Чжан Вэньхун снова говорит об ИИ: «Душа» и «эмпатия» не могут быть заменены

Спросите AI · Как в эпоху AI уравновесить эффективность и человеческое тепло?

Профессор Чжан Вэньхун, директор Института инфекций и исследований здоровья Шанхайского университета Фудань и руководитель отделения инфекционных заболеваний Пятой больницы Фудань (Fudan University Affiliated Huashan Hospital), недавно выступил с особой лекцией в Школе журналистики Шанхайского университета Фудань. Говоря о сходстве между медициной и журналистикой, он отметил: «Если система иммунитета медицины дает сбой, организм начинает атаковать самого себя; если система иммунитета новостей дает сбой, общество погружается в противостояние и разрыв».

Чжан Вэньхун подчеркнул, что ответственность работников СМИ — это не только фиксировать происходящее, но и поддерживать социальное “иммунное равновесие”, предоставляя достоверную информацию. По его мнению, медицина восстанавливает иммунную систему организма: она отвечает за лечение тела, подтверждение фактов и снижение физиологических рисков; а новости — это иммунная система общества: она отвечает за поиск истины, противодействие слухам и снижение социальных рисков.

В эпоху, когда распространение AI-технологий и алгоритмических рекомендаций становится все более повсеместным, и медицинская, и новостная отрасли сталкиваются с глубокими преобразованиями. Чжан Вэньхун неизменно сохраняет осторожный подход к AI и бережно его принимает. Он уже публично заявлял, что отказался бы внедрять AI в систему медицинских карт больницы, поскольку это пойдет во вред росту молодых врачей.

Столкнувшись с проникновением AI в журналистскую сферу, Чжан Вэньхун также выразил опасения. Хотя он и ценит AI за помощь в сборе материалов, вычитке опечаток и даже за способность писать тексты, которые выглядят идеальными и аккуратно оформленными, он считает, что «“душа” и “сочувствие” — это уникальные способности, которые невозможно заменить AI; то, что пишет AI, как правило, не имеет чувств». «Нужно использовать AI, чтобы повышать эффективность, но ни в коем случае нельзя позволить AI заменить самостоятельное мышление». — сказал Чжан Вэньхун.

В период эпидемии Чжан Вэньхун завоевал широкую любовь благодаря своей глубоко человечной силе языка и научно спокойному мышлению. По его мнению, сущность коммуникации — это резонанс на одной частоте. «Если вы не можете понять вашу аудиторию, не можете сопереживать их страхам и надеждам, даже если ваши данные будут максимально точными, в итоге получится всего лишь холодный код». — сказал он.

Говоря о том, как он сам воспринимает свой образ в общественном мнении, Чжан Вэньхун с иронией называл себя врачом, которому “пришлось стать персоной из новостей”. Он признался, что врачи очень заняты: нужно принимать на приемах, обходить пациентов, вести студентов, и почти нет времени читать чужие комментарии. Он также подчеркнул, что общественное мнение — это двуострый меч: оно может ранить, но может и спасать. «Но нельзя, из-за страха получить травму, сносить площадь; нужно научиться вести на площади рациональный диалог». — сказал он.

(Эта статья из: YiCai Finance)