لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديث تفاصيل منحة SRD الخاصة بهم، خاصة عندما يحتاجون إلى تغيير حسابهم البنكي. مررت بهذا الأمر مؤخرًا وأردت أن أشارك ما يعمل فعلاً لأن العملية تختلف حسب نوع المنحة التي تحصل عليها.

إذا كنت تتلقى منحة SRD R370، فالخبر السار هو أن كل شيء الآن عبر الإنترنت. تذهب إلى بوابة SASSA SRD الرسمية، تدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط عبر رسالة نصية قصيرة. هذا الرابط يأخذك إلى المكان الذي يمكنك من خلاله تحديث تفاصيل حسابك البنكي. الأمر بسيط جدًا بمجرد أن تعرف أين تبحث. فقط تذكر أن الحساب يجب أن يكون باسمك تمامًا كما يظهر على هويتك — لن يدفعوا إلى حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق من البنك من صحة كل شيء.

أما إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل الإعاقة أو الشيخوخة، فالأمر مختلف. عليك أن تذهب إلى مكتب SASSA شخصيًا. أحضر هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد ( كشف حساب البنك من الأشهر الثلاثة الماضية)، واملأ نموذج تغيير طريقة الدفع الخاص بهم. سيتولى الموظفون الأمر من هناك، لكن قد يستغرق الأمر حتى 21 يومًا. نصيحة محترف: قدم الطلب قبل الخامس عشر من الشهر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

بالنسبة لرقم هاتفك، نفس الشيء — منحات SRD تتيح لك تحديثه عبر الإنترنت من خلال بوابة تفاصيل الاتصال، لكن المنح الدائمة تتطلب زيارة شخصية أو يمكنك الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم. بصراحة، الذهاب شخصيًا يكون عادة أسرع إذا كان بإمكانك تخصيص الوقت. هل واجه أي شخص آخر مشاكل مع هذه العملية؟