لذا، لقد تعلمت مؤخرًا عن طريقة دفع أعتقد أنه كان من المفترض أن تكون معيارًا منذ سنوات - قبول الشيكات عبر الهاتف. ببساطة، بدلاً من الانتظار لوصول الشيكات الورقية وإيداعها يدويًا، يتصل العملاء ويوافقون على الدفع عبر الهاتف، ويتم معالجته إلكترونيًا من خلال ACH. إنها نقلة نوعية للأعمال التجارية عن بُعد.

العملية كلها تسير بسلاسة نسبياً. يتصل العميل، ويعطيك تفاصيل حسابه البنكي، وتدخلها في نظام آمن، وفجأة - تصل الأموال إلى حسابك خلال بضعة أيام عمل. لا رسائل مفقودة، لا شيكات مرتدة، لا أخطاء في الإيداع اليدوي. خاصة للأعمال الخدمية، هذا يقلل بشكل كبير من دورة الدفع.

ما فاجأني هو كم الصناعات تستخدم هذا بالفعل. الشركات القانونية، الممارسات الطبية، المقاولون، خدمات الاشتراك - بشكل أساسي أي شخص يصدر فواتير للعملاء عن بُعد. ويبدو الأمر منطقيًا لأن بعض العملاء يفضلون عدم استخدام بطاقات الائتمان، لذا فإن إعطائهم خيار قبول الشيكات عبر الهاتف من خلال مكالمة هاتفية يزيد من معدلات التحويل.

جانب الأمان أيضًا موثوق به. المعالجات ذات السمعة الطيبة تستخدم التشفير، والامتثال لمعيار PCI DSS، والتفويض المسجل - لذا لديك وثائق إذا ظهرت نزاعات. تدريب الموظفين مهم أيضًا. تحتاج إلى إجراءات تحقق واضحة لتأكيد هوية العميل قبل معالجة أي شيء.

من حيث التكلفة، هو أرخص بكثير من معالجة بطاقات الائتمان، خاصة للمدفوعات الكبيرة أو الفواتير المتكررة. وربما لهذا السبب تتبناه المؤسسات غير الربحية وأعمال الاشتراك. إذا كنت تتعامل مع مدفوعات العملاء عن بُعد، فالأمر يستحق استكشافه. إنه ذلك المزيج النادر بين أن يكون تقليديًا بما يكفي (يثق الناس في المدفوعات البنكية) وحديثًا بما يكفي (رقميًا بالكامل وسريعًا). أفضل بكثير من مطاردة الشيكات الورقية أو التعامل مع تأخيرات الدفع.