NiCE هو المزود الوحيد الذي يُذكر كخيار للعملاء في تقرير صوت العميل لمركز الاتصال كخدمة

تم الاعتراف بـ NiCE للمرة الثالثة كالمورد الوحيد الذي يُطلق عليه اختيار العملاء في تقرير رأي العملاء لعام 2026 من Gartner Peer Insights حول صوت العميل لخدمة مراكز الاتصال كخدمة (CCaaS). يعتمد هذا التميز على ملاحظات العملاء الممتازة، حيث حصلت NiCE على تقييم إجمالي قدره 4.6 من 5 من 82 مراجعة، و86٪ من العملاء يوصون بالشركة. أشار جيف كوموستك، رئيس منتجات وتقنيات تجربة العملاء في NiCE، إلى أن التزام الشركة بالابتكار وذكاء الاصطناعي الموثوق به على مستوى المؤسسات هو المفتاح لتعزيز ثقة العملاء وتحقيق نتائج مهمة.