شروط العضوية تقيد حقوق المستهلكين: منظمات جمعيات المستهلكين في بكين وتيانجين وخبي تعقد اجتماعًا مشتركًا مع فندق إنتركونتيننتال

في 8 أبريل، وبخصوص ما فعلته مجموعة الفنادق العالمية «IHG — InterContinental Hotels & Resorts» ضمن برنامج أعضائها «شروط وأحكام عضوية IHG One Rewards» (ويُشار إليها فيما بعد بـ «شروط العضوية») من وضع عدة بنود يُشتبه في أنها تنتهك حقوق المستهلكين المشروعة، ومنها استبعاد الخضوع للقوانين الصينية، وإلزام المستهلكين باللجوء إلى التحكيم خارج البلاد، وتقييد حق المستهلكين في التقاضي الجماعي، وإتاحة تغيير بنود العقد بشكل تعسفي، وعدم تحمّل أي مسؤولية مطلقًا عن الخسائر الناجمة عن استخدام السلع، ففي 8 أبريل، نظمت جمعيات المستهلكين في بكين وتيانجين وخبى — بناءً على المادة الأربعين من «اللائحة التنفيذية لقانون حماية حقوق ومصالح المستهلكين في جمهورية الصين الشعبية» التي تنص على أنه «يجوز لجمعية المستهلكين إجراء تحقيق بشأن الأفعال التي تسبب أضرارًا بحقوق المستهلكين المشروعة والتي يتم تقديم شكاوى بشأنها من جانب المستهلكين، والتحقق من الوقائع مع الجهات ذات الصلة من حيث التشغيل، ودعوة الجهات ذات الصلة من حيث التشغيل للحضور لعرض الحقائق وآرائها وتقديم مواد الإثبات…» — ووفقًا لـ «إجراءات عمل الجمعيات الاستهلاكية بشأن الدعوة للمقابلة والمساءلة لممارسي حماية حقوق المستهلكين للمشغلين (تجريبي)» الصادرة عن الاتحاد الصيني لجمعيات المستهلكين، قامت بإجراء مقابلة مشتركة/اجتماع استدعاء مع الجهة المشغلة محليًا التابعة لمجموعة الفنادق العالمية — وهي شركة «Liu Zhou Hotel Management (Shanghai) Co., Ltd.» — وأصدرت متطلبات إصلاح واضحة. (تلفزيون الصين المركزي)