Эмираты преодолевают «невидимые барьеры» с помощью репетиции путешествия для людей с аутизмом в аэропорту Рима

(MENAFN - Bangladesh Monitor)

Рим: Более 100 миллионов человек по всему миру живут с аутизмом и сенсорной чувствительностью, и почти 78% избегают путешествий из-за тревоги, связанной с незнакомой обстановкой, что делает воздушные перевозки для многих семей сложной задачей.

В важном шаге к инклюзивной авиации Emirates, в партнерстве с Aeroporti di Roma (ADR), недавно организовали специальную «репетицию путешествия» в аэропорту Фьюмичино в Риме, помогая детям и молодым людям с аутизмом укрепить уверенность перед полетом.

Изначально программа была запущена на глобальном хабе Emirates в международном аэропорту Дубая и постепенно внедряется в ключевых международных воротах после её впечатляющего успеха.

На римском этапе 12 детей и молодых людей в сопровождении 16 сопровождающих получили возможность пройти весь путь в аэропорту в спокойной, поддерживающей обстановке. Участники моделировали полный маршрут пассажира, включая: регистрацию, проверку безопасности, навигацию по терминалам, посадку на рейс. Воссоздавая реальные сценарии аэропорта, инициатива помогает снизить стресс и сенсорную перегрузку, а также позволяет семьям заранее подготовиться к возможным трудностям.

Успех программы «Репетиция путешествия» выходит за рамки организации пассажиров и требует вовлечения всего сообщества аэропорта. Это включает всестороннюю подготовку сотрудников авиакомпаний, чтобы они могли распознавать и сочувственно взаимодействовать с людьми с скрытыми нарушениями.

Всесторонняя подготовка позволяет сотрудникам авиакомпаний и аэропортов: распознавать скрытые нарушения, реагировать с эмпатией и терпением, предоставлять индивидуальную поддержку по необходимости. Такой комплексный подход обеспечивает внедрение инклюзии на каждом этапе путешествия пассажира. Для многих семей эта инициатива — гораздо больше, чем пробный запуск. Она дает уверенность, достоинство и возможность путешествовать без страха.

Первое внедрение в Дубае в 2024 году с участием 30 семей стало частью стратегии Emirates «Доступное путешествие для всех». С тех пор программа расширилась в такие города, как Барселона, Брисбен, Манила, Мадрид, Торонто и теперь Денпасар. Чтобы лучше поддерживать нейроразнообразных пассажиров и тех, кто чувствителен к сенсорным раздражителям, более 30 000 бортпроводников и наземных сотрудников Emirates прошли специализированное обучение по аутизму и сенсорной осведомленности.