Swiipr запускает API для модернизации выплат компенсаций авиакомпаниям

Откройте для себя лучшие новости и события в финтехе!

Подписывайтесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других компаний

Swiipr представляет новые API для цифровизации выплат по компенсациям авиакомпаниям

Обновления направлены на упрощение интеграции для авиакомпаний, использующих устаревшие системы.

Swiipr запустила набор новых интерфейсов программирования приложений (API), предназначенных для помощи авиакомпаниям в модернизации систем компенсаций и выплат за задержки. Выпуск происходит на фоне продолжающихся сложностей с эффективной и экономичной обработкой возвратов пассажирам, особенно для перевозчиков, использующих старое IT-оборудование.

Компания, специализирующаяся на платежных технологиях для авиационной отрасли, заявила, что новые API позволяют напрямую интегрироваться в существующие системы авиакомпаний. Это дает возможность цифровизировать выплаты, связанные с задержками, отменами и другими сбоями, без необходимости полной замены систем.

Решение проблем с масштабными сбоями

Ежегодно более 500 миллионов пассажиров по всему миру сталкиваются с задержками рейсов, что влечет за собой миллиардные расходы на компенсации для авиакомпаний. Хотя традиционные методы, такие как бумажные ваучеры и ручные переводы, остаются распространенными, они часто вызывают задержки, дополнительные расходы и недовольство клиентов.

API Swiipr предназначены для поддержки перехода к цифровым методам выплат, включая использование виртуальных карт. По словам компании, инструменты настраиваемы и могут быть развернуты за несколько недель, что позволяет авиакомпаниям быстро адаптироваться к операционным и нормативным требованиям.

Новые API также совместимы с системами сторонних разработчиков, включая системы наземного обслуживания и партнеров по управлению сбоями. Эта гибкость считается ключевым фактором для внедрения в различных бизнес-моделях авиакомпаний.

Особенности и интеграция

API включают встроенные функции, предоставляющие данные в реальном времени о моделях сбоев, что дает авиакомпаниям доступ к операционной аналитике для планирования и улучшения обслуживания. Цифровая платформа поддерживает как выплаты за задержки, такие как питание и напитки, так и компенсации за отмененные или перенесенные рейсы.

Выпуск позволяет интегрировать новые решения с минимальными изменениями в основные системы, что может заинтересовать перевозчиков с ограниченными внутренними ресурсами разработки. API предназначены как для полноценных перевозчиков, так и для лоукостеров, независимо от географического рынка или размера флота.

Рыночный контекст

Многие авиакомпании испытывают давление на повышение скорости и надежности выплат компенсаций, особенно в свете требований законодательства в нескольких регионах о своевременном возмещении за задержки и сбои. В то же время сложность существующей инфраструктуры затрудняет цифровую трансформацию, особенно для устаревших перевозчиков.

Предлагая модульный API-ориентированный подход, платформа Swiipr стремится решить эту проблему, работая с существующими технологическими средами. Компания также позиционирует свои инструменты как способ снижения затрат, оценивая, что цифровая трансформация процессов выплаты компенсаций может снизить операционные расходы до 60%.

Расширение и кейсы использования

Swiipr сообщает, что его услуги уже используются в 137 авиакомпаниях в 70 странах, включая ряд национальных перевозчиков. Его цифровые карты для компенсаций и социальных выплат позволяют авиакомпаниям напрямую переводить средства пассажирам в момент сбоя, обходя необходимость наличных или ваучеров.

Ранее компания внедрила мобильные функции для быстрого оформления платежей и управления ими в реальном времени. Эти возможности теперь расширены через API, что облегчает развертывание как для партнеров-авиакомпаний, так и для сторонних платформ.

Хотя платформа не может предотвратить задержки рейсов, она предназначена для ускорения реагирования, что способствует более быстрому разрешению ситуаций и повышению удовлетворенности пассажиров. Это особенно важно для авиакомпаний, стремящихся соответствовать нормативным требованиям и ожиданиям клиентов в конкурентных рынках.

Перспективы

Запуск этих API свидетельствует о продолжающемся движении к внедрению встроенных финансовых инструментов в индустрию путешествий. Авиакомпании, использующие платформы цифровых компенсаций, могут получить преимущества в управлении сбоями, улучшении отчетности и соблюдении нормативных требований.

По мере развития ожиданий пассажиров и технологического прогресса, решения, которые можно быстро интегрировать без масштабных изменений систем, могут сыграть важную роль в устранении устаревших процессов и повышении эффективности авиакомпаний.