Шэньчжэнь Сичжун: с гор и моря — вдыхая звездный свет

Шэньчжэнь, Сиён (Сийон) — мягко накатывают морские волны, раскаты прибоя звучат снова и снова; извилистый песчаный пляж, словно золотая лента, связывает между собой горы и море.

«Невероятно красиво!» — туристка Гао из Тяньцзиня без конца восхищалась: «Пляж и морская вода здесь очень чистые. На разных пляжах можно получить самые разные впечатления — от кемпинга под звездным небом и проживания в космических капсулах до серфинга. А на территории есть “Пункт искры” (Xinghuo) — там предоставляют бытовые и удобные сервисы для посетителей».

Сиён расположен на самом южном конце шэньчжэньского полуострова Дапэн. Здесь не только 5 километров пляжей в естественном первозданном состоянии, но и рельеф из скальных образований — результат извержений вулканов, происходивших миллионы лет назад. Это единственное в Шэньчжэне комплексное туристическое место, где в одном пространстве объединены горно-морская экология, ночное звездное небо и прибрежные виды спорта; природные туристические ресурсы здесь особенно благоприятны.

Шэньчжэньский Сиён располагает естественными прибрежными пляжами; природные туристические ресурсы здесь богаты. Фото: обсерватория Шэньчжэня

Однако мало кому известно, что прежде здесь случилась «перемена, будто заново рожденная» — «пересборка».

В Сиёне появился “владелец пляжа” (партнёр-инициатор)

«Десяток с лишним лет назад туризм в Сиёне только начинал развиваться, — жители деревни зарабатывали тем, что ставили у моря навесы, встречали гостей и постепенно искали пути к жизни», — говорит Хэ Хунхуа, заместитель генерального директора Шэньчжэньской НаньАо Сиёнской акционерной кооперативной компании. Будучи уроженцем Сиёна, он вспоминает те времена и откровенно признаёт: нынешние изменения — это нечто совершенно иное, “небо и земля”.

Перелом произошёл осенью 2018 года: тайфун №22 «Шаньчжу» (Sow) накрыл Сиён, и многие объекты инфраструктуры оказались в море, пляжи и лесопосадки от ветра получили серьёзный удар. Как заново активировать эти пляжи — вот вопрос, который встал перед людьми Сиёна.

«Мы осознали: прежний путь развития больше не работает, и для “пересборки” Сиёна нужны “профессиональные менеджеры”,» — рассказал Хэ Хунхуа репортёру. После нескольких раундов изучения и обследований они выбрали компанию Полі (Poly) Property — дочернюю структуру Poly Development, с богатым опытом в сфере городских общественных услуг и сервиса для культурно-туристических достопримечательностей. «Модель “всех территорий и всех сцен” (quanyu jingcheng) у Poly очень хорошо совпадает с нашими запросами: улучшить условия жизни и пребывания в прибрежной зоне на всём пространстве, оптимизировать бизнес-среду в сфере культуры и туризма и реализовать управление в формате “культура/туризм во всех сценариях”. Кроме того, накопленный зрелый опыт управления недвижимостью и согласованная поддержка ресурсов внутри группы — в том числе культурных и спортивных — позволяют эффективно повысить уровень управления и операционные возможности прибрежной туристической зоны», — сказал Хэ Хунхуа.

Посетители во время прогулки по набережному настилу неподалёку от побережья Сиёна в Шэньчжэне. Фото: Цю Хуо

Для «пересборки» Сиёна в первую очередь нужно восстановить и усовершенствовать инфраструктуру. «У прибрежного управления, уборки пляжей есть отличия от обычных туристических парков: инфраструктура должна соответствовать особенностям прибрежных локаций», — пояснил Лю Инсин, операционный менеджер международной прибрежной туристической зоны Сиён компании Poly Property City Service Greater Bay Area. «С учётом особенностей прибрежных достопримечательностей Poly провела комплексное обновление пяти ключевых инфраструктур в Сиёне — транспорт, безопасность, навигационные обозначения, сервис и “умная” операционная деятельность. С одной стороны, мы инвестировали в разнообразную прибрежную механизацию санитарной очистки — пляжные очистительные машины, машины для вывоза, машины высокого давления для промывки и другое, чтобы воссоздать природную красоту Сиёна. С другой стороны, мы заново спланировали места для зон отдыха и точки размещения указателей на территории, а также построили удобные сервисные пункты “Пункт искры”, чтобы предоставлять туристические консультации, услуги экстренного спасения и др.»

Сотрудники Poly Property осматривают побережье, управляя пляжной машиной в Сиёне. Фото: Цю Хуо

Сегодня Сиён — это чистое синее море и ясное голубое небо, пляжи тянутся один за другим. Прибрежная велодорожка общей протяжённостью 12 километров соединяет четыре пляжа зоны, массивы из скальных образований, популярные локации для фото и другие достопримечательности — и в целом облик кардинально обновился.

Управление на всём пространстве: “случайные гости” становятся “постоянными”

Открытие достопримечательности — это лишь первый шаг. Как по-настоящему разбудить энергию этого моря и перевести подход от «сервисов для конкретного места» к «управлению на всём пространстве» — ещё серьёзнее проверяет мудрость “владельца пляжа” в Сиёне.

Прогуливаясь по побережью Сиёна, можно увидеть четыре пляжа, каждый — со своей “идеей” и особенностями. «Пляж 1 — просторный и ровный, с газоном; это площадка для развлечений у воды для крупных мероприятий — кемпинга, музыкальных фестивалей, пляжных вечеринок и т.п. Пляж 2 — уникальные условия для тёмной ночной среды: благодаря постоянным наблюдательным активностям Шэньчжэньской астрономической обсерватории здесь есть капсулы, в которых можно лежа смотреть на звёздное небо. Пляж 3 — удобно расположен с точки зрения транспорта; это место, где собираются семейные пары и групповые выезды/командообразование. Пляж 4 ещё более десяти лет назад называли “раем для серфинга”; мы продолжили этот формат и пригласили серф-клубы, чтобы создать в стране первоклассное “место для серфинга”», — рассказывает Лю Инсин. По её словам, на раннем этапе пребывания Poly в Сиёне она вместе с коллегами изучала обширные природные, а также исторические и культурные материалы о Сиёне, много раз консультировалась с местными жителями и представителями администрации; и в итоге были подготовлены индивидуальные планы развития разных форматов для пляжей Сиёна.

Посетители на море неподалёку от пляжа 4 в Сиёне в Шэньчжэне пробуют серфинг. Фото: Чжоу Икуй

«Развивать культуру и туризм — это не просто постоянно придумывать новое и подстраиваться под запросы. Нужно собрать “пакет” “сервис + операционная модель”: вводить отрасли, связывать с работой муниципальных органов, использовать конкурсы как повод, создавать IP и т.д., чтобы Сиён из единственной прибрежной туристической достопримечательности превратился в комплексное культурно-туристическое направление», — говорит Лю Инсин.

От единого формата традиционного туризма к глубокому слиянию культуры и туризма: пересборка Сиёна — это не только обновление технической инфраструктуры и наложение новых туристических сценариев, но и инновационная трансформация управленческой концепции.

Фотография на память от друзей-велосипедистов, участвующих в веломероприятии в Сиёне в Шэньчжэне. Фото: Чжоу Икуй

Если двигаться вдоль прибрежной линии Сиёна по извилистой дороге горы Ваньюйлин (Wangyuling), на вершине горы стоит ресторан с видом на море; весь залив Сиёна виден как на ладони. Здесь собирается немало молодых людей в яркой одежде: кто-то приходит компанией по двое-трое, чтобы фотографироваться и отмечаться; кто-то стоит, опираясь на гору, смотрит на море и непринуждённо беседует с друзьями о жизни; а кто-то тихо наслаждается чашкой кофе, как будто освобождаясь от мыслей в пространстве между горами и морем.

Отдых посетителей на горе Ваньюйлин в Сиёне в Шэньчжэне. Фото: Чэнь Бинь

«Мы увидели эту кофейню на утёсе в социальных сетях и сразу же запланировали поездку “спецназа” (путь “сказал — и поехал”), о которой не спорят и не откладывают», — рассказывают Го (Гуо) из Гуанчжоу и её друзья. Они на месте отмечаются и фотографируются, а затем в социальных сетях “рекомендуют” это место всё большему числу людей: «Вот моё идеальное место — горы и море моей мечты», «Приезжайте в Сиён — договоримся о встрече с солнечным морем»…

«Сегодня молодые туристы ценят не только впечатления, но и то, может ли конкретная достопримечательность дать им “ценность для эмоций”. Одна чашка кофе должна быть не просто вкусной, но и соответствовать пейзажу, чтобы фотографии получались “на кадр”, и чтобы это место было достойно выложить и поделиться в соцсетях. Одна достопримечательность должна быть не только красивой, но и иметь художественные инсталляции и атмосферу мероприятий, которые способны тронуть молодёжь. В прошлый период “Праздника труда” в прошлом году мы провели пляжную флуоресцентную вечеринку — она привлекла более 40 тысяч посетителей, а выручка от продаж по сравнению с прошлым годом выросла вдвое», — отмечает Лю Инсин. По её словам, Poly глубоко интегрирует более чем 30-летний опыт сервисного обслуживания в культурно-туристические сценарии, осуществляя обновление и трансформацию: от «управления недвижимостью» к «операционному управлению достопримечательностью». Координируя создание сцен на основе мышления “управления на всём пространстве”, оптимизируя опыт посетителей профессиональными сервисами и постоянно усиливая чувство принадлежности у гостей, Poly действительно делает так, чтобы «случайные гости» стали «постоянными гостями».

Мыс Ваньюйлин (Wangyuling) в Сиёне в Шэньчжэне привлекает молодых туристов для фото и отметок. Фото: Цю Хуо

Когда наступает ночь, на пляже 1 в Сиёне проходят представление с огненными шарами/огнём и выступление беспилотников, привлекая множество туристов и местных жителей. Искры, разлетающиеся во все стороны, и звёздная “картина” беспилотников — словно россыпь мерцающих звёзд. В тёмном небесном покрове они рассыпаются над пляжем Сиёна; это море, с которого можно любоваться звёздным небом, будет и дальше писать новые истории глубокого слияния культуры и туризма.