أدوبي تكشف عن CX Enterprise Coworker لبناء سير عمل مُمكّن بالوكيل لتنسيق تجربة العملاء

أدوبي قدمت زميل العمل في تجربة العملاء المؤسسية في قمة أدوبي، المصممة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي الوكولي لتحقيق تنظيم أكثر كفاءة لتجربة العملاء. يهدف هذا العرض الجديد إلى تبسيط دمج البيانات والمحتوى عبر أنظمة مجزأة، مما يمكّن من تجارب مخصصة على نطاق واسع من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يديرون سير العمل استنادًا إلى الأهداف المحددة. تم بناء زميل العمل في تجربة العملاء المؤسسية على معايير مفتوحة ويتكامل مع منصات الذكاء الاصطناعي المختلفة وابتكارات أدوبي الجديدة، بما في ذلك ذكاء التفاعل من أدوبي ومُحسِّن رحلة أدوبي والولاء، لدمج الذكاء وتبسيط سير عمل تجربة العملاء.