الرؤساء التنفيذيون في التكنولوجيا يحبون فجأة إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي بسبب عمليات تسريح العمال الجماعية. لماذا؟

منذ 24 دقيقة

شارك احفظ

كالي هايز مراسلة تكنولوجيا

شارك احفظ

رويترز

أصبحت عمليات تسريح العمال الواسعة في شركات التكنولوجيا الكبرى تقليدًا سنويًا. كيف يفسر التنفيذيون تلك القرارات، ومع ذلك، قد تغير.

لم تعد هناك كلمات رنانة مثل الكفاءة، والتوظيف المفرط، ووجود طبقات إدارية كثيرة.

اليوم، تنبع جميع التفسيرات من الذكاء الاصطناعي (AI).

في الأسابيع الأخيرة، أعلنت عمالقة مثل جوجل، وأمازون، وميتا، بالإضافة إلى شركات أصغر مثل بينتيريست وأتللاسيان، عن خطط لتقليص قوتها العاملة، مشيرة إلى التطورات في الذكاء الاصطناعي التي تقول إنها تسمح لشركاتها بالقيام بالمزيد مع عدد أقل من الناس.

“أعتقد أن عام 2026 سيكون العام الذي يبدأ فيه الذكاء الاصطناعي في تغيير الطريقة التي نعمل بها بشكل دراماتيكي”، قال مارك زوكربيرغ رئيس ميتا في يناير.

منذ ذلك الحين، قامت شركته، التي تمتلك فيسبوك وإنستغرام وواتساب، بتسريح مئات الأشخاص، بما في ذلك 700 فقط الأسبوع الماضي.

تخطط ميتا، التي تعتزم مضاعفة إنفاقها على الذكاء الاصطناعي هذا العام، للاستمرار في التوظيف في “المجالات ذات الأولوية”، وفقًا لما قاله متحدث.

لكن من المتوقع حدوث المزيد من عمليات تسريح العمال في الأشهر المقبلة، بينما يتم فرض تجميد للتوظيف في العديد من أجزاء الشركة، حسبما قال شخصان من الشركة لهيئة الإذاعة البريطانية.

‘أردت أن أكون سابقًا لذلك’

رويترز

مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لميتا، في عام 2025، يعرض نسخة غير معلنة من نظاراته الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

كان جاك دورسي، الذي يقود شركة التكنولوجيا المالية بلوك، أكثر وضوحًا بشأن أهدافه.

“هذا ليس مجرد كفاءة”، قال للمساهمين الشهر الماضي، بينما أعلن أن شركته، التي تدير منصات مثل كاش آب، وسكوير، وتايدال، ستقوم بتسريح ما يقرب من نصف قوتها العاملة.

“لقد غيرت أدوات الذكاء ما يعنيه بناء وإدارة شركة… فريق أصغر بكثير، باستخدام الأدوات التي نبنيها، يمكنه القيام بالمزيد وأدائه بشكل أفضل.”

قال دورسي إنه يتوقع أن يأتي “معظم الشركات” إلى استنتاج مشابه في العام المقبل. “أردت أن أكون سابقًا لذلك”، أضاف.

جذبت مبررات دورسي الكثير من المشككين، الذين أشاروا إلى أنه ترأس على الأقل جولتين من تسريحات العمال الجماعية في السنتين الماضيتين ولم يذكر الذكاء الاصطناعي أبدًا.

لكن تفسير التسريحات بالإشارة إلى التقدم في الذكاء الاصطناعي يبدو أفضل من الإشارة إلى ضغوط التكاليف أو الرغبة في إرضاء المساهمين، كما يقول المستثمر التكنولوجي تيرينس روهان، الذي كان له مقعد في العديد من مجالس الشركات.

“الإشارة إلى الذكاء الاصطناعي تجعل من السهل كتابة تدوينة”، يقول روهان. “أو على الأقل لا يجعلك تبدو كما لو كنت الشخص السيئ الذي يريد ببساطة تسريح الناس من أجل الفعالية من حيث التكلفة.”

هذا لا يعني أنه لا يوجد جوهر وراء الكلمات، أضاف روهان. بعض الشركات التي يدعمها تستخدم رمزًا تم توليده بنسبة 25% إلى 75% بواسطة الذكاء الاصطناعي.

هذه علامة على التهديد الحقيقي الذي تمثله أدوات الذكاء الاصطناعي لكتابة الشفرات للوظائف مثل مطور البرمجيات، ومهندس الكمبيوتر، والمبرمج، وهي وظائف كانت تعتبر يومًا ما ضمانًا قريبًا لمهن ذات أجور مرتفعة ومستقرة.

“بعضه هو أن السرد يتغير، وبعضه هو أننا نبدأ حقًا في رؤية تغييرات كبيرة في الإنتاجية”، تقول آن هوكر، شريك في شركة باين التي تقود ممارسة التكنولوجيا في الاستشارات، بشأن التسريحات الأخيرة. “يرى القادة مؤخرًا أن هذه الأدوات جيدة بما يكفي بحيث يمكنك حقًا القيام بنفس كمية العمل مع عدد أقل من الناس بشكل أساسي.”

إشارة إلى ‘الانضباط’، إنفاق 650 مليار دولار

رويترز

عمال جوجل في لندن يحتجون ضد تسريح سابق

هناك طريقة أخرى يدفع بها الذكاء الاصطناعي تسريحات العمال - وليس لها علاقة بالقدرات التقنية لأدوات الترميز والدردشة.

تخطط أمازون، وميتا، وجوجل، ومايكروسوفت بشكل جماعي لضخ 650 مليار دولار (485 مليار جنيه إسترليني) في الذكاء الاصطناعي في العام المقبل.

بينما يبحث التنفيذيون عن طرق لمحاولة تخفيف صدمة المستثمرين من تلك التكاليف، ينتهي بهم الأمر بالتركيز على الرواتب، التي تعتبر عادة أكبر نفقات شركات التكنولوجيا.

لا تخفي الشركات بالضبط الصلة.

في فبراير، قال التنفيذيون في أمازون إنهم يخططون لإنفاق 200 مليار دولار على استثمارات الذكاء الاصطناعي على مدار العام المقبل، وهو أكبر مبلغ من بين جميع شركات التكنولوجيا الكبرى.

في نفس الوقت، أشار المدير المالي للشركة إلى أن الشركة ستواصل “العمل بجد لتعويض ذلك من خلال الكفاءات وتخفيض التكاليف” في أماكن أخرى من الشركة. منذ أكتوبر، قامت أمازون بتسريح حوالي 30,000 موظف في القطاع الخاص.

قدمت جوجل، التي أجرت عدة جولات تسريح أصغر منذ تسريح 12,000 شخص في 2023، ضمانات مماثلة للمستثمرين في فبراير، أثناء مناقشة خطط استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.

“كلما أطلقنا المزيد من رأس المال داخل المنظمة للاستثمار، كلما كان بإمكاننا تدوير هذا العجلة لجعل الاستثمارات تدفع النمو المستقبلي”، قالت المديرة المالية أنات أشتكنازي.

على الرغم من أن تكلفة، على سبيل المثال، 30,000 موظف في أمازون تتضاءل أمام خطط إنفاق الشركة على الذكاء الاصطناعي، ستستغل الشركات بهذا الحجم الآن أي فرصة لتقليل التكاليف، يقول روهان.

“إنهم يلعبون لعبة السنتيمترات”، يقول روهان عن التسريحات في شركات التكنولوجيا الكبرى. “إذا استطعت حتى ضبط الآلة قليلاً، فهذا مفيد.”

تقول هوكر إن تسريح العمال أيضًا يشير إلى المستثمرين في سوق الأسهم القلقين بشأن “التكلفة الحقيقية والضخمة” لتطوير الذكاء الاصطناعي أن التنفيذيين لا يكتبون شيكات فارغة بلا مبالاة.

“إنه يظهر بعض الانضباط”، تقول هوكر. “ربما لا يعني تسريح الناس أنه سيحدث تأثيرًا كبيرًا في تلك الفاتورة، ولكن من خلال خلق بعض التدفقات النقدية، فإنه يساعد.”

أمازون تؤكد تسريح 16,000 وظيفة بعد رسالة بريد إلكتروني غير مقصودة

مالك فيسبوك ميتا يخطط لمضاعفة إنفاقه على الذكاء الاصطناعي

أسهم أمازون تنخفض مع انضمامها إلى سباق إنفاق الذكاء الاصطناعي في شركات التكنولوجيا الكبرى

تطبيق الذكاء الاصطناعي الصيني الذي أرسل هوليوود في حالة من الذعر

أمازون

جوجل

جاك دورسي

الذكاء الاصطناعي

التوظيف

ميتا

مارك زوكربيرغ

ساندار بيتشاي

الاستغناء