البنك الشعبي الصيني، المدير التنفيذي للمعلومات، Zhang Bin: إضافة 261 سيناريو تطبيقات ذكاء اصطناعي فرعية جديدة بحلول عام 2025

（المصدر: Beijing Business Journal）

أعلنت Beijing Business Journal أنه في 31 مارس، عقدت بنك مينشينغ اجتماع تبادل أداء لعام 2025. وفي هذا الاجتماع، قدّم كبير مسؤولي المعلومات في البنك، تشانغ بين، تفسيرًا تفصيليًا بشأن الترتيبات والممارسات ذات الصلة في مجال الذكاء الاصطناعي. وقال إنه منذ أواخر عام 2023، وبعد تحقيق تقدم اختراقي في الذكاء الاصطناعي التوليدي، جعل بنك مينشينغ ذلك هدفًا لتعزيز تطوره عالي الجودة وتقديم خدمات مالية أفضل وأكثر تميزًا لاقتصاد الدولة الحقيقي ولجمهور المجتمع، مع التأكيد أيضًا على أن تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي في المجال المصرفي ليس مجرد تنفيذ تقني. في عام 2025، تتمحور تطبيقات بنك مينشينغ في مجال الذكاء الاصطناعي حول أربعة أبعاد رئيسية، وهي التوجيه الاستراتيجي، وضمانات التنظيم، وبناء القدرات، وتعميق التطبيقات، مع التقدم المنظم تدريجيًا.

ومن ناحية التوجيه الاستراتيجي، وبدعم من التخطيط الشامل لفريق القيادة الرقمية على مستوى المقر، يواصل بنك مينشينغ تعميق حوكمة الذكاء الاصطناعي، وإعداد استراتيجية للذكاء الاصطناعي لتعزيز التصميم على المستوى الأعلى، وتحديد المبادئ الأساسية المتمثلة في توجيه القيمة، وخلق المنافع المشتركة للأداء، والتعاون المفتوح، والسلامة والتحكم القابلان، بهدف بنك ذكي، واستكشاف ودفع انتقال تطبيقات الذكاء الاصطناعي من “التمكين عبر الأدوات” إلى “إعادة تشكيل الأنماط”.

وعلى مستوى ضمانات التنظيم، يستخدم بنك مينشينغ أسلوب الجمع بين الاستقدام من الخارج والتدريب داخل المؤسسة لتعزيز بناء فريق مواهب الذكاء الاصطناعي. واعترف تشانغ بين أنه منذ بداية عام 2024، ركّزت عملية توظيف العاملين في خط التكنولوجيا لدى البنك على ثلاثة مجالات: الذكاء الاصطناعي والأمن والبنية المعمارية، وفي عام 2025 تم إنشاء نظام تدريبي وشهادة للمهندسين في مجال الذكاء الاصطناعي وفقًا للمعايير. كما وضع البنك آلية للتعاون بين محللي الأعمال ومهندسي معماريات الحلول الذكية، لدعم التحول من دمج الأداء إلى خلق المنافع المشتركة للأداء.

وعلى صعيد بناء القدرات، يواصل بنك مينشينغ تحسين القدرات الأساسية مثل الحوسبة عالية الأداء والبيانات والمعرفة والنماذج وغيرها، وركز في عام 2025 على تعزيز قدرات هندسة الوكلاء الذكيين (Agent) وكذلك قدرات أمن الذكاء الاصطناعي والوقاية من المخاطر. وباعتباره الشكل الرئيسي ووسيلة التطبيق للنماذج الكبيرة، ينفّذ البنك أبحاثًا من زوايا متعددة تشمل آليات الإدارة وقدرات المنصة والنظام البيئي للأدوات ونماذج التطبيق، لبناء قاعدة لوكلاء ذكيين يمكن إدارتها والتحكم فيها عبر دورة الحياة كاملة، مع تعاون داخلي وخارجي بكفاءة عالية؛ ما يوفر دعمًا مؤسسيًا على مستوى عالٍ لبناء تطبيقات معقدة في سيناريوهات الأعمال الرئيسية. وفي الوقت نفسه، ينظم البنك مسابقة لتطبيقات وكلاء الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسة، ونجح في تربية وإطلاق أكثر من ألف وكيل ذكاء اصطناعي، مما حفّز بفاعلية حماس جميع العاملين لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والابتكار.

وفي مجال الأمان والوقاية من المخاطر، أنشأ بنك مينشينغ أيضًا إطارًا لتصنيف وتدرّج تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وبنى نظام إدارة شامل يغطي دورة حياة كاملة من تدريب النماذج والبحث والتطوير إلى النشر في بيئة الإنتاج. وفي الوقت ذاته، أنشأ نظامًا لتقييم الذكاء الاصطناعي الكمي، بما في ذلك قدرات تقنية مثل جدار حماية الذكاء الاصطناعي وحواجز سلامة المحتوى وغيرها.

وقال تشانغ بين إن القيمة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي لا تظهر في النهاية إلا من خلال تطبيقات السيناريوهات على أرض الواقع. وفي عام 2025، أظهر بنك مينشينغ اتجاهًا ملحوظًا في زيادة سيناريوهات التطبيقات الجديدة للذكاء الاصطناعي. ففي مجالات التسويق وضبط المخاطر والتشغيل واتخاذ قرارات التحليل والبحث والتطوير المكتبي، وبالتركيز على سيناريوهات ذات قيمة عالية، أكمل البنك أكثر من 40 تطبيقًا رئيسيًا، وأضاف 261 سيناريو تطبيقًا فرعيًا جديدًا. وبلغت الاستدعاءات اليومية لخدمات الذكاء الاصطناعي أكثر من 5 ملايين مرة، منها استدعاءات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي نمت بمعدل 16 مرة مقارنةً بالعام السابق.

وبالتفصيل، في مجال التسويق، يركز البنك على بناء مساعدي تسويق التجزئة والتسويق للجهات العامة، بما في ذلك وظائف مثل تحليل الصور الشخصية، وتحليل الاحتفاظ بالمنتجات، وتوصية المنتجات، لتغطية أكثر من 20 ألف مدير حساب على مستوى البنك. وفي مجال ضبط المخاطر، يتمحور تمكين الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيله حول الأعمال الائتمانية على طول دورة الأعمال كاملة. ففي مرحلة المراجعة والموافقة، تتجاوز نسبة اعتماد المحتوى المُولَّد بمساعدة ذكية 84%، ويتم توفير أكثر من 40 ألف ساعة عمل سنويًا. وتم تقليص مدة مراجعة العقود القانونية من مستوى الساعات إلى مستوى الدقائق، وبلغت نسبة التعرف على إشارات المخاطر في التحليل المالي 50% وأكثر، كما تحسنت كفاءة توليد تقارير ما بعد الإقراض بنسبة 20%. وفي مجال التشغيل، تم تحقيق دقة إدخال معلومات فتح الحساب بنسبة 95%، ودقة مراجعة الموافقة الذكية للاستدعاء/الإقراض بنسبة 90%، مما أدى إلى تحسين واضح في كفاءة الخدمة ورضا العملاء.

وفي مجال المكاتب، تم استخدام مساعد المعرفة للأسئلة والأجوبة بالذكاء الاصطناعي من قبل 60 ألف موظف، وبلغ متوسط المستخدمين النشطين شهريًا 20 ألف. وفي مجال تطوير تكنولوجيا المعلومات، يروّج بنك مينشينغ لبناء برنامج هندسة البرمجيات 3.0، لتحقيق تمكين الذكاء الاصطناعي عبر دورة التطوير كاملة. وبحلول نهاية عام 2025، بلغت نسبة توليد كود الذكاء الاصطناعي 20.68%، وارتفعت كفاءة التطوير بنسبة 10%. وقال تشانغ بين إن “نمط البرمجة الذاتي للممثلين (Agent) تم تشغيله في عام 2026، ومن المتوقع أن تزيد كفاءة التطوير بنسبة 30%”.

كمّ هائل من المعلومات، وتفسير دقيق، وكل شيء متاح عبر تطبيق Sina Finance