Хэллоу ответила на упоминание: платформа не управляла напрямую офлайн-магазинами

15 марта в программе «3·15» на ЦКТВ было раскрыто использование арендованных электросамокатов, в том числе платформы 哈啰租电动车. В связи с этим платформа 哈啰租电动车 выпустила «Заявление о приносимых извинениях». В заявлении говорится, что бизнес по аренде электросамокатов 哈啰租电动车 работает по модели платформы, предоставляя услуги по информационному посредничеству для пользователей и торговцев. Платформа 哈啰租电动车 не управляла напрямую офлайн-магазинами; все транспортные средства в магазинах принадлежат и управляются зарегистрированными на платформе торговцами. В заявлении отмечается, что 哈啰 продолжает напоминать торговцам, проводить выборочные проверки и иные меры, требуя от них обеспечить соответствие арендуемых транспортных средств действующему законодательству и стандартам, не допускать незаконных модификаций, а также регулярно проводить самопроверки и исправления по своим транспортным средствам. В содержании репортажа программы «3·15» указано, что в системе контроля или управлении имели место пробелы. Они возьмут этот инцидент за урок, проведут глубокий анализ, решительно исправят недостатки и примут реальные меры для восстановления доверия пользователей. (Первое финансовое)