الخطوط الجوية الصينية والخطوط الجوية الشرقية والخطوط الجوية الجنوبية تصدر إعلاناً: يمكن استرجاع تذاكر الطيران مجاناً إذا اشتريتها بسعر أعلى

في الأيام الأخيرة، أصدرت الخطوط الجوية الصينية الدولية، الخطوط الجوية الصينية الشرقية، والخطوط الجوية الصينية الجنوبية إعلانات حول حماية حقوق الركاب، وأطلقت سياسة استرداد التذاكر المجانية في حال تقلب الأسعار. يمكن لركاب الخطوط الجوية الصينية بعد شراء التذاكر تسجيل الدخول عبر تطبيق “الخطوط الجوية الصينية” أو عبر برنامج “الخطوط الجوية الصينية الدولية” باستخدام اسم حقيقي للتحقق من الرحلة والضرائب والرسوم على التذاكر. إذا كانت نتائج الاستعلام غير مطابقة للواقع، يمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 95583 لتقديم ملاحظات. وبمجرد التحقق من الأمر، ستقوم الخطوط الجوية الصينية برد الفرق للركاب، واتخاذ إجراءات صارمة ضد الجهات المعنية وفقًا لاتفاقية وكلاء البيع. يمكن للركاب الذين يشترون تذاكر رحلات داخلية مباشرة عبر تطبيق “الخطوط الجوية الصينية” أو برنامج “الخطوط الجوية الصينية الدولية” وفي حال شراء تذاكر لنفس الرحلة بسعر أقل من خلال أي قناة بيع داخلية لنفس المسافر، أن يقدموا طلب استرداد مجاني للتذاكر الأصلية خلال الفترة المحددة، إذا استوفوا الشروط. كما يمكن للركاب الذين يسجلون أو ي login عبر تطبيق “الخطوط الجوية الصينية” أو برنامج “الخطوط الجوية الصينية الدولية” شراء تذاكر الخطوط الجوية الصينية الاستفادة من ضمانات “2+2+2”، والتي تشمل: 2 تذاكر داخلية بدون سبب خلال السنة، و2 تذاكر دولية ومنطقة بدون سبب، وحق استرداد مجاني أو مخفض خلال ساعتين. (سي إن إن نيوز)