ارتفعت شكاوى هان يين للتمويل الاستهلاكي في الربع الثالث بنسبة تقارب 200% مقارنة بالعام السابق، بينما تراجع صافي أرباح المساهم الرئيسي بنك هاربين في النصف الأول بأكثر من 40%

في الآونة الأخيرة، أصدرت هيئة تنظيم التأمين والبنوك في مقاطعة هيلونغجيانغ (CBIRC) بلاغًا بشأن حالات شكاوى المستهلكين في قطاعي البنوك والتأمين خلال أوّل ثلاثة أرباع من عام 2022. تُظهر البيانات أنّه خلال أوّل ثلاثة أرباع من عام 2022، استقبلت هيئة تنظيم التأمين والبنوك في هيلونغجيانغ، إضافةً إلى الفروع التابعة في المدن (أو المقاطعات التابعة لها)، ما مجموعه 2639 شكوى من قبل المستهلكين في قطاع البنوك، بزيادة قدرها 5.01%؛ ومن ضمن ذلك، بلغ عدد الشكاوى لدى مؤسسات مالية أخرى في قطاع البنوك 373 شكوى، بزيادة قدرها 258.65%، وهو ما يمثل 14.14% من إجمالي شكاوى قطاع البنوك.

وبناءً على البيانات، فإن كمية الشكاوى المسجلة لدى شركة هانغين هاربن المالية الاستهلاكية (ويُشار إليها فيما يلي باسم “هانغين إكسياوجين” ) في الربع الأول والثاني والثالث من هذا العام بلغت على التوالي 96 شكوى و73 شكوى و52 شكوى. وعلى الرغم من أن العدد انخفض على أساس ربع سنوي، إلا أنّ إجمالي شكاوى هانغين إكسياوجين خلال ثلاثة أرباع السنة الأولى بلغ 221 شكوى، بزيادة قدرها 198.65%، مقارنةً بـ 74 شكوى في الفترة نفسها من العام الماضي. علاوة على ذلك، اكتشفت “بلوجين جينغ” (Blue Whale Finance) أنه ووفقًا لما تم الإفصاح عنه، بلغ إجمالي عدد الشكاوى لدى هانغين إكسياوجين خلال العام بأكمله 163 شكوى، بزيادة سنوية قدرها 340%.

تُظهر الصفحة الرسمية أن هانغين هاربن المالية الاستهلاكية هي شركة تم تأسيسها بإطلاق من بنك هاربن، بصفته المساهم الرئيسي، وباعتبارها الشركة المرخصة رقم 19 في الصين التي بدأت أعمالها. تم افتتاح الشركة رسميًا في أبريل 2017. وبعد إدخال استثمار استراتيجي لشركة “دۇ شياومان” التابعة لبايدو في عام 2019، زادت رأس المال المسجل ليصل إلى 1.5 مليار يوان صيني.

تُبيّن بيانات “تيان يان تشا” أن لدى هانغين هاربن المالية الاستهلاكية حاليًا 7 مساهمين، وأن بنك هاربن (شركة محدودة) هو أكبر مساهم يمتلك 53%. ومن بين المساهمين الآخرين: شركة “دۇ شياومان (تشونغ تشينغ) للتكنولوجيا المحدودة”، وشركة “شنغهاي ستيرفورد للعقارات المحدودة”، وشركة “سو تشو تونغ تشينغ لبرامج المحدودة”، وشركة “بيجينغ بوشينغ يوشي للتكنولوجيا المحدودة”، وشركة “هيلونغجيانغ سايج الدولية للتجارة المحدودة”، وشركة “هيلونغجيانغ شيندا للمزادات المحدودة للمسؤولية”، ويبلغ نصيب كل منها 30% و6.33% و5% و3.33% و1.67% و0.67% على التوالي.

لم تنشر هانغين إكسياوجين معلومات أداء عام 2022 على الموقع الرسمي، لكن باعتبار بنك هاربن هو المساهم المُطلق الرئيسي، فقد أفصح بنك هاربن عن بيانات هانغين إكسياوجين لعام 2022 في تقريره للنصف الأول من هذا العام.

حتى 30 يونيو 2022، بلغ إجمالي أصول هانغين إكسياوجين 14.25B يوان صيني، بزيادة قدرها 2.62%. وبلغ رصيد القروض 13.68B يوان صيني، بزيادة قدرها 4.92% مقارنةً ببداية العام، وبزيادة قدرها 2.90% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وبلغ عدد الأشخاص الذين تمّت خدمتهم بشكل تراكمي أكثر من 32 مليون، كما بلغ إجمالي التمويل المُقدّم أكثر من 140B يوان صيني.

ومن الجدير بالذكر أن بيانات “تيان يان تشا” تُظهر وجود حالة تجميد لحصص المساهمين لدى هذه الشركة. ففي سبتمبر 2020 وأبريل 2021، تم تجميد جميع حقوق الملكية التي كانت تملكها شركة “هيلونغجيانغ سايج الدولية للتجارة المحدودة” في هانغين إكسياوجين مرتين، وكانت محاكم التنفيذ هما “محكمة هاربن الشعبية المتوسطة” و“محكمة هاربن الشعبية” على التوالي.

وليس ذلك فقط؛ فقد تم إدراج هانغين إكسياوجين لأول مرة خلال النصف الثاني من هذا العام ضمن قائمة الأعمال غير الطبيعية الصادرة عن جهة تنظيم السوق، ويُظهر سبب الإدراج: “عدم الإعلان عن التقارير السنوية لعام ضمن المهلة وفقًا للمادة الثامنة من ‘اللوائح المؤقتة للإعلان عن معلومات الشركات’”. تاريخ الإدراج كان 1 يوليو، والجهة التي اتخذت القرار هي “إدارة تنظيم السوق في مقاطعة هيلونغجيانغ”. وبعد ذلك، نشرت هانغين إكسياوجين إعلانًا يفيد بأنه في تاريخ 12 من الشهر نفسه، اكتملت إجراءات تأكيد التقرير السنوي للسنة الماضية على نظام الإفصاح عن معلومات الائتمان للشركات على المستوى الوطني. وقد تم نقل الشركة من “قائمة الأعمال غير الطبيعية”، وأن إدارة وتشغيل الشركة تسير بصورة طبيعية.

بالإضافة إلى منصة شكاوى “هِيماو” (黑猫投诉)، تُظهر بيانات المنصة أن إجمالي عدد الشكاوى لدى هانغين إكسياوجين حاليًا يبلغ 294 شكوى، وتدور معظم محتويات الشكاوى حول التحصيل/الملاحقة المتعلقة بالديون (c催收).

وعلى الرغم من هانغين إكسياوجين، فإن أداء أكبر مساهم في هذه الشركة، وهو بنك هاربن، لم يكن أيضًا على نحو مرضٍ. تُظهر البيانات أنه خلال النصف الأول من عام 2022، بلغ دخل تشغيل البنك 6.99B يوان صيني، بزيادة قدرها 14%؛ وبلغ صافي الربح المنسوب إلى المساهمين 495M يوان صيني، بانخفاض سنوي قدره 41.89%. ومن حيث جودة الأصول، حتى 30 يونيو 2022، بلغ معدل القروض غير العاملة 2.95%، بزيادة قدرها 0.07 نقطة مئوية مقارنةً بنهاية العام السابق. وبلغت نسبة تغطية المخصصات 174.67%، بزيادة قدرها 12.22 نقطة مئوية مقارنةً بنهاية العام السابق.

حتى 30 يونيو 2022، بلغ إجمالي أصول بنك هاربن 661.6549 مليار يوان صيني، ويبلغ إجمالي قروض وسلف العملاء 287.0476 مليار يوان صيني، وإجمالي ودائع العملاء 509.5103 مليار يوان صيني. وفي الوقت نفسه، فإن مؤشرات كفاية رأس المال الثلاثة لدى البنك شهدت جميعها تراجعًا، إذ انخفضت نسبة رأس المال الأساسي من الفئة الأولى إلى 8.87%، ونسبة رأس المال من الفئة الأولى إلى 10.84%، ونسبة كفاية رأس المال إلى 12%، مقارنةً بنهاية العام السابق، بانخفاض بلغ على التوالي 0.41 و0.49 و0.54 نقطة مئوية.

في جانب الشكاوى، ووفقًا لبلاغ هيئة تنظيم التأمين والبنوك في مقاطعة هيلونغجيانغ، خلال أوّل ثلاثة أرباع من عام 2022، بلغ عدد شكاوى بنك هاربن 242 شكوى، بزيادة قدرها 22.84%، وكانت شكاوى البنك في المرتبة الثالثة ضمن شكاوى استهلاك البنوك.

تُظهر الصفحة الرسمية أن بنك هاربن (06138.HK) تأسس في فبراير 1997، ومقرّه في مدينة هاربن. حاليًا لديه 17 فرعًا. في 31 مارس 2014، تم إدراج بنك هاربن في بورصة هونغ كونغ للأوراق المالية (HKEX) ضمن السوق الرئيسية، وهو ثالث بنك تجاري في الصين يُدرج في سوق رأس المال في هونغ كونغ، كما أنه أول بنك تجاري مُدرج في منطقة شمال شرق الصين.

（المحرر: ما جين لو HF120）