لقد أدركت للتو أنني بحاجة إلى تحديث تفاصيل حساب SRD الخاص بي قبل دورة الدفع التالية، وبصراحة فإن العملية عبر الإنترنت أسهل بكثير مما كنت أعتقد. اتضح أن SASSA جعلت نظام منحة SRD رقميًا تمامًا، بحيث يمكنك فعليًا إدارة تغييرات حسابك البنكي على بوابتهم دون الحاجة للذهاب إلى مكتب. كل ما تحتاجه هو رقم هويتك ويرسلون لك رابطًا آمنًا عبر رسالة نصية للتحقق من كل شيء. يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يؤكد البنك، لكنه أفضل من الانتظار في الطابور.

أما بالنسبة لأي شخص لا يزال يتلقى المنح الدائمة، فالأمر مختلف - عليك أن تذهب شخصيًا إلى مكتب SASSA. إنهم يريدون المستندات الأصلية، وبيان حساب بنكي حديث، ويقومون بمعالجته يدويًا. يمكن أن يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل قبل أن يتم تفعيل تفاصيل حسابك الجديدة. فقط تأكد من أن الحساب الذي ستتحول إليه باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل.

ولا تتردد في تحديث رقم هاتفك إذا تغير. هذا هو الوسيلة التي يرسلون بها رموز التحقق وإشعارات الدفع. هناك بوابة عبر الإنترنت لـ SRD حيث تدخل الرقم الجديد ويرسلون لك رمز تحقق لمرة واحدة لتأكيده. إذا لم تعمل العملية عبر الإنترنت، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 أو أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا. أفضل بكثير من التعامل مع مخاطر الاحتيال باستخدام مواقع غير رسمية مشبوهة، ثق بي في ذلك.