لذا لقد كنت أفكر في سبب سيطرة بعض البرامج على نسب المشاهدة بينما تتفوق أخرى بشكل مطلق على أرقام حصة الجمهور - وبصراحة، يخلط معظم الناس بين هذين المفهومين تمامًا.

إليك الأمر: تقييم البرنامج هو في الأساس النسبة المئوية من جميع المنازل التي تحتوي على تلفزيون والتي كانت متصلة فعلاً. إذا شاهد شيء ما 20 مليون منزل وهناك 100 مليون منزل مجهز بتلفزيون بشكل إجمالي، فهذه نسبة تقييم تبلغ 20%. الأمر بسيط جدًا - يخبرك بعدد الأشخاص في السكان بشكل عام الذين شاهدوا محتواك.

لكن حصة الجمهور؟ إنها مقياس مختلف تمامًا. تقيس النسبة المئوية من الأشخاص الذين كانوا يشاهدون التلفزيون فعلاً في تلك اللحظة وركزوا على برنامجك. نفس 20 مليون مشاهد، ولكن إذا كانت فقط 60 مليون منزل مشغلة تلفزيونها في تلك الليلة، فإن حصة جمهورك ترتفع فجأة إلى 33%. أنت تصل إلى ثلث الأشخاص الذين كانوا متصلين فعلاً، حتى لو كان ذلك فقط خُمس جميع المنازل.

لماذا يهم هذا التمييز كثيرًا؟ لأن المعلنين المختلفين يهتمون بأشياء مختلفة. علامة تجارية استهلاكية ضخمة مثل بروكتر آند غامبل التي تطلق منتجًا جديدًا على مستوى البلاد تريد تقييمات عالية على مدى شهور - فهي بحاجة إلى أن يتعرض معظم البلاد لرسالتهم في النهاية. لكن تاجر تجزئة يطلق عرضًا محدود الوقت؟ هو مهووس بحصة الجمهور خلال تلك الأيام المحددة. لا يهم إذا لم تكن في موسم التلفزيون الذروي. هم فقط يريدون السيطرة على الجمهور الذي يشاهد فعلاً قبل حدثهم.

الكنوز الحقيقية هي الأحداث التي تحقق كلا المقياسين. البث الرياضي هو المثال الواضح - السوبر بول، الألعاب الأولمبية، كأس العالم. هذه الأحداث تقنع ملايين الناس بتشغيل تلفزيوناتهم، ولهذا تدفع الشبكات مئات الملايين مقابل حقوق البث. الأحداث الإخبارية يمكن أن تفعل الشيء نفسه. هبوط الإنسان على القمر في عام 1969 جذب حوالي نصف مليار مشاهد حول العالم، وفي الولايات المتحدة، حققت الشبكات الكبرى حصة جمهور بلغت 93% في تلك الليلة. لم يكن فقط عدد المشاهدين قياسيًا، بل كان تقريبًا كل من كان لديه تلفزيون يشاهد ذلك الحدث المحدد.

صانعو المحتوى يحلمون بتلك الأرقام لأن التقييمات العالية تعني وصولًا واسعًا، في حين أن حصة الجمهور العالية تعني أنك تسيطر على الاهتمام الموجود فعلاً في تلك اللحظة. احصل على كلاهما بشكل صحيح، وستحصل على شيء مميز حقًا.