اكتشفت للتو أن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية تحديث تفاصيل حساب SASSA بشكل صحيح، خاصة عندما يحتاجون إلى تغيير رقم الحساب للحصول على R350 أو غيرها من المساعدات. فكرت أن أشارك ما يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المساعدة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى مساعدة دائمة (المعاش التقاعدي، الإعاقة، دعم الأطفال)، للأسف لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت فقط. عليك أن تذهب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA، وتملأ نموذج تغيير طريقة الدفع، وتحضر بطاقة هويتك بالإضافة إلى إثبات حسابك البنكي الجديد. كشف الحساب البنكي لا يجب أن يكون أقدم من ثلاثة أشهر. سيرسلون كل شيء إلى البنك للتحقق، ويستغرق ذلك حتى 21 يومًا، لذا التوقيت مهم—قدم الطلب قبل 15 من الشهر إذا أردت أن ينطبق على دفعة الشهر التالي.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، فهي أسهل بكثير لأنها تتم كلها عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. فقط أدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابط عبر رسالة نصية، ويمكنك تحديث رقم حسابك مباشرة هناك. ومع ذلك، يستغرق الأمر بضعة أيام للتحقق من البنك.

عملية تحديث رقم الهاتف مشابهة—بالنسبة لـ SRD يمكنك القيام بها عبر الإنترنت من خلال بوابة الاتصال الخاصة بهم مع التحقق عبر OTP، لكن للمساعدات الدائمة قد تحتاج إلى الاتصال على 0800 60 10 11 أو زيارة المكتب شخصيًا. شيء مهم: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو طرف ثالث، وإلا لن تقوم SASSA بمعالجته.

معظم الناس يواجهون مشكلة في جزء الوثائق أو يتجاوزون الموعد النهائي. إذا كنت تخطط لتغيير رقم الحساب لـ R350 أو أي مساعدة أخرى، من الأفضل أن تسبق الأمر قبل نهاية الشهر.