Совершенно верно. Нам в основном пришлось разобрать и заново построить всю стратегию проектирования программного обеспечения. Традиционное мышление B2B SaaS? Совершенно неверный подход к тому, что мы делаем.

Прорыв заключался в осознании того, что структуры стимулов должны действовать на уровне сообщества, а не на корпоративном уровне. Нельзя просто скопировать экономику корпоративного программного обеспечения и ожидать, что она сработает, когда вы координируете тысячи независимых участников.

Подумайте об этом - старая телефонная сеть была в основном безразлична к тому, что люди говорили по ней. Никакого редакционного влияния. Но такие платформы, как Facebook? Они являются меметическими двигателями, постоянно формируя то, что распространяется, и то, что умирает.

Мы пытаемся вернуться к этой нейтральности, но на уровне протокола. Пусть стимулы естественным образом выравниваются без вмешательства центрального органа, манипулирующего алгоритмом. Это запутано, честно говоря. Требует отказа от многих "лучших практик", которые отлично работают для продажи предприятиям, но разваливаются, когда вы строите публичную инфраструктуру.