الذكاء الاصطناعي في اللوجستيات: ثلاثة سيناريوهات يمكن أن تحدث تغييرًا

على مدار العامين الأخيرين، كنت أبحث دائمًا عن إجابة: هل توجد في مجال الخدمات اللوجستية أشياء لا يمكن إنجازها بدون الذكاء الاصطناعي، ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يُحدث فيها تغييرات هائلة؟

لأنني لا أكتفي بالأشياء التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يؤديها تلقائيًا مثل تسجيل الطلبات، أو استقبال مكالمات شكاوى العملاء، أو ترتيب خطة جدولة العمليات، أو إعداد تقارير إحصائية… أي أشياء كان بإمكان البشر القيام بها أصلًا، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في تنفيذها بشكل أفضل.

تُعد اللوجستيات مجالًا ضخمًا من حيث الحجم، وموزعًا في أنحاء متعددة من العالم المادي؛ إذ تحدث في كل لحظة وقائع بمختلف الأحجام، وغالبًا ما تكون هناك حاجة تُمليها طبيعة العمل إلى تواصل ديناميكي بين البشر، كما يعتمد هذا المجال بشكل مكثف على العمالة كثيفة المهارات. وأنا مقتنع بأنه في مجال الخدمة هذا، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقوم بأشياء كثيرة كانت مستحيلة في الماضي، وأن يتمكّن من تغيير اللوجستيات من جذورها.

ننصح بالدخول إلى قاعدة بيانات Caixin (cai xin)، حيث يمكنك الاطلاع فورًا على الاقتصاد الكلي والأسهم والسندات وأخبار الشخصيات في الشركات، والبيانات المالية بين يديك.