‘الغسيل بالذكاء الاصطناعي’ يرتفع مع إلقاء الشركات اللوم على الذكاء الاصطناعي في التسريحات: ما يجب معرفته

Quartz · كلاوس فيدفيلت عبر صور جيتي

بريان أوكونيل

الثلاثاء، 17 فبراير 2026 الساعة 7:00 مساءً بتوقيت غرينتش +9 5 دقائق قراءة

تبدأ الشركات الأمريكية عام 2026 بجدية في تقليص النفقات. وفقًا لبيانات من تشالينجر، غراي وكر Christmas، زادت تسريحات العمال في الشركات الأمريكية بنسبة 205% من ديسمبر 2025 إلى يناير 2026.

بينما أشار العديد من الشركات إلى الذكاء الاصطناعي كسبب في التسريحات الأخيرة، بدأ بعض المراقبين يتساءلون عما إذا كان التنفيذيون يستخدمون التكنولوجيا كذريعة لإخفاء قضايا داخلية أخرى تعكس سلبًا على الشركة وقيادتها. يقول خبراء الإدارة إن ذلك ظاهرة تعرف باسم “الغسيل بالذكاء الاصطناعي”، أي إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي على التسريحات التي ترغب الشركات في إجرائها، لكنها لا تريد تحمل المسؤولية عنها.

تعريف الغسيل بالذكاء الاصطناعي وتأثيره على الإدارة والموظفين

الغسيل بالذكاء الاصطناعي هو مفهوم يتصاعد مع تصاعد الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

في سياق التسريحات، قال سكوت ديلان، مؤسس صندوق التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي NexaTech Ventures، “هو عندما تنسب الشركات تقليل الوظائف إلى الذكاء الاصطناعي بينما الدوافع الحقيقية أكثر روتينية، مثل التوظيف المفرط خلال طفرة الوباء، ضغط الهوامش، تباطؤ الطلب الاستهلاكي، أو إعادة الهيكلة الشركاتية.”

يستعير المصطلح من “الغسيل الأخضر”، ويعمل بنفس الطريقة تقريبًا. “يتيح للشركات تزيين قرار غير محبوب بلغة التقدم”، أشار ديلان.

بالنسبة للإدارة، هو حيلة على التسريحات

قال ديلان إن أرقام التسريح في يناير من تشالينجر، غراي وكر Christmas مدهشة، حيث بلغت 108,435 وظيفة مُلغاة. وهو أسوأ عدد تسريحات في سوق العمل الأمريكي منذ 2009.

ومع ذلك، كما يشير ديلان، عند النظر عن كثب إلى البيانات، تم ذكر الذكاء الاصطناعي بشكل صريح في حوالي 7,600 منها فقط.

“في الواقع، كانت المساهمات الأكبر خسائر العقود، ظروف السوق، وإعادة الهيكلة،” أشار. “شركة UPS ألغت 30,000 وظيفة، ولم يكن ذلك مرتبطًا بالذكاء الاصطناعي، بل بفصل العلاقات مع أمازون. في البداية، ربط آندي جاسي، نفسه، عمليات شركة أمازون بالذكاء الاصطناعي، ثم تراجع عن ذلك، مشيرًا إلى التوظيف المفرط وطبقات الإدارة الزائدة. هذا النوع من التناقض هو بالضبط المشكلة.”

وهذا مهم لأنه يشوه فهم الجمهور لما يمكن للذكاء الاصطناعي أن يفعله اليوم. “الغسيل بالذكاء الاصطناعي يغذي القلق الذي لا يستند إلى الواقع، ويتيح للمديرين تجنب المساءلة عن الأخطاء الاستراتيجية،” أشار ديلان.

الغسيل بالذكاء الاصطناعي كرؤية للشركة

فلماذا يغامر الرئيس التنفيذي ويُحمّل الذكاء الاصطناعي مسؤولية التسريحات، بدلاً من الأخطاء التي ترتكبها الشركة، لخفض كبير في الموظفين؟ يقول خبراء الإدارة إن الأمر كله جزء من وظيفة مجلس الإدارة: إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي في تقليل الوظائف وزيادة الإيرادات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المستقبل.

“عندما يلوم القادة الذكاء الاصطناعي على تقليل القوى العاملة قائلين ‘الذكاء الاصطناعي أخذ وظيفتك،’ فإنهم يقدمون سردًا مستقبليًا عن الابتكار الذي كافأه المستثمرون في الماضي،” قال تاماس هيفيزي، رئيس استراتيجية شركة تونغستن أوتوميشين.

يستمر القصة  

يقدم هذا تصورًا لمنظمتهم حيث الهوامش أعلى، والعمليات أكثر كفاءة، والنمو يتسارع، وكل ذلك بفضل الذكاء الاصطناعي — ولا يتوقف عند هذا الحد.

“إلى جانب تقديم سرد أكثر إيجابية، تحمي تفسيرات الغسيل بالذكاء الاصطناعي القادة من الضرر السمعة الناتج عن إخفاقات تنظيمية أوسع،” قال هيفيزي. “من الأسهل قول إن الذكاء الاصطناعي يغير طريقة عمل العالم وأن تقليل القوى العاملة هو نتيجة طبيعية من الاعتراف بأنهم أساءوا فهم الطلب، أو أنفقوا مبالغ زائدة على تجارب الذكاء الاصطناعي، أو ببساطة، يواجهون أوقاتًا صعبة.”

كما أن لدى الرؤساء التنفيذيين حوافز لتحميل الذكاء الاصطناعي المسؤولية بدلاً من الاعتراف بالفشل

قال جيسون شلويتزر، أستاذ مشارك في كلية إدارة الأعمال بجامعة جورجتاون، “زاوية الذكاء الاصطناعي تجعلك تبدو كأنك رائد، بدلاً من شخص ينظف فوضاه الخاصة،” مضيفًا أن “الغسيل بالذكاء الاصطناعي يمنح التنفيذيين سببًا يصعب دحضه، نظرًا لتأثيرات الذكاء الاصطناعي المعقدة حقًا. من الأسهل نفسيًا إخبار الموظفين أن وظائفهم أُلغيت بسبب التغير التكنولوجي بدلاً من عدم كفاءة القيادة.”

كما يستخدم الرؤساء التنفيذيون الغسيل بالذكاء الاصطناعي لأن السوق يكافئه.

“هذا هو الجواب المباشر،” قال ديلان. “لا يرغب أي رئيس تنفيذي في الوقوف ويقول، ‘لقد أخطأنا. إلقاء اللوم على الذكاء الاصطناعي ينقل المسؤولية إلى قوة خارجية، تبدو لا يمكن وقفها.’”

وبذلك، يُجرد القرار من شخصيته ويضع الشركة في موقع متقدم في الوقت الذي تتخذ فيه إجراءً غير محبوب بشكل عميق.

قال ديلان إن أبحاث فورستر من يناير أوضحت هذا النقطة بوضوح، “العديد من الشركات التي تعلن عن تسريحات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي لا تمتلك تطبيقات ذكاء اصطناعي ناضجة جاهزة لاستبدال تلك الأدوار. إنهم يقطعون الآن بناءً على قدرات مستقبلية افتراضية، وهو أمر يختلف تمامًا عن التحول التشغيلي الحقيقي.”

وأشار ديلان إلى شركة ASML الهولندية العملاقة للتكنولوجيا، التي ألغت 1700 وظيفة في يناير مع تحقيق نتائج مالية قوية. “لم يستدعِ مديرها المالي الذكاء الاصطناعي على الإطلاق. بل قال إن الأمر يتعلق بتقليل الطبقات وترك المهندسين يقومون بعملهم. هذا النوع من الصدق نادر، ويقف في تناقض حاد مع الشركات التي تلفّ تسريحاتها بعلامة الذكاء الاصطناعي.”

ومع ذلك، فإن الشركات التي تلقي اللوم على الذكاء الاصطناعي في تقليل الوظائف تتعرض لمخاطر سمعة كبيرة مع جمهور مهم: موظفيها.

قال ديلان، “ثقة العمال ربما تكون أكثر العواقب تآكلًا للغسيل بالذكاء الاصطناعي.” وأشار إلى تقرير “اتجاهات المواهب العالمية 2026” من ميرسر، الذي وجد أن مخاوف الموظفين من فقدان وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي قفزت من 28% في 2024 إلى 40% هذا العام، وأن 62% من الموظفين يعتقدون أن قادتهم يقللون من التأثير العاطفي والنفسي للذكاء الاصطناعي على القوى العاملة.

وأضاف ديلان، “تُعزز أبحاث جلاسدور حول ‘الانقسام الكبير بين الموظفين والقادة’ هذا، حيث يزداد شك الموظفين فيما يقوله قادتهم،” مشيرًا إلى أنه “إذا قيل لك إن وظيفتك أُلغيت بسبب الذكاء الاصطناعي، ويمكنك أن ترى أن الشركة لا تمتلك الذكاء الاصطناعي للقيام بما كنت تفعله، فإن ذلك يخلق مستوى من عدم الثقة يصعب إصلاحه بشكل كبير.”

عندما يتعلق الأمر باستخدامه كعكاز للتسريحات، يمكن لمجلس الإدارة أن يفعل أفضل من ذلك

بدلاً من ادعاءات غامضة حول “تحول الذكاء الاصطناعي”، ينبغي على الشركات تزويد المستثمرين بتفاصيل التسريحات مع الشفافية الكاملة.

قال شلويتزر، “يمكن للرؤساء التنفيذيين أن يقولوا: ‘من بين 500 وظيفة أُلغيت، حوالي 150 منها تعود مباشرة إلى أتمتة وظائف إدارية محددة، بينما الباقي 350 يعكس ظروف السوق المتغيرة وإعادة التوجيه الاستراتيجي،’.” “يمكن للمستثمرين التعامل مع التعقيد.”

عند نقطة أزمة للعمال، يجب على مجلس الإدارة أن يكون صريحًا ويشرح لماذا تحتاج الشركة إلى تقليل 15% من القوى العاملة.

قال شلويتزر، “هل هو لتحرير رأس المال اللازم للاستثمار في الذكاء الاصطناعي؟” وأضاف، “يعرف مجلس الإدارة السبب الحقيقي، فقط قلها.”

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات