التركيز على التمويل الرقمي تمكين جميع القطاعات ورفاهية الشعب بنك كبرى يخلق نظامًا بيئيًا جديدًا لخدمات المشهد باستخدام تكنولوجيا الخدمات الرقمية المريحة

نقلاً عن: شينخوا للأخبار المالية

المالية هي شريان الاقتصاد الوطني، وفترة “الخطة الخمسية الخامسة عشرة” هي فترة حاسمة لتعزيز التنمية المالية عالية الجودة، وتسريع بناء دولة مالية قوية. تلتزم بنك الصين كوانغدا دائمًا بهدف بناء دولة مالية قوية، ويعتمد على التكنولوجيا كمحرك رئيسي للتحول الرقمي، ويركز على مجالات الخدمات الرقمية المريحة، والمنصات الرقمية، والسيناريوهات الرقمية، لرسم صورة جديدة للخدمات المالية الرقمية.

البيئة المفتوحة، وخدمات الدفع السحابي لبنك كوانغدا تساهم في بناء البنية التحتية المالية الرقمية

“عندما يحتاج الزبائن في المتجر إلى دفع فواتير الماء والكهرباء والغاز، يكفي فقط النقر على تطبيق ‘دفع كوانغدا السحابي’ على الهاتف، ويكتمل الدفع خلال ثوانٍ.” قال جيانغ باي، صاحب مقهى جيانغ باي في لاسا، إنه منذ استخدامه لسلسلة من خدمات بنك كوانغدا السحابية، لم يعد بحاجة للسفر لعشرة أميال لإنجاز المعاملات، وأصبح العمليات المعقدة بسيطة بخطوات قليلة على الهاتف.

دفع الفواتير الحياتية هو “شرايين” خدمات المعيشة، وتغطيتها وفعاليتها مرتبطتان ارتباطًا وثيقًا بحياة الناس اليومية. منصة “دفع كوانغدا السحابي” التابعة لبنك كوانغدا تلتزم بمتطلبات التنمية المالية الرقمية، وتستهدف حل مشكلة “الذهاب إلى الفرع، الانتظار الطويل، وتشتت القنوات” في عمليات الدفع التقليدية، وتوفر خدمات دفع مريحة عبر الإنترنت تشمل الماء والكهرباء والغاز والتدفئة والتعليم والخدمات العقارية والتأمينات الاجتماعية والضرائب غير المباشرة، ومن المتوقع أن تتجاوز عدد خدماتها 3.6 مليار خدمة بحلول عام 2025.

ولتمكين فائدة البنية التحتية المالية الرقمية لشريحة أوسع من المجتمع، تركز منصة “التأمينات الاجتماعية السحابية” الصغيرة لبنك كوانغدا على تقديم خدمات دفع التأمين الصحي والتقاعد للسكان في المناطق الحضرية والريفية والعمالة المرنة، ومن المتوقع أن تخدم أكثر من 150 مليون شخص بحلول عام 2025، كما توفر خدمات “نسخة الرعاية” الملائمة لكبار السن ونسخة باللغة التبتية، لتقديم خدمات مالية رقمية ميسرة لكبار السن والأشقاء التبتيين.

الترقية الرقمية، تطبيق بنك كوانغدا يخلق تجربة إدارة ثروات متكاملة

لتعميق مفهوم “التركيز على العميل” في الخدمات، وتلبية احتياجات إدارة الثروات الشخصية، يسرع بنك كوانغدا من وتيرة التحول الرقمي، ويعزز تطوير الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في مجالات إدارة الثروات، والتقاعد المالي، والائتمان التجزئي، وبطاقات الائتمان، حيث تجاوز عدد المستخدمين المسجلين عبر الهاتف المحمول 70 مليون مستخدم، وتتجه الخدمات عبر الإنترنت من تقديم الوظائف إلى خلق القيمة بسرعة.

وفي نهاية عام 2025، أطلق بنك كوانغدا رسميًا الإصدار 13.0 من تطبيق الهاتف المحمول، ليحقق ترقية كاملة لتجربة خدمة المستخدم من منظور العميل. ويركز على العلامة التجارية المميزة “ثروة الشمس”، لتلبية احتياجات إدارة الثروات متعددة المستويات وعالية الجودة والمتنوعة للعملاء. ويشمل مناطق إدارة الأموال، والاستثمار المستقر، والاستثمار المتقدم، وضمانات التأمين، لمساعدة العملاء على تخطيط رحلاتهم المالية وإدارتها بشكل فعال؛ ويقدم “قائمة الشعبية” استنادًا إلى بيانات حقيقية لعرض تصنيفات شعبية المنتجات. كما يُطلق قسم “اقتراض” الجديد لتوفير حلول تمويل شاملة تشمل “القروض + بطاقات الائتمان”. ويُحسن من نظامي إدارة التقاعد المالي والتقاعد الشخصي، ويوفران خدمات متكاملة متعددة المستويات. ويُحدث تحديث “نسخة جين آي” لمساعدة كبار السن على عبور الفجوة الرقمية. وأخيرًا، أُطلق إصدار باللغة الإنجليزية لتوفير قناة خدمة مخصصة للعملاء الأجانب.

السيناريوهات، وتحفيز النمو الاقتصادي من خلال الخدمات الرقمية

مع التطور السريع للاقتصاد الرقمي، تتزايد الحاجة إلى خدمات مالية سياقية، وذكية، ورقمية للشركات. يستخدم بنك كوانغدا الابتكار في التمويل السياقي لتعزيز قدرات منصة “شين يوتونغ” و"لوغيس تون" وغيرها من المنصات، ويبني نظام خدمات مالية يدعم ترقية الصناعة وخدمة الاقتصاد الحقيقي.

وفي السنوات الأخيرة، تركز منصة “شين يوتونغ” لبنك كوانغدا على الأعمال المتعلقة بالرواتب، وتقدم حزمة من خدمات إدارة الشركات الداخلية التي تشمل الموارد البشرية، والحضور، والرواتب، والتحكم في النفقات، والفواتير، والضرائب الشخصية، وخدمات الموظفين، مما يعزز بشكل كبير كفاءة عمليات الشركات. ومن المتوقع أن تستمر في التحديث والتطوير حول سيناريوهات مثل الرواتب الجماعية، والتعاون الإداري، والمصروفات، وخدمات الضرائب الشخصية، لتلبية احتياجات التحول الرقمي المتنوعة للشركات، ودعم التنمية عالية الجودة للاقتصاد الحقيقي.

اللوجستيات الحديثة هي “شريان” التنمية الاقتصادية، ولضمان أمان واستقرار سلسلة التوريد لقطاع اللوجستيات، يركز بنك كوانغدا على سيناريو النقل الشبكي، ويقدم خدمات موثوقة للتحقق من هوية الأعضاء، ونظام حسابات فرعية متكامل، لضمان التعرف الدقيق على رسوم الشحن، وتوفير خدمات دفع مريحة للمعاملات المعقدة، ويستخدم تقنيات مثل البيانات الضخمة لدعم منصات النقل الشبكي وعملائها من الشركات والموردين، وتقديم خدمات التمويل وإدارة الثروات، للمساعدة في التحول الرقمي لقطاع اللوجستيات، ومن المتوقع أن تتجاوز قيمة المعاملات 178 مليار يوان بحلول 2025.

وفي المستقبل، سيواصل بنك كوانغدا التركيز على خدمة أهداف التنمية والتحديث في الصين، مدعومًا بالتقنيات الرقمية، من خلال تقديم خدمات مالية رقمية أكثر دقة وكفاءة وشمولية، لدعم التنمية الاقتصادية الحقيقية وضمان معيشة الناس، والمساهمة في بناء دولة مالية قوية. (لي هه)

تحرير: زانغ زين