دور المؤثرين الماليين في التكنولوجيا المالية

نيكي سينيار هو الرئيس التنفيذي والمؤسس في Fintel Connect

اكتشف أهم أخبار التكنولوجيا المالية والفعاليات!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها مسؤولون تنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وغيرهم

أدى صعود المؤثرين الماليين، وغالبًا ما يُطلق عليهم “finfluencers”، إلى تغيير طريقة وصول شركات التكنولوجيا المالية إلى المستهلكين. وقد حظي منشئو المحتوى هؤلاء بمتابعة مخصصة من خلال مشاركة نصائح ورؤى وتوصيات حول المال على منصات التواصل الاجتماعي مثل YouTube وInstagram وTikTok.

بالنسبة لعلامات التكنولوجيا المالية، يمكن أن يكون التعاون مع هؤلاء المؤثرين طريقة فعّالة لبناء الوعي والثقة لدى شريحة العملاء المحتملين. لكن هذا الأسلوب يتضمن تحديات، خصوصًا فيما يتعلق بالتغيّرات المستمرة في القواعد واللوائح.

على الرغم من هذه المخاطر، فإنها استراتيجية يتطلع كثيرون في القطاع المالي إلى تبنّيها، ومن المرجح أن تستمر في النمو بسبب وجود جمهور منخرط وقيم لا يمكن العثور عليه دائمًا عبر القنوات التقليدية.

تعتمد شركات التكنولوجيا المالية بشكل متزايد على المؤثرين للتواصل مع الجماهير بطريقة حقيقية وقابلة للتواصل. ويقوم هؤلاء المؤثرون بتبسيط الأفكار المالية المعقدة، مما يجعل من السهل على الناس العاديين فهم منتجات التكنولوجيا المالية.

سواء كانوا يروّجون لتطبيقات مصرفية، أو خدمات استثمار، أو منصات عملات رقمية، فإن المؤثرين الماليين يقومون بدور محوري في ربط التمويل التقليدي بالتقنيات الحديثة. وقد أسفرت عمليات التعاون عن حملات أصبحت شائعة تعزّز بشكل كبير اهتمام المستخدمين ومشاركتهم لعلامات التكنولوجيا المالية.

**فوائد العمل مع المؤثرين الماليين **

1. الثقة والأصالة:

غالبًا ما يُنظر إلى المؤثرين الماليين على أنهم شخصيات قريبة من الناس تشارك تجاربهم الشخصية ورؤاهم. عادةً ما يثق متابعوهم بهم أكثر من الإعلانات التقليدية، مما يجعل الشراكات مع هؤلاء المؤثرين مفيدة لعلامات التمويل.

**2. التفاعل والوصول: **

حوّل المؤثرون هذا إلى عمل من خلال بناء جمهورهم وتنميته والانخراط المستمر معه عبر التعليقات والدردشات المباشرة وجلسات الأسئلة والأجوبة. يتيح لك هذا النوع من التفاعل الاستفادة من مدى وصولهم وتعزيز علاقة أعمق مع العملاء المحتملين.

**3. جمهور مستهدف:   **

غالبًا ما يجذب المؤثرون الماليون جماهير فرعية أو فئات محددة، مثل المستثمرين الشباب وعشاق العملات الرقمية وأصحاب المشاريع الصغيرة، أو الأفراد الذين يبحثون عن تحسين درجاتهم الائتمانية. من خلال تجربة قائمة من المؤثرين الماليين، يمكنك معرفة المزيد عن منتجك ورسائلك. يساعد هذا النهج المركّز العلامات التجارية على اكتشاف والتواصل مع الأشخاص المناسبين الذين يهتمون بخدماتها.

**4. تسويق فعّال من حيث التكلفة:   **

عندما يتم ضبطه بشكل صحيح، مع أهداف واضحة ونجاح قابل للقياس، يمكن أن يكون المؤثرون أكثر ملاءمة للميزانية من الإعلانات التقليدية. وهذا صحيح بشكل خاص عند التعاون مع مؤثرين أصغر، يُعرفون بالمؤثرين الصغار أو النانو-مؤثرين، الذين لديهم جمهور متخصص ومنخرط.

**تحديات شراكات المؤثرين الماليين **

**1. مخاطر الامتثال:   **

أحد أكبر التحديات عند العمل مع المؤثرين الماليين هو ضمان أن يتوافق محتواهم مع لوائح الإعلان الخاصة بالتمويل. ويحدث ذلك عادةً بسبب الطبيعة المباشرة أو المرئية لمحتوى المؤثرين. وعلى عكس الناشرين التقليديين، الذين يمكنهم تقديم منشور مدونة للمراجعة قبل أن يبثّوه مباشرةً، عليك الاعتماد على نقاط الحديث وإحاطة موجزة شديدة الوضوح لضمان أن الأصول التي يتم إنشاؤها قابلة للاستخدام.

**2. مخاطر الضرر السمعةي:

إذا انخرط مؤثر في سلوك غير أخلاقي، أو نشر معلومات مضللة، أو تعرض لرد فعل عنيف لأسباب شخصية، فقد تتضرر سمعة علامة التكنولوجيا المالية المرتبطة به أيضًا.

**3. نقص المعرفة بالصناعة:   **

ليس كل المؤثرين الماليين لديهم تعليم رسمي أو خبرة في مجال التمويل. قد يقدم البعض معلومات مضللة دون قصد، مما يجعل من الضروري لعلامات التكنولوجيا المالية فحص شركائهم أو تثقيفهم بعناية حول منتجاتهم.

**4. التدقيق التنظيمي:   **

تقوم الهيئات التنظيمية مثل لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وهيئة السلوك المالي (FCA) بمراقبة تسويق المؤثرين في الخدمات المالية عن كثب. قد يؤدي عدم الالتزام بإرشادات الإفصاح والإعلانات إلى غرامات كبيرة وإجراءات قانونية.

**الحفاظ على امتثال المؤثرين الماليين **

للتخفيف من المخاطر وتعظيم فوائد تسويق المؤثرين، ينبغي على علامات التكنولوجيا المالية تنفيذ استراتيجية امتثال منظمة. فيما يلي بعض أفضل الممارسات:

**1. متطلبات إفصاح واضحة:

تأكد من أن المؤثرين يفصحون بشكل صحيح عن المحتوى المدعوم بما يتوافق مع إرشادات تنظيمية

**2. تقديم إرشادات امتثال واضحة:   **

قم بتثقيف المؤثرين بشأن اللوائح المالية ووفّر لهم إرشادات واضحة حول كيفية تقديم منتجات التكنولوجيا المالية بدقة وبشكل أخلاقي.

**3. الموافقة المسبقة على المحتوى:

أحد الأخطاء الشائعة التي نلاحظها في شركات التكنولوجيا المالية هو فشلها في الحصول على موافقة على قواعد الامتثال وتمثيل العلامة من جميع أصحاب المصلحة ذوي الصلة قبل التعاون مع المؤثرين.

قد يكون الامتثال غالبًا غامضًا، لذا تقع على عاتق العلامة التجارية مسؤولية وضع “قواعد” واضحة تساعد المؤثرين الماليين على فهم كيفية اجتياز هذه الإرشادات بنجاح. وعندما توجد تفسيرات مختلفة لقواعد الامتثال، فقد يؤدي ذلك إلى تقويض شراكة مؤثرين قد تكون فعّالة.

أنشئ عملية مراجعة يتم من خلالها اعتماد نقاط الحديث الخاصة بالمؤثر. وهذا يضمن الدقة والشفافية والتوافق مع معايير الامتثال.

**4. المراقبة والتدقيق المنتظمين:

استخدم الأدوات والتقنيات لمراقبة محتوى المؤثرين بحثًا عن انتهاكات الامتثال. أجرِ عمليات تدقيق دورية لضمان الالتزام المستمر باللوائح.

**5. العمل مع مؤثرين ذوي خبرة في المجال:

تعاون مع مؤثرين لديهم شهادات مالية أو خبرة ذات صلة أو روابط إلى مؤسسات مالية محترمة. وهذا يعزز المصداقية ويساعد على تجنب نشر معلومات مضللة.

يلعب المؤثرون الماليون دورًا أكبر في تسويق التكنولوجيا المالية، مما يمنح العلامات التجارية فرصة للتواصل مع جماهير منخرطة بطريقة حقيقية وجديرة بالثقة. ومع ذلك، من المهم إدارة هذه الشراكات بعناية لتجنب مشكلات الامتثال ومخاطر الضرر السمعةي.

من خلال وضع إرشادات امتثال متينة وتثقيف المؤثرين ومراقبة محتواهم، يمكن لعلامات التكنولوجيا المالية معالجة تحديات تسويق المؤثرين بشكل فعّال.