الفرع البنكي "الجمع والطرح": البريد المصري يقل بمقدار 209 فروع خلال عام، والبنك الزراعي يضيف أكثر من 250 فرعًا

في عام 2025، بينما لم تتوقف دولة، في الوقت ذاته، عن اتجاه تقليص الفروع المصرفية دون اتصال في البنوك، قامت أيضًا بعض البنوك بزيادة عدد الفروع.

وحتى نهاية عام 2025، ضمن البنوك الست الكبرى المملوكة للدولة و9 بنوك مساهمة مدرجة في أسواق الأسهم (A股)، تراجعت قيمة عدد الفروع العاملة لدى 7 بنوك مقارنة بنهاية العام السابق، وهي: بنك البريد والادخار الصيني، وبنك الإنشاءات الصيني، والبنك الصيني (601988)، وبنك مينشنغ (600016)، وبنك سينغيي (601166)، وبنك بينغ آن (000001)، وبنك هواشيا (600015). ومن بينها، كان تقليص بنك البريد والادخار الأكبر، حيث انخفض العدد بمقدار 209 ليصل إلى 39015 فرعًا؛ بينما انخفضت فروع بنك الإنشاءات الصيني (601939) داخل الصين بأكثر من 120 فرعًا. وبالمقارنة، زاد عدد فروع بنك الزراعة داخل الصين بمقدار 251 فرعًا عن نهاية العام السابق.

ومن الجدير بالذكر أن عدة بنوك واصلت زيادة استثماراتها في الفروع في المناطق الريفية/على مستوى المقاطعات. فعلى سبيل المثال، ذكر بنك الصناعات/جيهتي (ICBC) أنه خصص 141 فرعًا جديدًا للمناطق الريفية والبلدات على مستوى المقاطعات، وارتفع معدل تغطية المقاطعات على مستوى الفروع إلى 87.5%. كما حافظ بنك الزراعة الصيني (601288) على إجمالي عدد الفروع دون تغيير، ووصل معدل تغطية المقاطعات إلى 100%.

بنك البريد والادخار: عدد الفروع أقل بـ200 وأكثر خلال سنة،

بنك الزراعة: أضف 251 فرعًا

استنادًا إلى حالة الفروع العاملة دون اتصال لدى البنوك المدرجة في A股 المذكورة أعلاه، ومن منظور المقارنة مع البنوك المساهمة، فإن البنوك الكبرى المملوكة للدولة كانت تتصدر من حيث العدد بفارق كبير مقارنةً بالبنوك المساهمة، ولا سيما بنك البريد والادخار، وبنك الزراعة، وبنك الصناعات/جيهتي (601398)، وبنك الإنشاءات، والبنك الصيني؛ إذ تجاوزت أعدادها 10 آلاف فرع. لكن، ومن حيث الزيادة والنقصان، فإن عدد الفروع التي تقلصت لدى البنوك الكبرى المملوكة للدولة كان واضحًا أنه يفوق بكثير عدد الفروع التي شهدت التغير في البنوك المساهمة المذكورة أعلاه.

وبالنسبة للبنوك الكبرى المملوكة للدولة، وحتى نهاية العام الماضي، كان بنك البريد والادخار في الصدارة من حيث عدد الفروع، بإجمالي 39015 فرعًا، منها 7420 فرعًا مملوكًا ذاتيًا و31595 فرعًا عبر الوكلاء. غير أنه مقارنةً بنهاية 2024، شهد عدد الفروع العاملة انخفاضًا لدى البنك المذكور، بمقدار أقل بـ209 فروع.

بلغ عدد الفروع لدى بنك الزراعة أكثر من 20 ألفًا؛ وحتى نهاية العام الماضي، باستثناء المؤسسات على مستوى المقر الرئيسي، كان لدى البنك إجمالي 23118 فرعًا داخل الصين، بزيادة قدرها 251 عن نهاية العام السابق.

بلغ عدد الفروع لدى بنك الصناعات/جيهتي أكثر من 15 ألفًا؛ وأشار البنك في تقريره السنوي إلى أن لديه 15434 فرعًا في جانب الأعمال، و19223 فرعًا ذاتيًا، و72026 جهازًا ذكيًا، و47017 ماكينة صراف آلي.

بالإضافة إلى ذلك، تجاوز عدد الفروع لدى كل من بنك الإنشاءات والبنك الصيني 10 آلاف العام الماضي. فمن حيث بنك الإنشاءات، بلغ عدد المؤسسات داخل الصين 14041 مؤسسة (باستثناء مؤسسات على مستوى المقر الرئيسي)؛ ومن حيث البنك الصيني، بلغ عدد مؤسسات البنوك التجارية داخل الصين (يشمل المقر الرئيسي، والفروع على مستوى المقاطعة/المستوى الأول، والفروع التابعة مباشرة، والفروع على مستوى المقاطعة/المستوى الثاني، وفروع القاعدة) 10255 مؤسسة. ويشمل ذلك 38 فرعًا على مستوى الفروع/المستوى الأول و38 فرعًا تابعة مباشرة، و376 فرعًا على مستوى الفروع/المستوى الثاني، و9840 فرعًا على مستوى فروع القاعدة (إجمالي 10254 مؤسسة).

وبالمقارنة مع نهاية العام السابق، انخفض عدد المؤسسات لدى البنكين المذكورين. ومن بينها، بلغ انخفاض بنك الإنشاءات 121 مؤسسة.

وحتى نهاية العام الماضي، كان عدد المؤسسات/الفروع داخل الصين لدى بنك جياوتونغ أقل من البنوك الكبرى المملوكة للدولة المذكورة أعلاه، حيث بلغ 2820 مؤسسة (دون احتساب المقر الرئيسي).

أما بالنسبة للبنوك المساهمة، وحتى نهاية العام الماضي، فقد تجاوز عدد الفروع العاملة لدى بنك مينشنغ وبنك سينغيي 2000 فرع. وذكر بنك مينشنغ في تقريره السنوي أنه أنشأ داخل الصين 41 فرعًا على مستوى المستوى الأول، وأنشأ في الخارج فرعين على مستوى المستوى الأول، وقد تم بناء 107 فروع على مستوى المستوى الثاني (بما في ذلك الفروع خارج المكان)، ويبلغ إجمالي عدد المؤسسات على مستوى المديريات 150 مؤسسة. كما يملك بنك سينغيي 2090 فرعًا من الفروع العاملة (دون احتساب المقر الرئيسي للبنك المرخص/المؤسسات المتخصصة المرخصة والفروع في الخارج). وبالمقارنة مع نهاية العام السابق، فقد شهدت كلتا البنكين انخفاضًا في عدد الفروع مقارنةً بنهاية العام السابق.

وبصرف النظر عن بنك مينشنغ وبنك سينغيي، شهد أيضًا كل من بنك بينغ آن وبنك هواشيا انخفاضًا في عدد الفروع العاملة مقارنةً بنهاية العام السابق.

بالإضافة إلى ذلك، شهدت معظم البنوك المساهمة المدرجة في A股 الأخرى زيادات متفاوتة في عدد الفروع العاملة خلال العام الماضي. فعلى سبيل المثال، ذكر بنك تشاو شانغ (600036) في تقريره السنوي أنه على مستوى القنوات دون اتصال، واصل دفع بناء الفروع داخل الصين وأعمال تحسين تخطيطها. في عام 2025، أضيفت صافي 7 فروع عاملة، وتم تحسين وتعديل 123 فرعًا موجودًا من خلال نقل الموقع وتحسين المخزون، بما يوسّع المزيد من نطاق التغطية الفعال لخدمات الفروع.

تميل الموارد الخاصة بالفروع نحو المناطق على مستوى المقاطعات،

تغطية البنك الزراعي للمقاطعات تصل إلى 100%

تعد فروع المناطق على مستوى المقاطعات نقطة ارتكاز حاسمة لنظام خدمات البنوك في الصين، حيث تتجذر في القاعدة وتربط بين الريف والحضر. ومن خلال التقارير السنوية، ذكرت عدة بنوك محتوى يتعلق بتعزيز التركيز على فروع المناطق على مستوى المقاطعات.

على سبيل المثال، ذكر بنك الصناعات/جيهتي في تقريره السنوي أنه في عام 2025، أكمل البنك 474 عملية تحسين وتعديل للفروع، وركز على تحسين تخطيط 187 فرعًا في المناطق الحضرية الرئيسية، وأدخل 141 فرعًا جديدًا إلى مناطق البلدات/الأقسام على مستوى المقاطعات، وارتفع معدل تغطية الفروع على مستوى المقاطعات إلى 87.5%، كما تم تعزيز ملاءمة تخطيط الفروع مع الموارد الاجتماعية والاقتصادية على مستوى المنطقة بشكل مستمر.

حافظ بنك الزراعة على استقرار إجمالي عدد الفروع، وركز على دفع عمليات بناء/ترحيل الفروع إلى البلدات، لتوسيع تدريجيًا نطاق تغطية الخدمات المالية، ووصل معدل تغطية المقاطعات إلى 100%. إضافة إلى ذلك، على مستوى الآليات، قام بتعزيز استقطاب موظفي المقاطعات في قطاع “الثلاثة مزارعين” وتوجيه توزيع موارد الرواتب، وتقوية آليات تقييم التحفيز والقيود، بما يرشد الموظفين إلى مواصلة تحسين جودة وفعالية عمل خدمة نهضة الريف.

وأشار البنك الصيني إلى أنه يعزز باستمرار الاستثمار المالي في المقاطعات على مستوى المناطق التي تُقدم فيها مساعدات مركزة، ويُحسن تخطيط مؤسسات المقاطعات. وتم بناء أكثر من 1600 فرع يتميز بخصائص لخدمات نهضة الريف، ما يدفع إلى تعزيز قدرة خدمات “الثلاثة مزارعين”.

من ناحية بنك الإنشاءات، نفذ البنك في 2025 أعمال تحسين بناء الفروع عبر نقل المواقع الأمثل 248 عملية، منها 80 فرعًا في المناطق على مستوى المقاطعات؛ كما تم إنشاء 32 فرعًا جديدًا، منها 23 فرعًا على مستوى المقاطعات.

أما بنك جياوتونغ، فقد عزز بناء فروع المناطق على مستوى المقاطعات، ويدفع نحو بناء خدمة الفيديو عن بعد لـ “Yunshang Jiaohang” (التطبيق/المنصة لجاوتونغ على السحابة)، لتحسين قدرة الخدمات المتكاملة بين القنوات المالية عبر الإنترنت وخارجها في المناطق على مستوى المقاطعات.

وبخصوص بنك البريد والادخار، صرّح بأن: “إن الفروع العاملة التي تغطي بعمق الحضر والريف هي السمة الأساسية لبناء قدرته التنافسية المتميزة”. وفي الوقت نفسه، ومن خلال آلية “البناء/الانتقال/التعديل/الإلغاء” الديناميكية، يواصل تحسين هيكل الفروع، وتعزيز كفاءة توزيع الموارد. منذ بدء خطة متخصصة عام 2024 لتحسين تخطيط الفروع وتحسين المظهر، قام البنك إجمالاً بتعديل نشط للتخطيط لفروع متداخلة في التطوير ومقيدة بالتوسع، بلغ عددها 147 فرعًا؛ وبشكل إيجابي اغتنم الاتجاهات المتعلقة بالتحديث الحضري وتطوير الصناعات، وفي المقاطعات التي تقع ضمن المراكز الـ100 الأولى من حيث قوة الاقتصاد، والمدن/البلدات ضمن المراكز الـ1000 الأولى، والمقاطعات الرئيسية المدعومة لنهضة الريف على مستوى المقاطعات أو أعلى، وكذلك في مناطق رئيسية متنوعة مثل المدن الجديدة والمناطق الجديدة والحدائق/المنتزهات الجديدة… قام البنك بإجمالي إنشاء 76 فرعًا جديدًا.

ومن جانب البنوك المساهمة، ذكر بنك سينغيي أنه حتى نهاية العام الماضي، بلغ عدد الفروع العاملة في المناطق الريفية وعلى مستوى المقاطعات في كامل البنك 267 فرعًا، وأن خدمات التمويل تغطي 1394 منطقة على مستوى المقاطعات؛ كما تم إصدار 118 خطة متخصصة لصناعة المقاطعات، تغطي 28 فرعًا على مستوى الفروع.

وأشار بنك تشاو شانغ إلى أنه حتى نهاية 2025، أنشأ 133 فرعًا على مستوى المقاطعات، بزيادة فرعين مقارنةً بنهاية العام السابق، مما يعزز فعليًا مستوى تغطية الخدمات المالية في المناطق على مستوى المقاطعات.

تحسين مستمر لخدمات ملاءمة كبار السن للفروع،

دفعت عدة بنوك إلى إنشاء فروع خضراء

في مجال إنشاء فروع تراعي احتياجات كبار السن، كيف تم ذلك في البنوك الكبرى المملوكة للدولة العام الماضي؟ ذكر بنك الصناعات/جيهتي في تقريره السنوي أنه في العام الماضي، تم إنجاز أكثر من 9300 فرع مميز لخدمات التمويل لكبار السن. وفي الوقت نفسه، أطلق نموذج خدمة جديد يتمثل في الحجز عبر الإنترنت لكبار السن مع الزيارة إلى منازلهم، لتقديم خدمات بجودة أعلى وكفاءة أعلى وأكثر رعاية.

أما بنك الزراعة فقد دفع بعمق مشروع خدمة شؤون الفلاحين (农情服务工程)، وقام بإجمالي إنشاء 3300 فرع تجريبي لخدمات ملائمة لكبار السن، وقدم خدمات الزيارة لكبار السن وفئات الزبائن الأخرى بلغ عدد مرات الزيارة فيها 1.3 مليون مرة؛ كما تم تطبيق خدمة الخط الساخن للمحبة/الحب في البنك عن بعد بشكل مستمر طوال العام بنظام “زر واحد لتحويل مباشر إلى موظف” لتقديم خدمات لـ 8 ملايين عميل كبير سن.

وأشار البنك الصيني إلى أن الفروع العاملة خارجياً تنفذ 100% معيار خدمة احترام وتيسير خدمة كبار السن، وأنه تم بناء أكثر من 1000 فرع مميز لخدمات التمويل لكبار السن، كما تم تشكيل أكثر من 200 جمعية/اتحاد “مجتمع يساعد على خدمة كبار السن”.

من ناحية بنك الإنشاءات، قام البنك بتحسين مستوى خدمات ملاءمة كبار السن، حيث تم تجهيز نحو 13,6000 فرع بـ 23 نوعًا من موارد الخدمات الشائعة الملائمة لكبار السن، كما تم توسيع وترقية فرع مالي تقاعدي مميز للخدمات الصحية والرعاية “健养安” إلى 511 فرعًا.

أما بنك جياوتونغ، فقد قام بتدشين 160 فرعًا من الفروع على مستوى المديريات الموجهة لتكون صديقة لكبار السن، لتحسين مرافق وخدمات ملاءمة كبار السن. كما واصل تحسين القنوات الإلكترونية مثل تطبيق “关爱版” للهاتف المصرفي و"云上交行" لدى بنك جياوتونغ على السحابة، بما يتيح لكبار السن إنجاز المعاملات عبر الإنترنت دون الحاجة للخروج من منازلهم.

وبخصوص بنك البريد والادخار، قام بإطلاق شامل لحملة خاصة بعنوان “暖阳金晖” (الشمس الدافئة والضياء الذهبي)، مع التركيز على مجالات مثل تحسين الخدمة، وتمكينها بالذكاء، ومواءمة المنتجات، وحماية المستهلك/المدافعة عنه. وتم إنشاء منظومة خدمات صديقة للعمر المتقدم تدعمها “金晖爱老、金晖助老、金晖惠老、金晖护老” (الضياء الذهبي: محبة كبار السن، مساعدة كبار السن، منافع كبار السن، حماية كبار السن)، كما أصدر دليل خدمات ملائمة لكبار السن في الفروع العاملة، وجرى العمل بنشاط على تشكيل “فروع جين هوي” كمميزة في خدمة كبار السن، لتقديم تجربة خدمات أكثر دفئًا وسهولة وملاءمة لكبار السن.

في مجال بناء الفروع، كشفت عدة بنوك عن معلومات حول إنشاء فروع خضراء مميزة. فعلى سبيل المثال، ذكر البنك الصيني في تقريره السنوي أنه قد تم بناء 593 فرعًا مميزًا للتمويل الأخضر؛ بينما بنك الإنشاءات قام بإجمالي بناء وافتتاح 1881 فرعًا أخضر.

بالإضافة إلى ذلك، من ناحية بنك تشاو شانغ في الفروع الخضراء، واصل دفع أعمال التشييد/التركيب على شكل وحدات جاهزة لتشطيب الفروع، وقام بإعداد كتيبات ومعايير مثل “دليل التصميم المعياري” و"دليل إرشادات العمليات الإدارية" لتشطيب الفروع بنظام وحدات جاهزة؛ كما نفذ تدريبًا متخصصًا حول تشطيب الفروع بنظام وحدات جاهزة، بهدف تحسين القدرة المهنية للبناء. وضمن فترة التقرير، تم تنفيذ إنشاءات تشطيب بنظام وحدات جاهزة لـ82 فرعًا، منها 50 فرعًا تم بناؤه بالفعل.

في مجال الخدمات الذكية، ذكر بنك الزراعة أنه يعمل على تحسين قنوات الخدمة الشاملة المتكاملة عبر الإنترنت وخارجها من خلال نظام “فرع فعلي + أجهزة ذاتية + الهاتف المصرفي + نقاط خدمة الفلاحين (惠农服务站) + مركبات خدمة متحركة + البنك عن بعد”، أي “ستة في واحد” كقنوات متصلة.

بالإضافة إلى ذلك، حسن البنك الصيني مستوى الخدمات الذكية في الفروع، مع الاستفادة من كاونترات/شاشات ذكية محمولة، وأضاف دعمًا لمعالجة أعمال التوسع الخارجي مثل فتح/إصدار بطاقات الخصم الرقمية (数字借记卡) وإصدار أدوات التحقق/التوثيق، لمساندة التوسع في المنتجات الرئيسية.

وعلاوة على ذلك، في نهاية 2025، حقق بنك البريد والادخار بشكل إجمالي تطبيقات الحوافظ/أكشاك السحابة “yun gui” على 48.8k台 من الأجهزة، منها 11.2k台 من الأجهزة الذاتية تم فيها إتاحة المراجعة عن بعد لأعمال الأكشاك السحابية. وخلال عملية مراجعة الأعمال تم استخدام “شخصية رقمية” (数字人) لمساعدة المراجعة البشرية، مما أدى إلى رفع كفاءة العمل بنسبة 40.00%. وتم استخدام الأكشاك السحابية في 36.6k台 من معدات التوسع/العمل الميداني المتنقل لإنجاز المعاملات عن بعد، وارتفع حجم المعاملات الخارجية/التوسع بنسبة 38.89%، ما حسّن بشكل فعّال قدرة الفروع على جذب العملاء. كما أنه في 1003 فروع تم تطبيق الكاونترات الذكية، وفي أكثر من 500 فرع تم خفض الاعتماد على الكاونترات البشرية، ما أتاح تحويل قرابة 300 موظف للتحول إلى وظائف تسويق وخدمة العملاء.

وفي الوقت ذاته، قام بنك الإنشاءات بتحسين توزيع القنوات الذاتية. ففي تشغيله للماكينات، بلغ عدد ماكينات الصراف الآلي الذاتية 40401 ماكينة، وعدد ماكينات الصراف الذكية 34292 ماكينة، مع دعم كامل لإنجاز المعاملات.

（责任编辑：曹言言 HA008）

     【إخلاء المسؤولية】تقدم هذه المقالة فقط آراء المؤلف الشخصية، ولا علاقة لها بقناة (Hexun). تظل شركة (Hexun) محايدة فيما يتعلق بالعبارات والآراء الواردة في النص، ولا تقدم أي ضمان صريح أو ضمني بشأن دقة أو موثوقية أو اكتمال المحتوى المذكور. يرجى من القراء الاعتماد على أنفسهم فقط كمراجع وتحمل المسؤولية الكاملة. البريد الإلكتروني: news_center@staff.hexun.com

举报