الطلب "غير مسبوق"！توقف خدمة Claude مؤقتًا، وتقول شركة Anthropic إن عدد المستخدمين المجانيين زاد بنسبة 60% منذ يناير، والمستخدمون المدفوعون تضاعفوا منذ أكتوبر

توقف كبير في خدمة روبوت الدردشة الذكي Claude التابع لشركة Anthropic صباح الاثنين بسبب “طلب غير مسبوق”، مما يبرز ضغط البنية التحتية وراء الزيادة الأخيرة في المستخدمين لهذه الشركة الناشئة.

وقع ذروة الأعطال حوالي الساعة 6:40 صباحًا بتوقيت نيويورك، وفقًا لموقع مراقبة الخدمة Downdetector، حيث أبلغ قرابة 2000 مستخدم عن انقطاع خدمة Claude في ذلك الوقت.

قالت Anthropic إن هذا العطل أثر على منتجاتها الموجهة للمستهلكين مثل claude.ai والتطبيقات التابعة للشركة، لكن العملاء من الشركات الذين دمجوا نموذج Claude في أنظمتهم لم يتأثروا. وأعلنت الشركة في الساعة 10:50 صباحًا بتوقيت نيويورك أن العطل قد تم حله وأن جميع الأنظمة عادت للعمل بشكل طبيعي.

وذكرت وكالة بلومبرج أن الزيادة في المستخدمين تعود إلى تصاعد التوتر بين Anthropic ووزارة الدفاع الأمريكية، التي أدرجت الشركة ضمن مخاطر سلسلة التوريد، وهو إجراء يُنظر إليه على أنه غير مسبوق للشركات الأمريكية المحلية، وقد يؤثر بشكل كبير على مستقبلها التجاري. في الوقت نفسه، تصدرت تطبيقات Claude قائمة تطبيقات متجر آبل لعدة أيام، وساند العديد من العاملين في وادي السيليكون موقف Anthropic.

نمو مفاجئ للمستخدمين، وانقطاع يعكس قيود السعة

وفقًا لما كشفت عنه Anthropic، منذ يناير من هذا العام، زاد عدد المستخدمين المجانيين لـClaude بأكثر من 60٪؛ ومنذ أكتوبر من العام الماضي، تضاعف عدد المشتركين المدفوعين أكثر من مرة. ويُعد هذا الانقطاع في الخدمة تجسيدًا مباشرًا لهذا النمو على مستوى البنية التحتية.

قالت Anthropic في بيان: “شكرًا لصبركم، نحن نعمل على استعادة الخدمة، الطلب على Claude خلال الأسبوع الماضي كان غير مسبوق.” ونشرت الشركة هذا البيان عبر واتساب وتتابع تحديثات الحالة بشكل مستمر على صفحة الحالة.

ومن الجدير بالذكر أن هذا العطل أثر فقط على المنتجات الاستهلاكية، ولم يتأثر خدمة واجهة برمجة التطبيقات للشركات، مما يظهر قدرة Anthropic على توفير حماية متميزة لعملياتها بين الأعمال والاستهلاك.

الخلاف مع البنتاغون، وتحول غير متوقع إلى محفز للزيارات

ارتبط النمو السريع لمستخدمي Anthropic بشكل وثيق بمواجهتها العلنية مع وزارة الدفاع الأمريكية. حيث أدرجت البنتاغون الشركة ضمن مخاطر سلسلة التوريد، وهو إجراء نادر يثير اهتمام الصناعة، ويُعد بمثابة خطوة غير مسبوقة ضد شركة أمريكية محلية.

وصف المدير التنفيذي لـAnthropic، داريو أموداي، في مقابلة مع CBS News، هذا الإجراء بأنه “انتقامي وعقابي”، وأكد أن الشركة ستتحدى قانونيًا أي تصنيف رسمي للمخاطر على السلسلة. وكانت الشركة قد أوضحت سابقًا أن منتجاتها لا يُسمح باستخدامها لمراقبة المواطنين الأمريكيين أو لتطوير أسلحة ذاتية بالكامل، وأصدرت الأسبوع الماضي بيانًا قال فيه: “مهما ضغطت أو عاقبت وزارة الدفاع، لن يغير ذلك موقفنا.”

بعد ساعات قليلة من تصنيف Anthropic كمخاطر في سلسلة التوريد، أعلنت منافستها الكبرى، OpenAI، عن اتفاق مع وزارة الدفاع لنشر نماذجها الذكية على شبكتها السرية. وقالت OpenAI إن الاتفاق يتضمن تدابير حماية لضمان أن استخدام النموذج يتوافق مع مبادئ حظر المراقبة الجماعية داخل البلاد، وضرورة أن يتحمل البشر مسؤولية استخدام القوة. ومع ذلك، أثار هذا الاتفاق جدلاً على الإنترنت، حيث دعا بعض المستخدمين إلى إلغاء اشتراكات ChatGPT.

اختيارات الشركات المختلفة، جعلت من Anthropic خيارًا مفضلًا لدى بعض المستخدمين، وسرعت بشكل غير مباشر من انتقال المستخدمين إلى منصة Claude.

تحذيرات المخاطر وشروط الإعفاء

السوق محفوف بالمخاطر، ويجب الحذر عند الاستثمار. لا تشكل هذه المقالة نصيحة استثمارية شخصية، ولم تأخذ في الاعتبار الأهداف أو الحالة المالية أو الاحتياجات الخاصة للمستخدمين. يجب على المستخدمين تقييم ما إذا كانت الآراء أو وجهات النظر أو الاستنتاجات الواردة تتوافق مع ظروفهم الخاصة. يتحمل المستخدمون مسؤولية استثماراتهم.