لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل ساسسا الخاصة بهم، خاصة مع اقتراب مواعيد الدفع في ديسمبر. فكرت في مشاركة ما تعلمته لأن العملية تختلف فعلاً حسب نوع المنحة التي تحصل عليها.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، ستحتاج إلى الذهاب فعليًا إلى مكتب ساسسا الخاص بك — لا يمكن القيام بذلك عبر الإنترنت للأسف. أحضر بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (بيان مختوم لا يتجاوز 3 أشهر)، وكن مستعدًا لملء نموذج تغيير طريقة الدفع الخاص بهم. يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل بعد ذلك، لذا إذا أردت أن يتم ذلك للشهر القادم، قدم الطلب قبل الخامس عشر. هم لا يدفعون إلى الحسابات المشتركة، فقط الحسابات باسمك، لذا ضع ذلك في الاعتبار.

أما إذا كنت تتلقى منحة SRD بقيمة 370 راند، فالأمر أسهل بكثير. كل شيء عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابط عبر رسالة نصية، تضغط عليه، تحدث تفاصيل حسابك البنكي، وانتهى الأمر. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق، لكنه أقل تعقيدًا من الذهاب إلى مكتب. نفس القاعدة تنطبق — يجب أن يكون الحساب باسمك.

لتغيير رقم هاتفك، المنح الدائمة تتطلب زيارة رسمية أو مكالمة على الرقم 0800 60 10 11. لكن منحة SRD لديها صفحة تفاصيل الاتصال حيث يمكنك تحديثه بنفسك — سيرسلون لك رمز OTP للتأكيد. فقط تأكد من أنك تستخدم الموقع الرسمي لساسسا لأنه يوجد مواقع وهمية تحاول خداع الناس.

صراحة، إذا لم تكن متأكدًا من شيء، فقط اتصل بساسسا أو زر المكتب شخصيًا. أوقات الانتظار قد تكون صعبة، لكنها أكثر أمانًا من محاولة معرفة الأمر عبر الإنترنت، خاصة إذا كانت حالتك معقدة بعض الشيء. هل تعامل أحدكم مع هذا مؤخرًا؟