لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس لا يعرفون كيفية تحديث تفاصيل SASSA بشكل صحيح قبل بدء دفعات ديسمبر. اضطررت لاكتشاف الأمر بصعوبة، لذا إليك ما يعمل فعلاً.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (الشيخوخة، الإعاقة، منحة الطفل)، لا يمكنك فقط القيام بذلك عبر الإنترنت كما تظن. عليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA وملء استمارة تغيير طريقة الدفع. أحضر بطاقة هويتك الأصلية، نسخة منها، وإثبات حسابك البنكي الجديد (بيان حساب بنكي لا يتجاوز 3 أشهر). المشكلة أن الحساب يجب أن يكون باسمك بنسبة 100% — لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. بمجرد معالجتهم، يحتاج البنك إلى ما يصل إلى 21 يوم عمل للتحقق، لذا إذا أردت أن يبدأ التغيير في الشهر التالي، عليك التقديم قبل 15 من الشهر الحالي.

أما بالنسبة لـ SRD R370، فالأمر مختلف تمامًا وأسهل بكثير. يمكنك تغيير تفاصيل حسابك البنكي بالكامل عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية. فقط أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية، اضغط عليه، وأدخل تفاصيل حسابك الجديدة. نفس القاعدة تنطبق — يجب أن يكون الحساب باسمك. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق.

تحديث رقم الهاتف يتبع نمطًا مشابهًا. للمنح الدائمة، اتصل بخط المساعدة على 0800 60 10 11 أو زر المكتب. بالنسبة لـ SRD، هناك بوابة اتصال مخصصة حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، وتضيف الرقم الجديد، وسيقومون بإرسال رمز OTP للتحقق. يعمل خط المساعدة أيضًا إذا واجهت مشكلة في البوابة.

تحذير واحد: هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي المساعدة في هذا الأمر، خاصة لـ SRD. استخدم دائمًا روابط SASSA الرسمية لتجنب الاحتيال. أعرف شخصًا كاد أن يقع ضحية لذلك. العملية برمتها مصممة لتكون مباشرة بمجرد أن تعرف ما الذي يجب فعله، لكن الحكومة لا تجعل الأمر واضحًا جدًا.