لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية تحديث تفاصيل SASSA بشكل صحيح، خاصة فيما يتعلق بمعلومات البنك وأرقام الهاتف. دعني أشرح الأمر لأنه يختلف حسب نوع المعاش الذي تتلقاه.

إذا كنت تتلقى معاشًا دائمًا (كبار السن، إعاقة، منحة الأطفال)، فلا يمكنك فقط القيام بذلك عبر الإنترنت—عليك الذهاب إلى أقرب مكتب SASSA شخصيًا. ستحتاج إلى ملء "نموذج تغيير طريقة الدفع" وإحضار بطاقة هويتك (الأصل + نسخة) بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد. يجب أن يكون كشف الحساب حديثًا (لا يزيد عن 3 أشهر) أو الحصول على خطاب رسمي من البنك. الأمر المهم: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة. بمجرد تقديم الطلب، يستغرق البنك حتى 21 يوم عمل للتحقق، وإذا أردت أن يبدأ التغيير في الشهر التالي، عليك التقديم قبل 15 من الشهر.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، فالأمر أسهل بكثير لأنه كله عبر الإنترنت. يمكنك الدخول إلى بوابة SASSA SRD الرسمية وتحديث تفاصيل البنك هناك مباشرة. سيرسلون لك رابطًا عبر رسالة نصية للتحقق من كل شيء، ويجب أن يكون الحساب الجديد باسمك أيضًا. يستغرق التحديث من عدة أيام إلى أسبوعين لمعالجته.

لتحديث رقم هاتفك على منصة SRD، نفس الشيء—استخدم بوابة الاتصال على الموقع الرسمي. ستحتاج إلى بطاقة هويتك ورقم طلبك، ثم يرسلون لك رمز OTP للتأكيد. تأكد فقط من أنك تستخدم الموقع الرسمي الحقيقي، وليس موقعًا عشوائيًا يدعي أنه يساعدك في تغيير تفاصيل المعاش. هناك الكثير من الاحتيال في هذا المجال.

إذا لم تنجح الأمور عبر الإنترنت، يمكنك دائمًا الاتصال بخط مساعدة SASSA على الرقم 0800 60 10 أو زيارة مكتب شخصيًا. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لكنه أكثر أمانًا للتغييرات المعقدة. بشكل أساسي، تحقق أولاً من نوع المعاش الذي تتلقاه، ثم اتبع العملية الصحيحة—لا تضيع الوقت في محاولة القيام بشيء عبر الإنترنت إذا كان يجب إنجازه شخصيًا.