JD.com занимается доставкой еды уже год, захватив 15% рынка. За первые три квартала прошлого года чистая прибыль снизилась почти на 30%.

28 февраля компания JD.com (9618.HK) опубликовала сообщение с данными за один год работы JD.com Еда на дом.

Как заявила JD.com, за прошедший год мы прошли путь от строгой проверки квалификации продавцов до запуска в числе первых метки «ресторанный зал», от дезинфекции контейнеров для еды и подогрева контейнеров до запуска «Ци Сянь Сяо Чу» как основного проекта с акцентом на свежеприготовленные блюда, прямых трансляций из кухни и раскрытия информации о продуктах известных брендов. За этот год мы отказались от 1 млн «чёрных» точек продажи еды на вынос, получили более 240 млн заказов от пользователей и заняли более 15% доли рынка доставки. JD.com рассчитывает, что в 2026 году доля рынка доставки JD.com достигнет 30%.

«Ци Сянь Сяо Чу» — это ключевой проект JD.com в доставке, запущенный в прошлом году. В отношении этого проекта JD.com заявила, что благодаря «Ци Сянь Сяо Чу» — инновационной модели, крайне привлекательной для отрасли, — стимулируется рост продавцов. В прошлом году мы запустили «0 комиссий», а в будущем мы также будем применять долгосрочную политику низких комиссий, не превышающую 5%, чтобы продавцы вкладывали деньги в улучшение блюд. В каждой точке «Ци Сянь Сяо Чу» через три месяца после открытия среднесуточное число заказов превышает 500, при этом растут трафик и темпы роста в окружающих заведениях общепита.

JD.com планирует в 2026 году ускорить расширение «Ци Сянь Сяо Чу», полностью охватив самовывоз из магазина и бизнес групповых покупок. К концу этого года охват будет распространён на все города первого и второго эшелонов по всей стране. Бизнес групповых покупок с получением в заведении также скоро будет запущен по всей стране: первая партия охватит 1 млн заведений с качественными продуктами.

Кроме того, JD.com также опубликовала данные по доставщикам. JD.com заявила, что за прошедший год в компанию пришли 150 тыс. штатных курьеров, и отметила, что в будущем в течение 5 лет планируется инвестировать 22 млрд, а также построить 150 тыс. комплектов «дома для ребят».

В феврале прошлого года JD.com громко объявила о выходе на рынок доставки: за счёт политики «0 комиссий для продавцов» и двух условий — полной оплаты курьерами пяти видов социального страхования и фонда жилищного обеспечения — компания быстро привлекла и продавцов, и курьеров для размещения. В июле прошлого года JD.com официально объявила о запуске «Ци Сянь Сяо Чу», и эта модель, по оценкам СМИ, является «фирменной готовкой JD.com» — когда компания готовит сама.

Однако выход JD.com на рынок привёл к последующим действиям ещё двух крупных игроков в доставке: Meituan (3690.HK) и Taobao, что, в свою очередь, вызвало «трёхстороннюю войну субсидий» на рынке доставки.

Согласно последним опубликованным данным за третий квартал прошлого года в трёх платформах резко выросли расходы на продажи: большая часть «сгорела» на поле войны за доставку. Так, маркетинговые расходы Meituan в третьем квартале составили 34,3 млрд юаней, что на 90,9% больше, а расходы Alibaba на продажи и маркетинг — 150k юаней, рост на 104,8%. Маркетинговые расходы JD.com также выросли в третьем квартале до 21,1 млрд юаней, что на 110,5% больше в годовом исчислении.

Война за доставку сильно ударила по результатам трёх платформ: в прошлом году, в самом ожесточённом третьем квартале, Meituan после корректировок получила чистый убыток в размере 16 млрд юаней — это крупнейший квартальный убыток с момента выхода Meituan на биржу. У Alibaba во втором финансовом квартале 2026 финансового года (июль–сентябрь) чистая прибыль, относящаяся к обычным акционерам, составила 20,99 млрд юаней, что на 52% меньше; операционная прибыль — 150k юаней, снижение на 85%. Чистая прибыль JD.com, относящаяся к обычным акционерам, составила 5,3 млрд юаней, снижение на 55%; скорректированная чистая прибыль, относящаяся к обычным акционерам, — 5,8 млрд юаней, снижение на 56%.

Meituan в первых трёх кварталах 2025 года понесла убыток 8,21 млрд юаней: по сравнению с прошлым годом из прибыли компания перешла в убыток. JD.com в первых трёх кварталах 2025 года получила чистую прибыль 22,34 млрд юаней, что на 29,08% меньше в годовом выражении. Alibaba в первых трёх кварталах 2025 года — 74,97 млрд юаней, рост на 9,5%.

Однако горячий характер войны за доставку уже привлёк внимание регуляторов. В мае прошлого года управления по надзору за рынком провели отдельные беседы с JD.com, Meituan, Taobao и другими платформами. В августе прошлого года три крупнейшие платформы — Meituan, Taobao и JD.com — опубликовали заявление: перейти от «сравнения цен» к «сравнению качества» и «сравнению сервиса», способствовать балансу развития доставки и ресторанного зала, формировать рациональную и устойчивую бизнес-среду, а также стремиться повышать уровень защиты прав курьеров и т. д.