لقد غصت مؤخرًا في بعض كتب التفاوض الصلبة وبصراحة، إذا كنت جادًا في رفع مستوى مهارتك في التواصل، فإن هذه الأمور فعلاً تعمل. سواء كانت صفقات تجارية أو مواقف شخصية، تعلم كيفية التفاوض بشكل صحيح يغير كل شيء.

إذن إليك ما وجدته يعمل بشكل أفضل مع أشخاص مختلفين. إذا كنت تريد شيئًا عمليًا وقابلًا للتنفيذ، فإن كتاب ألكسندرا كارتر "اطلب المزيد" مفيد حقًا. إنه من الكتب الأكثر مبيعًا في صحيفة وول ستريت جورنال لسبب - الفكرة الأساسية هي أن طرح الأسئلة الصحيحة أهم بكثير من الصراخ. أستاذة في كلية الحقوق بجامعة كولومبيا، تعرف ما تتحدث عنه.

الآن إذا كنت من محبي الدراما ذات الرهانات العالية، فإن "لا تقسّم الفرق أبدًا" لكرستوفر فوس هو الذي يتحدث عنه الجميع. هذا الرجل كان فعليًا مفاوضًا مختطفين في مكتب التحقيقات الفيدرالي، لذا فهو يعرف ما هو الضغط الحقيقي. بيعت أكثر من 5 ملايين نسخة من الكتاب ويركز على التعاطف والاستماع، وهو شيء يبدو بسيطًا حتى تحاول تطبيقه. كتبه مع الصحفي تاهل راز.

بالنسبة للطريقة الكلاسيكية التي صمدت أمام اختبار الزمن، فإن "الوصول إلى نعم" لا تزال الأساس. فيشر، يوري و باتون كتبوا بشكل أساسي دليل المفاوضات ذات الفائز-الفائز. أشادت به مجلة بلومبرج بيزنسويك لأنه بسيط وعملي - يعلمك التركيز على المصالح بدلاً من المواقف. هذا هو العامل الحقيقي الذي يغير اللعبة.

إذا كنت سئمت من الأطر الجامدة، فإن مايكل ويلر من برنامج التفاوض في كلية الحقوق بجامعة هارفارد يجادل في أن التفاوض يجب أن يُنظر إليه على أنه استكشاف بدلاً من اتباع نص. كتابه "فن التفاوض" منطقي في بيئة اليوم الفوضوية.

هناك أيضًا بعض الكتب الجديدة الجيدة جدًا. كتاب دامالي بيتيرمان "كن أنت لتصل لما تريد" يتناول التحيز في التفاوض، وهو شيء تتجاهله معظم الكتب. هي محامية تستمد خبرتها من التعامل مع التقليل من شأنها. هذا يتردد صداه إذا شعرت يومًا بأنك تم التقليل من شأنك في التفاوض.

بالنسبة للنساء بشكل خاص، فإن كتاب ليندا بابكوك وسارا لاسشيفر "اطلب ذلك" يوضح لماذا تتجنب معظم النساء التفاوض ويعطيك خطة عمل فعلية. خطوة بخطوة، عملية.

أفضل كتب التفاوض عادةً تقع في فئتين - إما أنها تعلمك الأطر النفسية والاستراتيجية، أو أنها تقدم لك قصصًا من الواقع. معظم توصيات كتب التفاوض الأفضل تفعل كلا الأمرين. ستيوارت دايموند في وارتون نشر "الحصول على المزيد" في عام 2012، وجوجل تستخدم نموذجه لتدريب الموظفين. هذا يخبرك بشيء.

كتاب جي ريتشارد شيل "المساومة للحصول على ميزة" تم تحديثه في 2019 ويشمل اختبار ذكاء التفاوض لتقييم نقاط قوتك. كتاب سارة فديرمان "التفاوض التحويلي" أحدث، ويركز على العدالة والاستراتيجيات الشاملة.

صراحة، سواء اخترت واحدًا أو عملت على عدة، فإن هذه الكتب عن التفاوض ستمنحك أدوات فعلية بدلًا من النظرية فقط. المهارة الحقيقية هي معرفة أي نهج يناسب وضعك. هنا يأتي التدريب، لكن على الأقل أنت تبدأ من أساس قوي.