Почтово-сберегательный банк Китая филиал Даньдун: просвещение потребителей и пропаганда в местных сообществах

(Источник: Ляонин Жибао)

Перевод: Ляонин Жибао

Наши новости: чтобы глубже реализовать концепцию «финансы для народа» и реально повысить финансовую грамотность потребителей, отделение Почтового банка в городе Даньдун в соответствии с указаниями вышестоящих органов с 5 марта официально запустило образовательную кампанию по защите прав финансовых потребителей в 2026 году, приуроченную к акции «3·15». Эта инициатива сосредоточена на теме «Чистая финансовая сеть, защита спокойных покупок» и ориентирована на пожилых людей и новых работников в рамках форматов «двух управлений и двух сотрудников», проводя целенаправленное просвещение и обучение, чтобы своими действиями защитить «кошелек» жителей Даньдуна.

Отделение Почтового банка в Даньдуне полностью использует преимущества своей сети, охватывающей город и сельские районы, и углубляет работу по повышению качества и эффективности обслуживания пожилых клиентов. Опираясь на прочную базу предыдущего обслуживания, каждое отделение продолжает совершенствовать удобства для пожилых — устанавливать безбарьерные проходы, уютные сиденья, стариковские очки, аптечки и другие устройства. В дополнение к этому, оптимизируется процесс платежных операций для пожилых, сохраняется традиционная услуга по открытию сберегательных книжек наличными, чтобы пожилые клиенты могли спокойно и удобно совершать операции.

Сосредоточившись на новых работниках в рамках «двух управлений и двух сотрудников», отделение активно проводит акцию «Передача финансовых знаний на дом». Учитывая быстрый ритм работы и фрагментарность получения информации у этой группы, внутри сети организуются команды пропаганды, которые посещают логистические парки и пункты сбора заказов на вынос, подробно объясняя, как избегать мошенничества с «обманом с возвратом бонусов», «кредитами по схемам» и «незаконным сбором средств», а также популяризируют легальные способы защиты прав. Некоторые отделения используют пространство «Почтового центра помощи» для предоставления водоснабжения, зарядки и других теплых услуг для уличных работников, одновременно проводя разъяснительные беседы, чтобы финансовые знания были доступны прямо во время перерыва.

В дальнейшем отделение Почтового банка в Даньдуне продолжит углублять работу на финансовых просветительских площадках, используя более близкие к жизни методы для повышения уровня обслуживания по защите прав потребителей, способствуя созданию чистой и упорядоченной среды финансового потребления, чтобы концепция «спокойных покупок» стала частью жизни каждой семьи.

Ли Ваньтун

Множество новостей и точных аналитических материалов — только в приложении Sina Finance