الإقامة غير القياسية تصبح نقطة نمو جديدة للأعمال التجارية والسفر، ماذا تريد Airbnb أن تفعل؟

إعادة بناء المشهد

عندما تتسلل أشعة الشمس عبر ثغرات الستائر إلى الغرفة في برشلونة، كان مدير المشروع Zhang Wei يغلق جهاز الكمبيوتر ويداعب كتفيه الذي كان يشعر ببعض الألم.

في الليلة الأولى من الوصول، غالبًا ما توفر الفنادق القياسية شعورًا بالأمان الكافي؛ ولكن مع استمرار الإقامة، يتحول إحساس “الوقت المؤقت” في المكان إلى نوع من الاستهلاك غير المرئي.

في منتدى السفر العالمي الذكي 2026 في شنغهاي، الذي أقيم في 2 أبريل، قدم رئيس نمو Airbnb الصين He Changhua خطابًا رئيسيًا بعنوان “إعادة تعريف الأعمال التجارية والسفر: فتح إمكانيات متعددة للسفر الخارجي الجديد”، وتبادل الحوار مع الرئيس التنفيذي لمنتدى السفر العالمي، Li Chao، حول موضوع “تمكين قيمة الإقامة غير القياسية للشركات في التوسع الدولي”.

على اليسار: Li Chao، الرئيس التنفيذي لمنتدى السفر العالمي، وعلى اليمين: He Changhua، رئيس نمو Airbnb الصين

شارك He Changhua في الموقع رؤية مركزية: أن تطور السفر التجاري الخارجي هو جوهر تطور عولمة الشركات الصينية بشكل عميق. عندما يتغلغل سفر العمل تدريجيًا في أسلوب الحياة، يكون الوقت قد حان لإعادة تصميم سوق السفر.

خمسة مشاهد رئيسية لـ “السفر التجاري الخارجي الجديد” في الصين

“لقد لاحظنا أن الطلب على حجوزات ‘السفر التجاري الخارجي الجديد’ في منصة Airbnb قد تجاوز النمو العام، وأصبح متغيرًا رئيسيًا لنمو الصناعة.” قدم He Changhua البيانات كدعم أولي لخطابه.

وفقًا لدراسة معهد أبحاث منتدى السفر العالمي، فإن أكثر من نصف رحلات السفر التجاري الخارجي تتجاوز مدة إقامتها 6 أيام، ويتوقع المسافرون أن تتسارع وتيرة التكرار خلال العام القادم. هذا التغير في المدى الطويل والتكرار العالي يرسم أحدث خريطة لرحلة الشركات الصينية إلى الخارج.

وفي ظل طلبات “السفر التجاري الجديد”، تتوزع آثار الشركات الصينية بشكل متزايد، حيث تظهر وجهات مثل هو تشي منه، جاكرتا، بالي، بينانغ ضمن أسرع 10 وجهات نموًا للحجوزات في عام 2025.

يتحرك السفر التجاري مع الصناعة والفرص وأساليب الحياة، مكونًا مشاهد “السفر التجاري الجديد” أكثر تنوعًا.

يعتقد He Changhua أن المشهد الأول النموذجي هو “الإقامة طويلة الأمد”.

مع تسارع عولمة الشركات الصينية، لم تعد تقتصر على “السفر لحضور اجتماع”، بل ترسل الشركات موظفيها لتنفيذ مهام طويلة ومتوسطة الأمد. أصبحت مدن مثل هو تشي منه، جاكرتا، كولالمبور وطوكيو من أسرع المناطق نموا في التوسع الخارجي للشركات الصينية. كما أن خطوط السفر من Shenzhen إلى الولايات المتحدة أصبحت ذات شعبية واضحة، مما يعكس أن الشركات التكنولوجية والصناعية في Shenzhen تركز على وادي سان فرانسيسكو، نيويورك ولوس أنجلوس، وتربط بين مراكز التكنولوجيا في الصين وأمريكا.

وفي هذه المشاهد، يحتاج الفريق إلى أكثر من مجرد إقامة، بل إلى مساحة “محلية” يمكنها استيعاب العمل والحياة اليومية في آن واحد.

المشهد التالي هو “المعارض القصيرة الأمد”.

خلال الرحلات للمشاركة في المعارض الخارجية، غالبًا ما يتم ضغط الكثير من تجهيزات المعرض، والمشاركة، والتواصل التجاري. أصبحت مدن مثل برشلونة، التي تستضيف مؤتمر الجوال العالمي (MWC)، وأوساكا، التي ستستضيف إكسبو 2025، وميلانو، التي ستستضيف الألعاب الأولمبية الشتوية، وجهات شهيرة على منصة Airbnb في عام 2025 ضمن مشهد “المعارض القصيرة الأمد”.

ذكر He Changhua بشكل خاص تأثير الأحداث العالمية، مثل دورة الألعاب الأولمبية في باريس، حيث زادت شعبية باريس بمعدل 5 أضعاف، وأقام أكثر من 700k شخص في Airbnb، بما في ذلك العديد من “السفر التجاري الجديد”. وباعتبارها شريكًا عالميًا للأولمبياد، توفر Airbnb العديد من العقارات لللجنة المنظمة والمتطوعين والموظفين، وتلبي الطلب المتفجر على الإقامة خلال الحدث، بالإضافة إلى تقديم “مساعدات سفر” للرياضيين، لتلبية احتياجاتهم في التدريب خارج المنافسة أو لم الشمل مع العائلة. هذا النوع من العرض المرن يصعب على الفنادق التقليدية تحقيقه.

بالإضافة إلى ذلك، مع نضوج تقنيات العمل عن بعد، وظهور التنقل عبر الحدود نتيجة للسعي وراء التعليم المتقدم والموارد الصحية، تتغير أنماط حياة الناس وأعمالهم باستمرار، مما أدى إلى زيادة الطلب على السفر الطويل والمتوسط، وخلق مشاهد جديدة مثل “المتنقلون الرقميون”، و"السفر للدراسة مع مرافقين"، و"رعاية الأهل والأصدقاء".

تشير بيانات Airbnb إلى أن بالي، شيانغ ماي، أصبحتا من الخيارات المفضلة للمستقلين الصينيين بفضل فارق التوقيت وسهولة الحصول على التأشيرة؛ كما أن كولالمبور وبريسبان جذبتا العديد من عائلات الدراسة بفضل الموارد التعليمية.

اختتم He Changhua بقوله إن تحول السفر التجاري إلى نمط حياة يتطلب مرونة أكبر في شكل المساحات وتجربة حياة أقرب إلى المحلية.

وفي حجوزات السفر التجاري الجديدة على Airbnb، يشكل السفر الجماعي لأكثر من ثلاثة أشخاص تقريبًا نصف الحجوزات. لاحظ ظاهرة مثيرة للاهتمام — “حجز شخصين لغرفة لخمسة أشخاص، أو ثلاثة أشخاص لغرفة لستة أشخاص”. هذا يعكس أن الشركات لا تشتري فقط أماكن للنوم، بل مساحات تدعم التعاون الجماعي والحياة المريحة.

كيف تلامس الإقامة غير القياسية “نقطة الألم” الخفية في السفر التجاري؟

في جلسة الحوار التالية، قام Li Chao وHe Changhua بتحليل التحديات التي غالبًا ما تُغفل في سياق السفر التجاري.

شارك Li Chao حالة ملاحظة: خلال المعارض الخارجية، لا يزال العديد من المديرين يجمعون موظفيهم بعد يوم عمل طويل في بهو الفندق البارد لعقد اجتماعات، مما يسبب تعبًا شديدًا.

“لكن إذا كنت تقيم في Airbnb، يمكنك ببساطة وضع زجاجتين من النبيذ في غرفة المعيشة، والجميع يمكنه الجلوس وارتداء ملابس النوم والدردشة بشكل مريح.”

قدم He Changhua من جانب العرض جانبًا عميقًا، معتبرًا أن الإقامة في عقارات Airbnb ليست فقط أكثر حيوية، بل تتعلق أيضًا بمسألة تغطية مادية من نوع “0 و1”.

على سبيل المثال، العديد من أماكن المعارض ليست في المناطق المركزية، وتفتقر بشكل كبير إلى الإقامة القياسية، وتملأ الإقامة غير القياسية هذه الثغرات، وتحدد بشكل مباشر مدى تقدم الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، في مجموعة كاملة من العقارات، يمكن للفريق أن يمتلك مساحة خاصة، بالإضافة إلى مساحات عامة كافية للعمل الجماعي، وهو تصميم يعزز بشكل كبير إنتاجية المسافرين في ظل ضغط العمل العالي.

تفاعل الحديث حول تفاصيل الحياة مثل غسيل الملابس والطهي بشكل قوي.

شارك Li Chao أن بعض خدمات غسيل الملابس في الفنادق تكلف عشرات الدولارات، وغالبًا لا يتم تعويضها من قبل الشركات، وهو مشكلة واضحة للمسافرين الدائمين. لكن في Airbnb، مع وجود غسالة ومطبخ، يمكن للموظف أن يطبخ بيضه في الصباح، ويغسل ملابسه بعد العمل.

يعتقد He Changhua أن شعور “العودة إلى المنزل” يمكن أن يقلل بشكل كبير من التوتر النفسي للموظفين أثناء التواجد في مكان بعيد. ويأمل أن تصل تجارب السفر التجاري الخارجي إلى هذا المستوى: حتى في سان فرانسيسكو أو لندن، يمكن للمرء أن يعيش بحرية في المنزل بعد العمل، وهو أمر حاسم للحفاظ على قوة الفريق في الخارج.

المنطق التجاري وراء البيانات

بالنسبة للمسؤولين الماليين ومسؤولي السفر، العاطفة تعتبر ميزة إضافية، لكن التكاليف والامتثال هي أساس القرار.

كشف He Changhua عن مجموعة من البيانات على الفور:

في حجوزات “السفر التجاري الجديد” لعام 2025، أكثر من 60% من الليالي المتوسطة لا تتجاوز 100 دولار، ومتوسط السعر لكل ليلة أقل من 50 دولارًا. وهو حل تكاليفي مثالي للفرق التي تتطلب إقامة طويلة ومتعددة الأشخاص.

عدم اليقين في الإقامة غير القياسية ظل مصدر قلق في الصناعة.

ردًا على الشكوك حول السلامة والامتثال، قال He Changhua إن Airbnb استقبلت أكثر من 2 مليار ضيف على مستوى العالم، وأن الثقة والأمان هما أساس المنصة.

ولحل مشكلة الاختيار، أطلقت Airbnb خدمة “توصية المستأجر”، التي تختار 2 مليون عقار موثوق في جميع أنحاء العالم. تظهر البيانات أن حوالي 40% من مستخدمي السفر التجاري في 2025 قد اختاروا هذه العقارات بشكل نشط. بالإضافة إلى ذلك، تشمل منظومة “AirCover” التي توفر حماية من الحجز حتى الدعم الأمني على مدار 24 ساعة، بهدف جعل الإقامة غير القياسية قابلة للإدارة بشكل مماثل للفنادق.

حاليًا، تعمل Airbnb على تحسين الإقامة غير القياسية من خلال خدمات مترابطة، مثل التعاون مع Instacart لتقديم خدمات توصيل البقالة الطازجة في 125 مدينة، والتعاون مع Welcome Pickups لتقديم خدمة النقل الخاص، لربط الرحلة من الوصول إلى العقار بشكل سلس.

في رأي He Changhua، أن الطلبات المتنوعة في سوق “السفر التجاري الجديد” ستوفر فرص نمو جديدة لشركاء الصناعة، بما في ذلك Airbnb. وذكر ثلاث اتجاهات تعاون رئيسية:

(1) قبل السفر، مساعدة الشركات على دمج الموارد وتخصيص القدرة بشكل مرن؛

(2) أثناء السفر، تقديم دعم متكامل للرحلات الطويلة، والمتنقلين الرقميين، والأشخاص الذين يسافرون للدراسة، ورعاية الأهل والأصدقاء، من خلال التأشيرات، والإقامة، والخدمات المحلية؛

(3) بعد السفر، يمكن تنظيم فعاليات بناء فريق محلية حقيقية من خلال “تجربة Airbnb”، لدمج الموظفين بشكل أعمق في ثقافة المدينة.

عندما تمتد أذرع الشركات الصينية إلى كل مصنع ومعرض حول العالم، فإن الإقامة لن تكون مجرد غرفة للراحة، بل مركز اتصال بالمجتمع المحلي وداعم للأعمال العالمية المتنقلة.

“السفر التجاري الجديد” لم يعد مجرد رحلة عمل، بل أصبح نمط حياة متنقل. وإذا أصبح السفر نمط حياة، فإنه يستحق أن يُعاد تصميمه ليكون أكثر مرونة، وأكثر قربًا من الحياة الحقيقية، ولخلق تجارب أفضل للمستخدمين.

*ملاحظة: يُنشر تقرير “إعادة تعريف السفر التجاري: فتح إمكانيات متعددة للسفر الخارجي الجديد” بالتعاون بين Airbnb الصين ومعهد أبحاث منتدى السفر العالمي. تعتمد بيانات التقرير على بيانات منصة Airbnb (حجوزات الإقامة الطويلة والمتوسطة (7 ليالٍ أو أكثر) للمستخدمين فوق 24 سنة في الصين خلال 2025)، واستطلاعات الرأي عبر الإنترنت التي أجراها معهد أبحاث منتدى السفر العالمي. مفهوم “السفر التجاري الجديد” في هذا التقرير هو تصنيف واسع يعتمد على بيانات منصة Airbnb واتجاهات السوق، ويشير إلى الطلب على الإقامة الخارجية لأغراض العمل، والدراسة، ومرافقة الأسرة، أو التنمية الشخصية، ويختلف عن السياحة الترفيهية أو السفر التقليدي. المحتوى في هذا التقرير يعكس فقط بيانات حجوزات الإقامة واتجاهات السفر على منصة Airbnb، ولا يشكل نصيحة في المجال الطبي، أو الصحي، أو الهجرة، أو الاستثمار، أو العمل. يجب على المسافرين الاطلاع على القوانين واللوائح ذات الصلة في بلد الوجهة والصين قبل السفر.