Jinan Carrefour supermarket introduces pachinko entertainment zone, can "supermarket + arcade" pilot transformation achieve win-win? | Dayu Finance

В условиях многолетнего давления на показатели, когда традиционные сети супермаркетов активно перенимают модель «胖东来» и проводят масштабные реформы, бывший «король розницы» — RT-Mart — наконец «опустился до уровня» и начал экспериментировать с «комбинированием новых форматов» для самосохранения. 13 марта во время интервью в супермаркете RT-Mart на улице Дикуо в Цзинане журналист увидел, что у входа в магазин расположено более десяти автоматов для шариковых игр. По словам сотрудников, после запуска зоны интерактивных игр эффективность работы превзошла ожидания: основная аудитория — родители с детьми, по выходным здесь часто выстраиваются очереди.

По информации, с начала этого года в нескольких супермаркетах RT-Mart в Цзинане началась попытка трансформации формата «супермаркет + игровые автоматы». В Чжанчжоу RT-Mart даже создали «игровой дом с шариками», где установлено тридцать-сорок автоматов, что значительно стимулирует offline-активность и взаимодействие родителей с детьми.

Отраслевые эксперты отмечают, что волна обновления развлечений в RT-Mart по сути — это переосмысление «третьего пространства» через реконструкцию сцен. Когда валовая прибыль традиционного ритейла колеблется около 20%, инновационные модели с элементами развлечений приносят более 35% совокупной прибыли и становятся мощным инструментом привлечения семейных клиентов. Однако с точки зрения долгосрочной эксплуатации остается вопрос, сможет ли такой эксперимент постоянно приносить прибыль крупным супермаркетам — время покажет.

Автомат для шариков стал «оружием» RT-Mart для привлечения семейных клиентов, первые результаты взаимодействия с детьми заметны

«Мы начали работать с начала этого года, бизнес идет хорошо», — рассказывает руководитель зоны развлечений с автоматами для шариков в супермаркете на улице Дикуо. Минимальная ставка — 9,9 юаня за 80 шариков. В случае выигрыша их можно обменять на шарики или на эксклюзивные призы в специальных киосках. «Обычно покупатели покупают сразу несколько сотен шариков, шанс выиграть довольно высок, и взрослым, и детям это нравится».

Как играть? По словам собеседницы, игроки сначала покупают керамические шарики за деньги, используют их как «игровую валюту», вставляют 10 штук и запускают металлический шар, который случайным образом получает множитель от 2 до 10. Если металлический шар попадает на светящуюся дорожку, игрок выигрывает соответствующее количество маленьких шариков. Чем выше множитель, тем меньше светящихся дорожек: при 2х — около 30-40%, при 10х — остается только одна, что значительно усложняет выигрыш.

Если игрок попадает на дорожку с множителем 6 и выше, он получает не только маленькие шарики, но и «подарочную карту». Собрав 20 таких карт, можно обменять их на товар стоимостью 10 юаней в отделе с живыми рыбками. Чем больше очков, тем больше призов. «Наш автомат также позволяет играть в игры типа «бросание ножей» или «съешь яблоко», — говорит она. — Легко освоить, удобно использовать». Оставшиеся шарики можно сохранить в магазине для следующего визита.

Журналисты обнаружили, что во многих супермаркетах RT-Mart в Цзинане уже есть зоны с автоматами для шариков. В официальных видео видно, что в Чжанчжоу RT-Mart полностью реконструировали существующую торговую зону, создав просторный игровой дом с автоматами. Там установлено 30-40 автоматов, победители могут обменять выигранные призы, включая мягкие игрушки, что привлекает множество участников, в том числе женщин. В праздничные дни сцена особенно оживленная.

История автоматов для шариков насчитывает много лет. В Японии этот вид развлечений называется «パチンコ» и существует уже почти сто лет. Изначально это было детское развлечение, со временем превратившееся в массовую индустрию развлечений.

В Японии игроки покупают или арендуют металлические шарики, вставляют их в автомат, управляя силой и направлением запуска. Шарики прыгают внутри машины, сталкиваются с препятствиями, за счет этого набирают очки или получают награды — дополнительные шарики, специальные предметы или деньги, которые можно обменять.

Эксперт отмечает, что внедрение автоматов для шариков принесло в супермаркеты множество позитивных изменений. Во-первых, оно расширило формат RT-Mart, превратив его из просто места для покупок в комплексное пространство для шопинга, отдыха и развлечений. Во-вторых, автоматы стали мощным инструментом привлечения семейных клиентов: «Родители могут пока совершают покупки, дети играют у автоматов, что решает проблему присмотра и способствует укреплению семейных связей».

Кроме того, игровые автоматы создают новые источники дохода. Помимо прямых доходов от игр, супермаркеты могут сотрудничать с производителями игр, устраивать турниры и продвигать новые игры, расширяя прибыльные возможности. Также автоматы служат важным каналом для продвижения бренда и повышения узнаваемости магазина.

Давление на показатели заставляет RT-Mart искать новые решения, надеясь активировать «третье пространство» и создавать новые точки роста

На фоне продолжающегося давления и жесткой конкуренции в отрасли, вопрос о необходимости активных реформ становится обязательным для всех традиционных супермаркетов. После нескольких неудачных попыток трансформации, RT-Mart предпринял эксперимент с «супермаркет + игровые автоматы», что не стало неожиданностью.

В китайской розничной торговле бренд RT-Mart, принадлежащий GSH Retail, занимал важное место: в 1999 году доход составлял 24 млрд юаней, а в 2009 году — 40,4 млрд юаней, что сделало его лидером на материковом рынке. В 2011 году GSH Retail вышла на Гонконгскую фондовую биржу, и рыночная капитализация достигла 127,8 млрд гонконгских долларов, что закрепило за ней статус «самой прибыльной сети супермаркетов в Китае».

После пика начался спад. В 2017 году GSH Retail достигла оборота свыше 100 млрд юаней, однако далее показатели пошли вниз. В 2016 году RT-Mart закрыла магазин в Вэйфане, что стало первым случаем за 19 лет работы на материке, когда закрыли магазин.

Дальше ситуация ухудшалась: по отчетам, в 2022–2024 годах число магазинов GSH Retail сократилось с 602 до 507, за три года закрыто около сотни точек. Выручка падала, а убытки росли: в 2024 году убытки достигли 1,6 млрд юаней.

Чтобы исправить ситуацию, с 2020 года RT-Mart начал развивать сеть средних и малых магазинов: «большие гипермаркеты (RT-Mart), средние супермаркеты (RT-Mart Super) и мини-магазины (Xiao RT)». В 2023 году запущена стратегия развития M-членских магазинов, однако результаты пока далеки от ожиданий. По состоянию на 30 сентября 2025 года в сети насчитывается 462 гипермаркета, 32 средних магазина и 7 M-членских точек.

Стоит отметить, что в прошлом году GSH Retail обозначила «трехлетнюю стратегию» развития, основанную на «здоровых товарах, радостных впечатлениях и заботливом сервисе», чтобы создать новый формат ритейла, сочетающий эффективность и опыт. В рамках этой стратегии гипермаркеты будут укреплять позицию как универсальные магазины, а локальные супермаркеты — фокусироваться на потребностях района, а членские магазины — на «отборных товарах и опыте», формируя дифференцированную матрицу.

После многочисленных экспериментов, внедрение автоматов для шариков в традиционные супермаркеты можно рассматривать как конкретную реализацию идеи «радостного опыта», которую продвигает команда управления.

Эксперты считают, что молодая аудитория — главный целевой сегмент для офлайн-развлечений. Для традиционных гипермаркетов важно внедрять развлечения, привлекающие молодежь: «Они увлечены видеоиграми, любят бросать вызов себе и зарабатывать высокие баллы. Внедрение игровых зон поможет расширить потенциальную клиентскую базу и привлечь молодежь в магазины».

В целом, волна развлечений в RT-Mart — это по сути переосмысление «третьего пространства» через сценические реконструкции. Когда валовая прибыль традиционного ритейла остается около 20%, инновационные модели с элементами развлечений приносят более 35% общей прибыли. Для предприимчивых бизнесменов это не только бизнес-модель, но и ключ к открытию новых возможностей в сообществе и локальной экономике.