حدث لي شيء غريب حيث كانت هاتفي تظهر دائمًا كخاص عند اتصالي بأي شخص. توقف الناس عن الرد لأنهم ظنوا أنني رسائل مزعجة. سألني صديقي لماذا أظل أتصل بشكل خاص ولم أكن أعرف ما يقصدونه. اتضح أنني بحاجة لمعرفة كيفية إزالة إعدادات الرقم الخاص من الهاتف، ولم يكن الأمر واضحًا كما ظننت.

تبين أن المشكلة لم تكن شيئًا فعلته عن قصد. في الغالب، عندما تظهر مكالماتك كخاصة، يكون ذلك مخفيًا في إعدادات مزود الخدمة أو شيء يقوم به هاتفك على مستوى الشبكة. بدأت أبحث في إعدادات الهاتف واكتشفت أن هناك خيارًا لعرض معرف المتصل لم يجده معظم الناس من قبل. على نظام أندرويد، تدخل إلى تطبيق الهاتف، ثم الإعدادات، ثم تبحث عن حسابات الاتصال أو الخدمات الإضافية. عادةً يوجد خيار يقول شيء مثل عرض الرقم أو إعدادات الشبكة الافتراضية. فقط قم بتبديله وانتظر تأكيد مزود الخدمة على التغيير.

إذا كنت تستخدم آيفون، الأمر مختلف الآن. تذهب إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، وتجد تطبيق الهاتف، وتفعّل خيار عرض معرف المتصل الخاص بي. يبدو الأمر بسيطًا لكن الكثيرين يغفلون عنه لأن الإعدادات تحركت في التحديثات الأخيرة. المشكلة أنه إذا كان لديك بطاقتا SIM أو خطوط متعددة، عليك القيام بذلك لكل واحدة على حدة وإلا سيظل رقمك يظهر كخاص في بعض المكالمات.

وهنا الأمر المهم - أحيانًا مجرد تبديل إعداد واحد لا يكفي. جربت ذلك أولاً ولم يتغير شيء. عندها أدركت أن المشكلة أعمق. هناك رموز USSD يمكنك الاتصال بها تتواصل مباشرة مع مزود الخدمة. الاتصال بـ *31# يجعل رقمك مرئيًا لجميع المكالمات. إذا لم ينجح ذلك، حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة بالكامل. على أندرويد، اذهب إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة الضبط واضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة المحمولة. على آيفون، اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين الآيفون > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

اكتشفت أيضًا أن تطبيقات الخصوصية القديمة مثل Truecaller يمكن أن تتداخل وتخفي رقمك إذا كانت لديها إذن بذلك. بطاقات SIM القديمة قد تواجه صعوبة مع الشبكات الأحدث أيضًا. بعد أن قمت بحذف تلك التطبيقات وإعادة ضبط اتصال الشبكة، ظهر رقمي بشكل صحيح أخيرًا. علمتني التجربة أن عندما تظهر هاتفي كخاص، غالبًا ما يكون الأمر متعلقًا بمزود الخدمة، أو إعداداتي، أو شيء بين هاتفي والشبكة — وليس خللًا غامضًا. الآن عندما يتصل بي أحد، على الأقل يعرف أنه أنا فعلاً.