (哈尔滨市中级法院) ومحكمة هاربين الشعبية (哈尔滨市法院) على التوالي.

وليس ذلك فحسب؛ فقد تم إدراج هاربين للتمويل الاستهلاكي لأول مرة في النصف الثاني من هذا العام ضمن القائمة الاستثنائية للجهات ذات الحالات غير الطبيعية في تشغيل الشركات لدى جهات تنظيم السوق، وكانت الأسباب المذكورة: “عدم الالتزام لمدة الإعلان المحددة في المادة الثامنة من ‘لوائح الإعلان المؤقت عن معلومات الشركات’ (《企业信息公示暂行条例》) لإعلان التقرير السنوي عن العام”. وكان تاريخ الإدراج هو 1 يوليو، والجهة التي اتخذت القرار هي هيئة تنظيم السوق في مقاطعة هيلونغجيانغ. وبعد ذلك، نشرت هاربين للتمويل الاستهلاكي بيانًا يفيد بأنه في 12 من ذلك الشهر، تم إكمال إجراءات تأكيد التقرير السنوي للسنة السابقة في نظام المعلومات الائتمانية للشركات على مستوى الدولة، وتمت إزالة الشركة من “القائمة الاستثنائية للجهات ذات الحالات غير الطبيعية في التشغيل”، وأن إدارة وتشغيل الشركة يسيران بشكل طبيعي.

إضافة إلى ذلك، تُظهر بيانات منصة شكوى القط الأسود (黑猫投诉平台) أنه حاليًا بلغ إجمالي عدد الشكاوى المتراكمة ضد هاربين للتمويل الاستهلاكي 294 شكوى، وتدور معظم محتويات الشكاوى حول التحصيل.

وبخلاف هاربين للتمويل الاستهلاكي، فإن أداء أكبر مساهم في الشركة، بنك هاربين، لم يكن مرضيًا أيضًا. تُظهر البيانات أنه في النصف الأول من عام 2022، بلغ دخل التشغيل للبنك 6.99B يوان رنمينبي، بزيادة قدرها 14%؛ وبلغ صافي الربح العائد للمساهمين الأم 495 مليون يوان رنمينبي، بانخفاض قدره 41.89% على أساس سنوي. أما من ناحية جودة الأصول، فاعتبارًا من النصف الأول من عام 2022، بلغ معدل القروض المتعثرة 2.95%، بزيادة قدرها 0.07 نقطة مئوية مقارنةً بنهاية العام السابق؛ وبلغت نسبة تغطية المخصصات 174.67%، بزيادة قدرها 12.22 نقطة مئوية مقارنةً بنهاية العام السابق.

اعتبارًا من 30 يونيو 2022، بلغ إجمالي أصول بنك هاربين 661.65B يوان رنمينبي، وإجمالي قروض وسلف العملاء 287.05B يوان رنمينبي، وإجمالي ودائع العملاء 509.51B يوان رنمينبي. وفي الوقت نفسه، فإن المؤشرات الثلاثة الرئيسية لوضع رأس المال لدى البنك شهدت جميعها انخفاضًا؛ إذ انخفضت نسبة كفاية رأس المال الأساسي من الشريحة الأولى (8.87%)، ونسبة كفاية رأس المال من الشريحة الأولى (10.84%)، ونسبة كفاية رأس المال (12%)، مقارنةً بنهاية العام السابق، بمقدار 0.41 و0.49 و0.54 نقطة مئوية على التوالي.

وفيما يتعلق بالشكاوى، ووفقًا لبلاغ هيئة تنظيم التأمين والمصارف في هيلونغجيانغ، ففي أول ثلاثة أرباع من عام 2022، بلغ عدد شكاوى بنك هاربين 242 شكوى، بزيادة قدرها 22.84%، وكان عدد الشكاوى يحتل المركز الثالث ضمن شكاوى المستهلكين في قطاع البنوك.

تُظهر الصفحة الرسمية أن بنك هاربين (06138.HK) تأسس في فبراير 1997، ومقره في مدينة هاربين. حاليًا لديه 17 فرعًا. في 31 مارس 2014، تم إدراج بنك هاربين في البورصة (الناصة) في هونغ كونغ (Hong Kong) ضمن السوق الرئيسية، وهو ثالث بنك تجاري في الصين يتم إدراجه في سوق رأس المال في هونغ كونغ، والأول من نوعه بين البنوك التجارية المدرجة في منطقة شمال شرق الصين.

(المحرر: ما جين لو HF120)

إبلاغ