Destaques do Acordo ServiceNow Vonage Voice AI: Utilização do Fluxo de Trabalho e Lacuna na Avaliação

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Geração do resumo em andamento

A ServiceNow integrou a sua plataforma com a Vonage para incorporar IA em tempo real nos serviços ao cliente e nos fluxos de trabalho de TI, tirando partido dos dados de voz para automatização e interações mais ricas. Esta integração reforça as capacidades da ServiceNow em automação de fluxos de trabalho e parcerias no ecossistema, oferecendo uma aplicação prática de IA para as empresas. Apesar de uma queda significativa das acções, no acumulado do ano, a empresa apresenta retornos a longo prazo, e a acção está atualmente a ser negociada abaixo das metas dos analistas e do seu valor justo estimado.

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