عدة مستخدمين تعرضت بطاقاتهم الائتمانية للسرقة الجماعية من قبل الخارج، هل تم سرقة 4 عمليات لأحدهم؟

每经记者 宋钦章 每经编辑 廖丹

近日，在社交平台上，多名用户反映，其名下浦发银行信用卡于9月9日前后在巴西等国家发生未经本人授权的大额交易，即盗刷。而这些持卡人很多并不在巴西，甚至从未去过巴西，不理解为何这笔交易从天而降。

صحيفة “每日 اقتصادی أخبار” لاحظ مراسلها في منصة اجتماعية أن عدد أعضاء مجموعة الدردشة التي تضم ضحايا الاحتيال المذكور قد تجاوز المئة.

في فجر 13 سبتمبر، أعلنت إدارة بطاقات الائتمان في بنك بودونغ للتنمية (浦发银行) أن مركزها أطلق بالتوقيت الفوري استجابة طارئة بالتعاون مع مؤسسة ماستركارد (万事达卡)، واكتشف المخاطر في الوقت المناسب وقام بحجبها.

البنك يقول: “بسبب هجوم خارجي”

صرّح حامل البطاقة “شياو بان” (اسم مستعار) بأن معاملة غير طبيعية ببطاقته الائتمانية حدثت في 9 سبتمبر، لكنه لم يستلم في ذلك اليوم أي رسالة نصية بخصوص المعاملة، ولم يستلم رسالة الإيداع إلا في 11 سبتمبر.

كما يوجد حامل بطاقة آخر، بعد استلامه رسالة الإيداع، تواصل مع خدمة عملاء بنك بودونغ للتنمية، وكانت الإجابة التي تلقاها “أولاً قدّم بلاغاً، واحتفظ بإيصال البلاغ”. وفي الوقت نفسه، ذكر الطرف الآخر: “ستقوم الإدارات ذات الصلة بمتابعة المعالجة لاحقاً والتواصل معك، وخلال فترة التحقيق لا يتعين عليك مؤقتاً تحمل مبلغ هذه المعاملة، فضلاً لا تقلق. وإذا كانت لديك أي حالات أخرى أو تعليقات، فسنتواصل معك أيضاً في الوقت المناسب.”

بالإضافة إلى ذلك، أوضح موظف خدمة العملاء أيضاً بشكل واضح: “إذا تأكدت نتيجة التحقيق اللاحقة أنها واقعة احتيال ولم يكن لديك أي مسؤولية، فإن البنك سيتحمل خسائر الاحتيال ذات الصلة.”

في مساء 15 سبتمبر، قال بنك بودونغ للتنمية لمراسل “每日经济新闻”: “بسبب تعرضنا لهجوم خارجي، تأثرت بعض حاملي بطاقات ماستركارد لدى بنوك شريكة. قام مركز بطاقات بودونغ للتنمية للتنمية (浦发) بالتعاون مع الشركاء بالكشف عن المخاطر وحجبها في الوقت المناسب ونشر الإعلان، والعمل على ضمان حقوق ومصالح حاملي البطاقات بالكامل، وتجنب تحمل العميل لخسائر ليست من مسؤولية العميل. وقد قام مركز بطاقاتنا بالتواصل مع العملاء المتأثرين واحداً تلو الآخر، والقيام بعمل التواصل والشرح.”

وفقاً لقطات معلومات المعاملات التي قدمها عدة حاملي بطاقات، فإن مبلغ كل معاملة غير طبيعية كان غالباً حول 4900BRL (ريال برازيلي، وهي العملة الرئيسية المتداولة في البرازيل)، وبالتحويل إلى اليوان الصيني يكون حوالي 6400 يوان، ما يبدو أنه كان يتعمد تجنب 5000BRL. ومن فئات التاجر الخاصة بالاستهلاك، يوجد من هو “وكيل/تاجر سيارات مستعملة”، ويوجد من هو “أماكن لتناول الطعام والمطاعم”، ويوجد أيضاً من هو “خدمة سيارات الأجرة”.

تم الاحتيال بعدد 4 معاملات إجمالاً

كشف “شياو لي” (اسم مستعار) أنه تم الاحتيال عليه في 4 معاملات إجمالاً، وجميعها وقعت في البرازيل، ومجموعها يقترب من 20000BRL.

علم المراسل أن أغلب بطاقات الائتمان المعنية في حادثة الاحتيال واسعة النطاق هذه هي بطاقات “عالمية بلا قيمة” (无价世界卡) التي يصدرها بنك بودونغ للتنمية بالتعاون مع ماستركارد، وتُعرف أيضاً ببطاقة “Red Sha Xuan” (红沙宣).

وفقاً لما هو معلوم، تنقسم بطاقة “Hong Sha Xuan” إلى نسختين: نسخة جديدة ونسخة قديمة. تخدم النسخة القديمة أساساً الاستهلاك خارج الحدود. في مايو 2024، خضعت هذه البطاقة لتحديث إلى نسخة جديدة من بطاقة شريحة بتطبيقين، ويمكن استخدامها داخل الصين وخارجها في الوقت ذاته.

ذكر عدد من حاملي البطاقات المتورطين في القضية أنهم يمتلكون النسخة القديمة من بطاقة “Hong Sha Xuan”.

ويُعلم أنه مقارنة ببطاقات الشريط المغناطيسي في الماضي، يُنظر إلى بطاقات الشريحة على أنها أكثر أماناً من الناحية التقنية، والسبب هو أن بيانات الشريط المغناطيسي على بطاقات الشريط المغناطيسي يمكن نسخها بسهولة أكبر.

كانت جمعية المصارف في الصين قد نشرت سابقاً تنبيهاً مفاده أن أحد الأسباب المهمة للاحتيال عند سرقة/استخدام البطاقات هو قيام حامل البطاقة بتركيب جهاز/التقاط بيانات على البطاقة (side recording) أو تسريب بيانات المعلومات الشخصية أو سوء استخدامها. ينبغي على المستهلكين تعزيز الوعي بأمان المعاملات، والحصول على البطاقات واستخدامها عبر القنوات النظامية فقط، وعدم تسليم البيانات الشخصية للآخرين للقيام بالإجراءات بالنيابة. يجب رفض وبقوة إقراض أو تأجير بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم/التوفير للآخرين، وذلك لتجنب إساءة استخدام المجرمين ونتائج غير مرغوبة. وعند إجراء الدفع بالبطاقة، لا تجعل البطاقة تخرج عن نطاق نظرك، وانتبه لعدد مرات تمرير البطاقة، واسترجعها فور الانتهاء من استخدامها. وبالنسبة للبطاقات القديمة أو التي لم تعد تُستخدم، يجب إتمام إجراءات إلغاء الحساب (الإغلاق) في الوقت المناسب وعدم رميها بشكل عشوائي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الدفع عبر الإنترنت، مع ما يجلبه من راحة للإنتاج والحياة اليومية، يترافق أيضاً مع بعض المخاطر. فقد يقوم المجرمون بالحصول غير القانوني على معلومات التعرف على هوية المعاملات عبر الإنترنت للمُصدِر/حامل البطاقة ومعلومات التحقق من المعاملة، ما قد يتيح تنفيذ الاحتيال. يجب على المستهلكين حماية المعلومات الشخصية مثل كلمات مرور تسجيل الدخول والحسابات وأرقام كلمات مرور السحب ورموز التحقق، وعدم تزويد أي طرف ثالث بها. كما يجب الانتباه إلى التحقق من حقيقة قنوات خدمات الإنترنت، وتجنب سرقة المعلومات بواسطة وسائل “الاصطياد” (钓鱼) التي يستخدمها المجرمون، مثل الحفاظ على الحذر تجاه المكالمات الهاتفية غير المألوفة والرسائل النصية والروابط غير المعروفة؛ وعدم تنزيل تطبيقات غير رسمية؛ وعدم تسجيل معلومات شخصية مثل رقم الهوية وبطاقات البنك وكلمات المرور ورموز التحقق في واجهات أو بيئات شبكية غير آمنة.

(المحرر المسؤول: 王治强 HF013)

     【إخلاء المسؤولية】 لا يمثل هذا المقال سوى وجهات نظر مؤلفه ولا علاقة لوسائل "Hexun" به. يحافظ موقع "Hexun" على موقف محايد تجاه التصريحات والحكم على الآراء المذكورة في النص، ولا يقدم أي ضمان صريح أو ضمني بشأن دقة أو موثوقية أو اكتمال المحتوى الوارد. يُرجى من القراء الاكتفاء بالاسترشاد فقط، وتحمل كامل المسؤولية بأنفسهم. البريد الإلكتروني: news_center@staff.hexun.com

الإبلاغ