لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة عندما يتعلق الأمر بتغيير رقم SRD أو معلومات البنك. دعني أوضح ما الذي يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المعونة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى معونات دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فعليك الذهاب شخصيًا إلى أقرب مكتب SASSA. لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت، وهو أمر مزعج لكنه الطريقة المعتمدة. ستحتاج إلى هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد ( كشف حساب البنك أو خطاب رسمي، ولا شيء أقدم من 3 أشهر)، وملء نموذج تغيير طريقة الدفع. يرسلون الطلب إلى البنك للتحقق، وهنا الأمر المهم—قد يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل. لذلك إذا كنت تخطط لتغيير البنك، قم بذلك مبكرًا في الشهر، ويفضل قبل 15، وإلا ستنتظر دورة أخرى.

أما منحة SRD R370 فهي مختلفة تمامًا لأنها تتم عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، تدخل رقم هويتك، ويرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية لتأكيد التغييرات. لتحديث رقم SRD الخاص بك تحديدًا، تحتاج إلى معرف الطلب ورقم الهاتف الجديد. سيرسلون رمز OTP للتحقق من هويتك. فترة الانتظار للتحقق من البنك قد تكون من عدة أيام إلى أسابيع بعد تقديم الطلب، لذا لا تتوقع أن يكون الأمر فوريًا.

شيء أود التأكيد عليه—استخدم فقط بوابة SASSA الرسمية. هناك مواقع وهمية تدعي أنها تساعد في تغيير رقم SRD، وقد خسر الناس أموالاً بهذه الطريقة. إذا لم يعمل العملية عبر الإنترنت، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو زر المكتب. نعم، قد يتطلب الأمر الانتظار، لكنه أكثر أمانًا من التعامل مع مواقع غير رسمية.

وتذكر أيضًا، أن الحساب الذي تود وضع المال فيه يجب أن يكون باسمك فقط. لا حسابات مشتركة، ولا استخدام حساب بنكي لشخص آخر. هذه قاعدة صارمة يطبقونها. هل واجه أي شخص آخر مشاكل في أن فترة الانتظار استغرقت وقتًا أطول من المتوقع؟