‘نحن نمر بلحظة’ - الخوف والإنكار في وادي السيليكون بشأن محاكمة إدمان وسائل التواصل الاجتماعي

منذ يوم

شارك احفظ

ليلي جمالي مراسلة التكنولوجيا في أمريكا الشمالية

شارك احفظ

صور غيتي

كان رئيس ميتا مارك زوكربيرج في الكابيتول هيل يوم الخميس يلتقي بزعيم الأغلبية في مجلس الشيوخ جون ثون، ولكنه لم يرد على أسئلة الصحفيين بشأن المحاكمة المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي.

يعيش وادي السيليكون حالة من الاضطراب بعد الحكم الزلزالي الذي أصدرته هيئة المحلفين في لوس أنجلوس يوم الأربعاء.

تم اعتبار عمالقة التكنولوجيا ميتا ويوتيوب مسؤولين عن تصميم منصاتهم لتكون إدمانية، مما أثر على الصحة النفسية لشاب يبلغ من العمر 20 عامًا.

كانت المدعية في قلب القضية معروفة فقط باسمها الأول كالي - وبعد تسعة أيام من المداولات، اتفقت هيئة المحلفين معها في جميع التهم.

سعى البعض في عالم التكنولوجيا إلى تقليل تأثير هذه القضية، بينما يخشى آخرون أنها بداية مساءلة عامة تشكل تهديدًا - ربما تهديدًا وجوديًا - لشركات وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكية.

كما قال أحد المطلعين الذي طلب عدم الكشف عن هويته لبي بي سي، “نحن نمر بلحظة”.

وجهة نظر من داخل ميتا

أجبرت الهيئة المحلفين الشركات على مواجهة حقيقة أن الكثير من الخارج لا ينظر إليهم بنفس الطريقة التي اعتادوا على رؤيتها لأنفسهم.

كانت تلك الإدراك صعبة على الشركات التي كانت تُعتبر قبل عقد من الزمان أساسية لربط الناس وترفيههم، وحتى في المساعدة على نشر الديمقراطية حول العالم.

قالت ميتا، ومالكة يوتيوب جوجل، إنهما سيستأنفان حكم هيئة المحلفين، الذي شمل تعويضًا قدره 3 ملايين دولار (2.3 مليون جنيه إسترليني) بالإضافة إلى 3 ملايين دولار أخرى كتعويضات تهدف إلى معاقبة الشركات.

داخل ميتا، يُنظر إلى الحكم على أنه خيبة أمل. قبل بدء المحاكمة، كانت الشركة واثقة من قوة موقفها.

كانت حجتهم تتعلق بعرض صراعات كالي مع عائلتها والتحديات في المدرسة، التي قالوا إنها سبقت استخدامها لإنستغرام ميتا بدءًا من سن التاسعة.

ادعت كالي أن المنصات ضاعفت من مشكلاتها الشخصية وتركتها تعاني من تشوه الجسم والاكتئاب وأفكار انتحارية.

“كانت هناك نتيجة واضحة فيما يتعلق بالمسؤولية ضد كل من جوجل وميتا،” قالت المحامية جين كونروي لبي بي سي بعد الحكم. “سيكون لذلك أهمية.”

“أراهن أن هناك الكثير من الحسابات تجري في غرف الاجتماعات في ميتا وجوجل وسناب وتيك توك وهم يقيمون ما يعنيه ذلك إذا كانوا يعرفون أن الآلاف من القضايا قادمة في طريقهم،” أضافت.

كانت شركة سناب إنك، مالكة تيك توك وسناب شات، قد كانت مدعى عليها في القضية لكنها توصلت إلى تسوية قبل بدء المحاكمة.

لكنهم لم يخرجوا بعد من المأزق، إذ سيكونون مدعى عليهم في عدة محاكمات استرشادية قادمة.

ستستمر تلك القضايا في اختبار نظرية قانونية جديدة مفادها أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي تسببت في إصابات شخصية من خلال تصميم منتجاتها لتكون إدمانية في سعيها لتحقيق الربح.

الناشطون يرحبون بهزيمة ميتا ويوتيوب في محاكمة إدمان وسائل التواصل الاجتماعي التاريخية

كيف ستستجيب المملكة المتحدة لحكم المحكمة الأمريكية بشأن وسائل التواصل الاجتماعي؟

حتى الآن، لم تقدم ميتا أي إشارة بأنها ستغير موقفها، أو أنها الآن أكثر احتمالاً لتسوية القضايا المستقبلية.

“سنستمر في الدفاع عن أنفسنا بشراسة حيث إن كل قضية مختلفة، وما زلنا واثقين من سجلنا في حماية المراهقين عبر الإنترنت،” قالت الشركة يوم الأربعاء.

قال متحدث باسم ميتا لبي بي سي إن تقليل شيء معقد مثل الصحة النفسية للمراهقين إلى سبب واحد يعرض العديد من القضايا الأوسع التي يواجهها المراهقون اليوم لعدم التناول.

“يعتمد العديد من المراهقين على المجتمعات الرقمية للتواصل والعثور على الانتماء،” قالت ميتا.

قال متحدث باسم جوجل لبي بي سي إن منصتها للفيديو يوتيوب قد تم فهمها بشكل خاطئ في القضية القانونية.

كانت يوتيوب “منصة بث مصممة بشكل مسؤول، وليست موقع وسائل تواصل اجتماعي”، قالت الشركة.

من الواضح أن هذه الشركات لن تتقبل القرار بسهولة.

قال المدير التنفيذي السابق لتويتر بروس ديسلي إن معظم شركات التكنولوجيا الكبرى تستمد قيمتها من النمو أسرع من بقية سوق الأسهم.

على مدار 20 عامًا، يعني ذلك “بشكل فعال لديك عمل مصمم فقط لمحاولة إجبار الناس على قضاء المزيد والمزيد من الوقت [على تطبيقاتهم]”.

أي نوع من التنظيم - أو في هذه الحالة الدعوى القضائية - الذي يهدد ذلك يصبح مشكلة يجب التعامل معها.

“تنفق شركات التكنولوجيا المزيد على الضغط السياسي والمزيد على العلاقات العامة من أي قطاع آخر في العالم،” قال ديسلي لبرنامج بي بي سي للأعمال العالمية.

“إنهم عازمون جدًا على محاولة الفوز بمعركة التأثير الناعم لمحاولة إقناع السياسيين بالتساهل معهم.”

فقط البداية

في دفاعه عن الأضرار العقابية، أظهر محامي كالي مارك لانيير - محامٍ شعبي من تكساس - لهيئة المحلفين جرة من حلوى M&Ms.

مثل كل M&M مليار دولار من قيمة الشركة، كما قال، في محاولة لتوضيح عمق ثروة الشركة.

حاليًا، تبلغ القيمة السوقية لميتا حوالي 1.4 تريليون دولار، أو 1,400 M&M.

“كنت سأظن أنه من المحتمل أن نحصل على رقم أكبر،” قال لانيير للصحفيين خارج قاعة المحكمة بعد إعلان الأضرار البالغة 6 ملايين دولار.

لكن مجرد حقيقة أن هيئة المحلفين اتفقت مع حجج لانيير تعتبر فوزًا كبيرًا للمحامين المتخصصين في إصابات شخصية المتورطين في القضية.

يعتقدون أن النتيجة تؤشر بشكل جيد للمحاكمات الثماني الاسترشادية التي من المقرر أن تتبع في الأشهر المقبلة.

EPA/شترستوك

تحدث المحامي مارك لانيير مع الصحفيين خارج قاعة المحكمة يوم الأربعاء

تعاني ميتا أيضًا من حكم منفصل قدره 375 مليون دولار تم تسليمه يوم الثلاثاء.

أقنع المدعون في نيو مكسيكو هيئة المحلفين بأن الشركة سهلت استغلال الأطفال على منصاتها.

بعد ذلك، نشر المتحدث باسم ميتا آندي ستون على وسائل التواصل الاجتماعي أن العقوبة في نيو مكسيكو كانت “مجرد جزء من ما سعت إليه الولاية”.

كان المدعون في الولاية قد طلبوا أكثر من 2 مليار دولار.

بالإضافة إلى حجم حكم الأضرار في لوس أنجلوس، أشار المدافعون عن ميتا إلى حقيقة أن قرار هيئة المحلفين لم يكن بالإجماع - وأن المداولات استمرت لما يقرب من أسبوعين.

“دعونا لا نستنتج أي استنتاجات كبيرة،” قال أحد المراقبين.

“يبدو من المنطقي تقليل التعرض المالي العام حتى لا يغادر المستثمرون،” قال إريك غولدمن، عميد مشارك وأستاذ في كلية القانون بجامعة سانتا كلارا في وادي السيليكون، لبي بي سي.

“لا أعتقد أن أيًا من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها تحمل دفع 6 ملايين دولار لكل مستخدم مصاب،” أضاف - قائلًا إنه يرى قضايا إدمان وسائل التواصل الاجتماعي كتهديد وجودي محتمل.

لكن، قال غولدمن، لا توجد ضمانات بأن أحكام هيئة المحلفين في الأسبوع الماضي ستظل قائمة عند الاستئناف.

بينما تواجه الشركات هجومًا من دعاوى المسؤولية، يمكن استدعاء الأدلة والشهادات التي تم الاستماع إليها في قضية كالي في المحاكمات القادمة.

ستحظى جميع الأطراف بفرصة لتعديل حججهم القانونية بينما تمر القضايا التي قدمها الأفراد والمناطق التعليمية والدول عبر المحاكم.

اشترك في نشرتنا الإخبارية “تكنولوجيا مفككة” لمتابعة أبرز قصص وتوجهات التكنولوجيا في العالم. خارج المملكة المتحدة؟ اشترك هنا.

لا ترتبك - خمس طرق لإيقاف التمرير اللامتناهي لأطفالك

‘لحظة تغير قواعد اللعبة لوسائل التواصل الاجتماعي’ - ما التالي للتكنولوجيا الكبرى بعد حكم الإدمان التاريخي؟

الولايات المتحدة

وسائل التواصل الاجتماعي

ألفابت

يوتيوب

جوجل

الإدمان

ميتا

إنستغرام

فيسبوك

وادي السيليكون

التكنولوجيا