ستاربكس الصين بعد الشراكة: تخطط لزيادة عدد المناطق الإدارية على مستوى المقاطعة وما فوق التي ستغطيها خلال ثلاث سنوات إلى 1500 منطقة

سؤال الذكاء الاصطناعي · كيف يمكن للنسخة الذكية من الذكاء الاصطناعي أن تساعد ستاربكس على تعميق الروابط المجتمعية؟

صحيفة بك شيه الاقتصادية الجديدة، مراسل يان شيّا، 8 أبريل، علمت الصحيفة أن التعاون الاستراتيجي بين ستاربكس العالمية وبيو يي للاستثمار قد بدأ، وأن ستاربكس الصين بعد الشراكة ستركز على خمس مبادرات أساسية حول استراتيجية “ألف متجر وألف وجه”: ترقية القهوة المتخصصة، ابتكار منتجات عالية الجودة، توسيع المتاجر ذات الطابع الخاص، بناء الشراكة “متجر واحد ومجتمع واحد”، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز الروابط الإنسانية.

فيما يخص توسعة المتاجر، تغطي متاجر ستاربكس حالياً أكثر من ألف منطقة إدارية على مستوى المقاطعات، وتخطط خلال الثلاث سنوات القادمة للتوسع إلى 1500 منطقة إدارية على الأقل. وقالت ستاربكس الصين: “وفي الوقت نفسه، نواصل توسيع المناطق التجارية الجديدة والمتطلبات في المدن القائمة، حتى في شنغهاي التي يوجد بها أكثر من 1100 متجر، لا تزال هناك مناطق تجارية جديدة تنتظر التوسع.”

أما بالنسبة للتخطيط الرقمي، فتخطط ستاربكس الصين لاستخدام الذكاء الاصطناعي كرئيس نمو (CGO) لنسختها الذكية في كل متجر، لتعزيز التواجد في المجتمع، وتقريب الخدمة من العملاء، بحيث يمكن تلبية مطالب التسويق لكل متجر بشكل أفضل، وجعل علاقة العملاء مع ستاربكس ليست فقط مع علامة ستاربكس التجارية، بل مع العديد من متاجر ستاربكس المختلفة.

تحرير: يوي كاي زو
مراجعة: مو شيانتونغ