«Искусственный интеллект захватывает рабочие места»: изменение нарратива? IBM в условиях кризиса втрое увеличивает набор начальных сотрудников

财联社14 февраля (редактор Ши Чжэнчэн) В отличие от текущего мейнстрима в американской технологической индустрии, который гласит, что «ИИ заберёт работу у начальных сотрудников», старейший технологический гигант IBM на этой неделе объявил: к 2026 году количество вакансий начального уровня увеличится в три раза.

Несмотря на то, что компания отказалась раскрывать конкретные цифры по найму, она подчеркнула, что этот масштабный набор будет «всеобъемлющим» и затронет широкие отделы. Представитель компании подтвердил, что определение начальных позиций включает выпускников, возвращающихся на работу после перерыва, а также тех, кто меняет профессиональный путь.

Главный директор по персоналу IBM Никл Ламоро подтвердил эту новость на публичной встрече в Нью-Йорке. Она отметила, что по мере того, как ИИ уже способен выполнять большинство задач начального уровня, IBM вынуждена пересматривать описание и состав задач многих должностей, демонстрируя уникальную ценность начальных сотрудников в эпоху ИИ.

Она сказала: «Два-три года назад многие начальные позиции, созданные в компаниях, уже могут выполняться искусственным интеллектом. Поэтому, если вы хотите убедить руководство в необходимости продолжать инвестировать в этих людей, вы должны доказать их реальную ценность — и эта ценность должна исходить из совершенно других рабочих задач».

Ламоро привела в пример начальных программистов, отметив, что в 2024 и даже 2025 годах большая часть их работы будет связана с написанием кода. Сейчас начальные разработчики по-прежнему пишут код и проводят тестирование с помощью ИИ, но они тратят больше времени на коммуникацию с маркетинговыми командами и клиентами. Они также занимаются созданием новых продуктов, а не только поддержкой существующих.

Что касается отдела кадров, то начальные сотрудники чаще всего вмешиваются, когда чат-боты HR не справляются, исправляют ошибки в выводах и общаются с руководством, а не отвечают на каждый вопрос лично.

Ламоро также подчеркнула, что в условиях, когда «ИИ может выполнять работу», значительное сокращение найма начальных сотрудников может в краткосрочной перспективе снизить расходы, но в будущем это может привести к нехватке управленческих кадров среднего звена, что в конечном итоге вынудит компанию искать специалистов у конкурентов. Она отметила, что такие внешние наймы обычно дороже внутреннего развития и требуют времени для адаптации к корпоративной культуре и рабочей среде.

Эти слова Ламоро совпадают с высказыванием генерального директора IBM Аувинда Кришнана, сделанным в прошлом году.

В июле прошлого года Кришнан заявил, что искусственный интеллект в целом будет способствовать росту занятости, поскольку повышение производительности увеличит спрос на кадры, хотя и в немного иных ролях. Например, большинство программных задач будет автоматизировано, а сотрудники сосредоточатся на проверке кода для обеспечения качества.

Помимо IBM, некоторые руководители технологических компаний также считают, что в эпоху ИИ необходимо увеличивать набор начальных сотрудников, и причина здесь довольно проста — введение «ИИ-родившихся» молодых специалистов более выгодно для компаний, стремящихся воспользоваться возможностями трансформации с помощью ИИ.

Директор по персоналу платформы обмена файлами Dropbox Мелани Розенвассер отметила, что компания увеличила набор стажёров и выпускников на 25%, чтобы воспользоваться высоким уровнем владения искусственным интеллектом молодыми специалистами.

Розенвассер сказала: «Это как если бы они уже участвовали в Тур де Франс, а мы ещё учимся ездить с помощью вспомогательных колёс. Честно говоря, по уровню мастерства они уже обогнали нас на несколько кругов.»