تسارع عصر الوكيل الذكي، الشركات المدرجة تضع استراتيجيات نشطة

“المُحتمل أن يكون عدد الوكيلات الذكاء الاصطناعي في المستقبل يفوق عدد البشر، حيث سيعيش البشر في عالم يضم مئات الملايين، بل مليارات من الوكيلات الذكاء الاصطناعي.” هذا هو توقع الرئيس التنفيذي لشركة Meta، زوكربيرج، خلال مقابلة له في يوليو من هذا العام. وأشار تقرير بنك أمريكا أيضًا إلى أن تطور الذكاء الاصطناعي يقترب من الموجة الثالثة — حيث ستظهر الذكاء الاصطناعي الوكيلة (Agentic AI) قريبًا.

في النصف الثاني من هذا العام، أصبح الوكيل الذكي (AI Agent) موضوعًا ساخنًا، وأصبح مجالًا رئيسيًا تتنافس فيه عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت، آبل، جوجل، OpenAI وغيرها. في السوق المحلية، يواصل مطورو النماذج الكبيرة، وشركات الإنترنت، والشركات المدرجة، استثمار جهودها بنشاط في تطوير الوكيل الذكي.

مع تزايد عدد الشركات التي تطرح منتجات وبيئات للوكيل الذكي، يتوقع الخبراء أن عام 2025 قد يكون عام الانفجار لهذا المجال. وتوقع بنك جيلان أن يصل حجم سوق الوكيل الذكي في الصين بحلول عام 2028 إلى 8520 مليار يوان، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 72.7%.

الشركات تبدأ معركة المنافسة على الوكيل الذكي

الوكيل الذكي (AIAgent)، المعروف أيضًا بـ “الوكيل الذكي” أو “الوكيل الاصطناعي”، هو نظام يعتمد على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) ويعمل كعقل لهذا النظام، ويتميز بقدرات على الفهم الذاتي، والإدراك، والتخطيط، والذاكرة، واستخدام الأدوات، مما يمكنه من تنفيذ مهام معقدة بشكل تلقائي. يختلف عن الذكاء الاصطناعي التقليدي، حيث يمتلك القدرة على التفكير المستقل، واستدعاء الأدوات، وإكمال الأهداف المحددة تدريجيًا.

كمثال بسيط، إذا أراد المستخدم الخروج لتناول الطعام، يمكن لنموذج اللغة الكبير أن يقترح عليه أماكن تناول الطعام والمعلومات المتعلقة بالمطاعم، بينما الوكيل الذكي لا يقتصر على تقديم اقتراحات فحسب، بل يمكنه أيضًا البحث عن المطاعم والأطباق ضمن ميزانية المستخدم، وإجراء الحجوزات، وإضافة الرحلة إلى التقويم، وإرسال تذكيرات بالرحلة.

منذ النصف الثاني من هذا العام، حظي الوكيل الذكي بشعبية كبيرة، وأعلنت عمالقة التكنولوجيا مثل مايكروسوفت، آبل، جوجل، OpenAI، Anthropic عن تقدماتها في هذا المجال.

في يونيو، عرضت آبل في مؤتمر المطورين أحدث إنجازاتها في الذكاء الاصطناعي، وهو Apple Intelligence؛ وفي نوفمبر، أطلقت مايكروسوفت أكثر من عشرة وكلاء تجاريين للذكاء الاصطناعي خلال مؤتمر “Microsoft Ignite 2024”؛ وتبعها جوجل، التي أعلنت عن جهودها لتعزيز الوكيل التجاري للذكاء الاصطناعي، وأطلقت سلسلة من الأنشطة الترويجية والمنتجات، بالإضافة إلى إصدار سوق عالمي محدود للوكيل التجاري للذكاء الاصطناعي؛ أما OpenAI، فتنوي إصدار منتج جديد باسم “Operator” في يناير 2025.

في السوق المحلية، تركز شركات مثل شركة Zhipu على تطوير الوكيل الذكي، وبدأت معركة المنافسة حول “الوكيل الذكي” تتصاعد بشكل خفي.

في 25 أكتوبر، أطلقت Zhipu الوكيل الذكي AutoGLM، الذي يمكنه فهم نوايا المستخدم من خلال قراءة الأوامر الصوتية، ومحاكاة سلوك الإنسان، وأتمتة عمليات مثل طلب الطعام، حجز تذاكر الطيران والفنادق. وفي 29 نوفمبر، أطلقت نسخة مطورة من AutoGLM، تدعم تنفيذ مهام طويلة تتجاوز 50 خطوة، ويمكنها أثناء أداء المهام التبديل بين تطبيقات مختلفة بمرونة.

ترى Zhipu أن النماذج الكبيرة للذكاء الاصطناعي تتجه من Chat إلى Act، وأن المستقبل سيكون بقيادة وكيل ذكي موحد يتحكم في مختلف الأجهزة الصلبة، بهدف تحسين كفاءة التفاعل بين الإنسان والآلة. ومع زيادة القدرة الحاسوبية، ستظهر تدريجيًا نماذج وأجهزة متوافقة مع الذكاء الاصطناعي الأصلي، وسيبدأ ظهور بنية مشتركة بين الطرفيات والسحابة، مع تزايد الأجهزة الذكية مثل الهواتف، الحواسيب، السيارات، النظارات، والأجهزة المنزلية بسرعة.

بالإضافة إلى Zhipu، تعمل شركات مثل Bytedance، Baidu، Tencent، Alibaba على تطوير الوكيل الذكي، بما في ذلك منصة Coze Agent من ByteDance، وأداة تطوير الوكيل الذكي Baidu Qianfan AgentBuilder، ومنصة TianGong SkyAgents من Kunlun Wany.

عدد من الشركات المدرجة تضع استراتيجياتها للوكيل الذكي

في الوقت الذي تشرع فيه الشركات المحلية في معركة تطوير الوكيل الذكي، تتجه العديد من الشركات المدرجة في سوق الأسهم الصينية أيضًا نحو هذا المجال.

على سبيل المثال، أطلقت شركة iFlytek مساعدات ذكية موجهة لمجالات التعليم، والرعاية الصحية، والعدالة، والخدمات الحكومية. كما أن “Xinzhi Yuecai” من JinCai Hulian تعتمد على بنية مفتوحة، وتدمج منتجات الشركة في مجال الضرائب والمالية مع منصات مفتوحة لبناء وكيل ذكي للضرائب والمالية.

توفر منصة تطوير وتشغيل الوكيل الذكي Zhongke Jincai قدرات على إنشاء الوكيل، واستدعاء نماذج متعددة، وتحديد سير العمل، ويمكنها توجيه الطلبات تلقائيًا إلى النموذج الأنسب حسب سيناريوهات الصناعة، وإتمام عملية إنشاء الوكيل. وتقول الشركة إن الوكيل الذكي Zhongke Jincai يحقق فهمًا متعدد الأهداف، ويمكنه تنفيذ مهام متعددة تلقائيًا استنادًا إلى أوامر المستخدم أو المعلومات السياقية، وبعد تعلم تفضيلات المستخدم، يمكنه تقديم خدمات مخصصة، وتحقيق تفاعل طبيعي عالي التشابه مع الإنسان على مستوى كامل السلسلة.

تعمل شركة XinGuodu Holdings الفرعية، Shanghai Shierqu، على تطوير تقنية الوكيل الذكي العام (General Purpose AI Agent)، وتبحث في تقنيات ومنتجات الذكاء الاصطناعي متعددة الوسائط.

وفي أكتوبر من هذا العام، أطلقت شركة XinKaiPu منتجها “Xiaomei Tongxue” الخاص بالحياة الجامعية، المبني على نماذج Pangu وTongyi Qianwen.

وفي 9 ديسمبر، ردت شركة Techsoft على سؤال المستثمرين حول مدى استراتيجيتها في مجال الوكيل الذكي، مؤكدة أنها تواصل تطوير منتجات وتقنيات الوكيل الذكي. على سبيل المثال، يُعد Rubik Avatar من منتجات الشركة التي تجمع بين تقنيات متعددة، بما في ذلك التعلم الآلي، ومعالجة اللغة الطبيعية، ورؤية الكمبيوتر، وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى، ويعتمد على تقنيات الذكاء على الطرف، وتقنية 3D بدون نظارات، ومنصة Qualcomm عالية الأداء، ويستخدم محرك Kanzi 3D من Techsoft في عرض رسومات ثلاثية الأبعاد بشكل فوري.

وفي ردها على استفسارات المستثمرين مؤخرًا، ذكرت شركة Nanxing Shares أن شركة فرعية، Yiyi Network، تعتمد على أحدث نماذج الذكاء الاصطناعي، وتتعاون بشكل عميق مع شركات رائدة مثل Microsoft، لتقديم منتجات وحلول تطبيقات ذكاء اصطناعي عالية الكفاءة والذكاء للعملاء الصناعيين. ومن بين هذه المنتجات، “Xiaolu” هو مساعد ذكاء اصطناعي يعتمد على AIGC، ويدعم الدردشة الذكية واستعلامات قاعدة المعرفة.

وفي 17 ديسمبر، ردت شركة Kute Intelligence على استفسارات المستثمرين، موضحة أن إصدارها Kute AI Agents 2.0 يهدف إلى أن يكون أداة عامة وذكية تساعد الشركات التقليدية على التحول الرقمي، وأن الإصدار قيد التطوير حاليًا.

عام 2025 قد يشهد انفجارًا في تطبيقات الوكيل الذكي

يتفق الخبراء على أن عام 2025 سيكون عامًا حاسمًا لانفجار الوكيل الذكي.

وأشارت تقارير بنك Shanxi إلى أن الوكيل قد يُطلق بشكل جماعي في 2025، مما يعزز الطلب على القدرة الحاسوبية، ويزيد من استثمارات البنية التحتية للذكاء الاصطناعي.

وتوقع بنك Debon أن يشهد عام 2025 انفجارًا في سوق الوكيل الذكي، مع قفزة نوعية في السوق النهائي. ومع تكوين شبكة الوكيل تدريجيًا، وارتفاع معدل الاختراق في السوق، ستتمكن منظومة الذكاء الاصطناعي بأكملها من بناء نماذج أعمال قوية ومتكاملة.

وقال المحلل زون جيانشو من شركة Changjiang Securities: “حاليًا، تعتبر عمالقة التكنولوجيا مثل Apple وGoogle وOpenAI الوكيل الذكي أحد أولوياتها لعام 2025، ومن المتوقع أن يكون عام 2025 عامًا لانفجار الوكيل، مما يدفع تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى التنفيذ على أرض الواقع.”

وفي رأي تانغ فانكسين، رئيس قسم الأعمال الحكومية في Wanshang Technology، فإن تطور الوكيل الذكي يمر حاليًا من مرحلة “التجربة” إلى مرحلة “التطبيق”، ولم يصل بعد إلى مرحلة النضج. ومع استمرار زيادة القدرة الحاسوبية، وتقدم تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، تتزايد قدرات الوكيل الذكي على فهم نوايا المستخدم، وتقديم خدمات مخصصة، وتنفيذ مهام معقدة. حاليًا، يُستخدم الوكيل الذكي في مجالات خدمة العملاء، المنازل الذكية، والمساعدين الشخصيين، ويتوسع ليشمل صناعات وسيناريوهات أكثر.

ويرى تانغ أن الوكيل الذكي سيواصل التطور، وسيتحول تدريجيًا من “قابل للاستخدام” إلى “مريح للاستخدام”. وقد بدأ بالفعل في تطبيقات تجارية محددة، مثل مشروع “الإنسان الرقمي التفاعلي” الذي أطلقته Wanshang، والذي يمكن أن يحل بشكل كبير مشكلات الشرح في المعارض، والعروض الذكية، والتقديمات، واستقبال الضيوف في الشركات، حيث يستخدم الإنسان الرقمي الذكي لعرض خدمات معينة للجمهور والمستهلكين، ويُحدث ثورة في طرق التفاعل التقليدية، مما يعزز تجربة الجمهور.

ومع ذلك، أشار تانغ إلى أن إدخال الوكيل الذكي يتطلب جمع ومعالجة كمية هائلة من بيانات المستخدمين، مما يجعل قضايا الأمان والخصوصية ذات أهمية قصوى، وقد يثير مخاوف محتملة مثل سوء استخدام البيانات أو تسريب الخصوصية. كما أن الوكيل الذكي يعتمد على القدرة الحاسوبية المحلية والنماذج الكبيرة، مما يتطلب مستوى عالٍ من النضج التقني، وقدرة الشركات على التكامل والتنفيذ، وخدمات الصيانة والتشغيل. حاليًا، من الضروري الانتقال من سيناريو واحد إلى سيناريوهات مرتبطة، وتراكم خبرات الحلول والنماذج، مع تعزيز الرقابة على الأمان والخصوصية، واستكشاف المجال بروح من الانفتاح.

وتختتم تقارير بنك جيلان بالقول: “من خلال الانتقال من ‘التدريب’ إلى ‘الاستنتاج’، سيصبح الوكيل الذكي طريقًا ضروريًا نحو عصر الذكاء الاصطناعي العام.” ومع التحديث السريع للنماذج الكبيرة، يمر الوكيل الذكي المبني على تقنيات النماذج الكبيرة بمرحلة تطور سريع. إن بزوغه يعيد تشكيل سلسلة صناعة الذكاء الاصطناعي ويخلق فرص استثمارية جديدة. ومن المتوقع أن يصل حجم سوق الوكيل الذكي في الصين إلى 8520 مليار يوان بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 72.7%. تعتبر سلسلة صناعة الوكيل الذكي نظامًا بيئيًا متنوعًا ومتعاونًا بدرجة عالية، مع آفاق سوق واسعة في المستقبل.