Присутствие и учет: цифровые подарочные карты в программах поощрения

В постковидную эпоху удаленной работы организации часто сталкиваются с трудностями в поиске значимых способов признания своих лучших сотрудников. Личные празднования не всегда возможны, а традиционные физические подарки могут иногда казаться безличными или трудными для эффективной доставки.

В этом контексте цифровые платформы для подарков значительно выросли как мощный инструмент для празднования достижений, повышения морального духа и увеличения производительности продаж. Кроме своей универсальности, цифровые подарочные карты также предоставляют несколько скрытых преимуществ — от упрощения процесса дарения до предоставления измеримых данных о их воздействии.

«Если у вас есть распределенная и виртуальная рабочая сила, то, очевидно, цифровая подарочная карта будет лучшим вариантом», — сказал Джордан Хиршфилд, директор по предоплаченным картам в Javelin Strategy & Research. «Нет необходимости в отправке, но даже несмотря на то, что все находятся в разных местах, она может быть отправлена автоматически и систематически, чтобы прибыть в одно и то же время».

Непосредственные награды

Только около одного из пяти сотрудников получает какой-либо вид стимула, хотя исследования, опубликованные Национальной библиотекой медицины, подтверждают, что непосредственные награды имеют наибольшее мотивационное воздействие на сотрудников.

«Эта непосредственная награда действительно заставляет людей чувствовать себя хорошо», — сказал Хиршфилд. «Вы можете выйти и порадовать себя чем-то, потому что достигли цели».

Организации, которые внедрили цифровые подарочные карты, обнаружили широкий спектр стратегических применений, которые поддерживают различные аспекты бизнеса. Когда они используются в качестве стимулов для команд продаж, награды могут быть связаны с конкретными результатами, такими как закрытие сделки или выполнение квот. Кроме того, цифровые подарочные карты генерируют аналитику, которая может информировать о планировании будущих стимулов и наград.

Эти карты также могут признавать достижения всех видов, от дней рождения до этапов продаж и командных успехов. Непосредственные, моментальные награды помогают повысить удовлетворенность сотрудников, улучшить удержание и укрепить конкурентную культуру организации. Согласно исследованию Javelin, 83% получателей предоплаченных карт сообщают, что стимулы увеличивают их удовлетворенность, особенно в условиях удаленной работы, когда команды не могут отмечать успехи вместе лично.

«Хотя долгосрочные последствия COVID с точки зрения бизнеса начинают угасать, знания, которые мы получили, и инструменты, которые были разработаны, останутся», — сказал Хиршфилд. «COVID ускорил разработку некоторых из этих инструментов, и теперь отрасль может использовать их для долгосрочной выгоды, а не только для своих непосредственных краткосрочных нужд».

Скрытые преимущества

Эти цифровые подарочные карты эффективны и просты в использовании, предлагая широкий спектр операционных преимуществ. Они могут поддерживать все, от индивидуальных или малых командных стимулов до крупных программ наград. Гибкие варианты доставки позволяют организациям заранее планировать карты для значимых событий, дней рождения или привязывать их к ключевым показателям производительности для бонусов, основанных на результатах. Кроме того, их можно персонализировать для каждого сотрудника, отражая их достижения и предоставляя награды, соответствующие их предпочтениям.

«У вас может быть программа здоровья, где, если человек достигает 10,000 шагов, он получает кредит на 5 долларов», — сказал Хиршфилд. «Это также позволяет получателю выбрать желаемые подарочные карты. Электронная доставка — лучший способ предоставить эти многочисленные варианты, чтобы они могли просмотреть каталог выбора и выбрать тот, который им больше всего подходит».

Организации также могут настраивать эти подарочные карты с собственным брендингом по более низкой цене, чем персонализация физических карт. Это включает в себя добавление логотипов компании, цветов, шрифтов и товарных знаков. Некоторые продвинутые провайдеры, такие как Prezzee, даже позволяют добавлять видеосообщения для повышения персонализации.

Распространение просто, даже для больших или широко распределенных команд. Для программ на уровне департамента или организации карты могут отправляться оптом через загрузку CSV. В отличие от подарочных карт, купленных в магазине, которые становятся все более подверженными подделке и мошенничеству, цифровые подарочные карты остаются безопасными и надежными.

С точки зрения администрирования цифровые подарочные карты предоставляют измеримое воздействие такими способами, которыми традиционные награды не могут. Они предлагают отслеживание погашений в реальном времени, предоставляя HR-отделам способ убедиться, что карты используются по назначению. Их производительность также может быть связана с производительностью награжденных сотрудников, позволяя руководству оценить их влияние на продажи и общую производительность.

Преимущества для эмитентов

Преимущества есть и для эмитентов. Сотрудники, получающие стимул, с большей вероятностью попробуют новый бренд или подпишутся на программу лояльности. Если получатель становится членом сообщества наград, тогда стимул превращается из инструмента одноразового использования, который удовлетворяет потребности работодателя, в долгосрочную выгоду, укрепляющую отношения между сотрудником и эмитентом карты.

Опытный партнер по цифровым подарочным картам, такой как Prezzee, может помочь работодателю решить все эти задачи. Доверенный эксперт может управлять различными элементами этих программ стимулов, которые имеют потенциал преобразовать рабочую силу организации.

«Не только сотрудники более удовлетворены, но они также с большей вероятностью станут сторонниками своего работодателя, если будут чувствовать, что к ним хорошо относятся», — сказал Хиршфилд. «Это действительно простые инструменты, которые приносят значительную отдачу».