بسبب رفض دفع رسوم الصيانة، تم رفع دعوى قضائية على مالك في تشانغتشون

في عام 2025، قام السيد Zhao، مالك أحد الأحياء في منطقة Kuancheng بمدينة Changchun، بعد استلام المنزل، بسبب حالة المنزل التي كانت غير مُجددة ولم يُسكن فيه فعليًا لفترة طويلة، بعدم دفع رسوم الصيانة للمؤسسة العقارية، وفي النهاية تم رفع القضية ضده إلى المحكمة. قبل الجلسة، كان السيد Zhao حازمًا، وأوضح أنه لم يستفد من أي خدمة من خدمات العقار، ورفض أداء واجب الدفع، بل وطرح تساؤلاً: “يمكنكم فحص عدادات المياه والكهرباء، والأرقام لم تتغير على الإطلاق! اشتريت المنزل للاستثمار، فهل يتعين على العقار أن يفرض عليّ ‘رسوم إدارة الهواء’؟” هذا التساؤل كشف عن حيرة العديد من مالكي المنازل المهجورة بشأن دفع رسوم الصيانة، وفتح باب حل النزاع.

【تسوية المحكمة】 بعد أن استلمت غرفة تسوية المنازعات في قسم التوفيق بمحكمة منطقة Kuancheng بمدينة Changchun القضية، لم تحكم ببساطة على الحق والباطل، بل استنادًا إلى خصائص القضية، وضعت واعتمدت استراتيجية “ثلاث خطوات” للتسوية، وصبرت على حل النزاع بين الطرفين. الخطوة الأولى: الاستماع والتواصل، وفهم الواقع. بدأ المصلحون برفع الافتراضات، واستمعوا بصبر لمطالب السيد Zhao وشكاواه، وحققوا تفصيلًا في حالة المنزل المهجور، ومدة عدم الدفع، والمخاوف الأساسية؛ في الوقت نفسه، استعرضوا سجل خدمات المؤسسة العقارية اليومي، وتحققوا من أن خدمات الصيانة الأساسية مثل تنظيف الممرات، والإضاءة العامة، والدوريات الأمنية، وصيانة المصاعد، وتجميل المنطقة، كانت مستمرة بشكل طبيعي، وأكدوا أن إدارة الحي لم تتوقف بسبب بعض المنازل المهجورة، ولم تنقص معايير الخدمة بسبب عدم دفع بعض الملاك. الخطوة الثانية: التوازن بين المنطق والقانون، وشرح الحقوق والمسؤوليات. لكسر المفاهيم الخاطئة لدى السيد Zhao، حمل المصلحون سجل خدمات المؤسسة العقارية الكامل، ومواد من “مدونة القانون المدني”، وتواصلوا معه بشكل عميق، وشرحوا المسائل خطوة بخطوة. من الناحية القانونية، أوضحوا أن المادة 944 من “مدونة القانون المدني” تؤكد أن خدمات العقار ذات طابع شامل وعمومي، وأن واجب الدفع من قبل المالكين هو واجب قانوني، ولا يُعفى منه بناءً على ما إذا كانوا يقيمون فعليًا في المنزل أو يستفيدون مباشرة من الخدمة؛ من الناحية العاطفية والمنطقية، وجهوا السيد Zhao إلى أن قيمة المنزل وزيادته تعتمد بشكل وثيق على بيئة الحي وجودة خدمات المؤسسة، و"حتى لو لم تسكن مؤقتًا، فإن إدارة العقار اليومية تحمي استثمارك، وأنت لا تزال تستفيد من قيمة صيانة الأصول التي توفرها المؤسسة"; من الناحية الواقعية، فهموا تمامًا أن السيد Zhao لديه تصور خاطئ حول ضرورة دفع رسوم المنازل المهجورة، واستخدموا لغة بسيطة لشرح الطابع العام لخدمات المؤسسة، وأزالوا مشاعره المقاومة. الخطوة الثالثة: بناء جسر، وتحقيق التفاهم. التسوية ليست “تفضيل طرف على آخر”، بل تبحث عن نقطة توازن لمصالح الطرفين. تواصل المصلحون مع المؤسسة العقارية، وأبلغوا بشكل صادق أن السيد Zhao لم يتأخر عن دفع الرسوم عن قصد، بل كان لديه سوء فهم حول نطاق خدمات المؤسسة وواجباته في الدفع، واقترحوا على المؤسسة تعزيز إبلاغ مالكي المنازل المهجورة بالخدمات، وتقديم رعاية خاصة، بحيث يشعر الملاك بمدى دفء خدمات المؤسسة. بعد ثلاث جولات من التواصل والتسوية الدقيقة والصبورة، بدأ موقف السيد Zhao يتغير تدريجيًا من “مصر على عدم الدفع” إلى “مستعد للتفاوض”، وتلاشت الخلافات بين الطرفين تدريجيًا.

【نتيجة التسوية】

تحت رئاسة المصلح، توصل الطرفان في النهاية إلى اتفاق تسوية: سيدفع السيد Zhao جميع المستحقات المتأخرة دفعة واحدة؛ ووافقت المؤسسة العقارية على تقديم خدمات خاصة، تشمل فحوصات أمنية منتظمة للأبواب والنوافذ، وتفقدات لمواجهة الفيضانات في موسم الأمطار، وتذكيرات بصيانة الأنابيب، لضمان سلامة المنازل المهجورة. في يوم توقيع الاتفاق، قام السيد Zhao بسداد جميع المبالغ المستحقة، وانتهت هذه “مشكلة المنازل المهجورة” بنجاح.

◆ المصدر: محكمة منطقة Kuancheng

تحرير: Sun Yici

المراجعة الأولية: Liang Shuang

المراجعة النهائية: Cao Guangyu

المراجعة النهائية: Zang Li

【المصدر: صحيفة Changchun Evening News】