【طريق القانون】 المخاطر القانونية وراء "عامل الذكاء الاصطناعي" لا يمكن الاستهانة بها

（العنوان الأصلي: [طريقُ سيادةِ القانون] “عاملُو AI” وراءه مخاطر قانونية لا يمكن التقليل منها）

ليو شاو هوا

خلال الأيام الماضية، أثار في مقاطعة شاندونغ اهتمامًا محاولة شركة إعلام ألعاب لتدريب موظفين استقالوا وتحويلهم إلى “أشخاص من AI” لمواصلة العمل. وقالت “شياو يو”، وهي موظفة بالشركة، للصحفي إن زملاءها في الواقعة استقالوا فعلًا، وإن هذه التجربة تمت بموافقته، كما أنه شخصيًا وجدها ممتعة جدًا. وأضافت “شياو يو” أن هذا الزميل قبل استقالته كان مسؤولًا عن الموارد البشرية، وأن “نسخته الرقمية” الحالية يستطيع تنفيذ أعمال بسيطة مثل تقديم الاستشارات، وإرسال الدعوات، وإعداد عروض PowerPoint (PPT) والجداول وغيرها.

ومن الوهلة الأولى، تبدو هذه محاولة تقنية لا تُسبب ضررًا يُذكر. إذ إن “موافقة” الموظف المستقيل وكونه “شعر بأنها ممتعة” يمنحان الشركة عمالة رقمية بتكاليف منخفضة وكفاءة عالية. لكن عند إزالة المظهر السطحي، يتبين أن هذه المحاولة الهادئة ظاهريًا تلامس منطقةً غامضة بين حقوق العاملين في عصر الذكاء الاصطناعي والأخلاقيات التقنية، وهو ما يستحق منا فحصًا هادئًا.

ومن زاوية القانون، فرغم أن الواقعة تبدو كأنها تتفادى مخاطر الامتثال عبر “موافقة الشخص نفسه”، فهذا لا يعني أننا يمكن أن نستهين بالأمر. فإن سجلات الدردشة للموظف المستقيل، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل، وعاداتُه الشخصية في العمل، كلها تُعد معلومات شخصية كما يحددها “قانون حماية المعلومات الشخصية”، وليست “أصلًا” للشركة. وبالنسبة إلى الموظف المستقيل، إذا ما تم مجرد تسليم حقوقه تعسفيًا لمجرد أنها “ممتعة”، فقد يؤدي ذلك إلى مخاطر أمنية. ذلك أن “النسخ الرقمية” من السهل أن تجعل الآخرين على اتصال به وبالشخص نفسه. وإذا اعتدت النسخة الرقمية على حقوق الآخرين، فقد يُطلب من الطرف المعني أيضًا تحمل مسؤوليةٍ مشتركة.

علاوة على ذلك، يلزم أيضًا التساؤل عما إذا كانت “الموافقة” المزعومة هذه وافية فعلًا وطوعية. ففي علاقة العمل مع صاحب العمل، غالبًا ما يكون الموظف في موقع أضعف نسبيًا. عند لحظة الاستقالة، هل تتأثر “الموافقة” بقاعدة ضمنية مفادها “إنهاء الأمور بسلام”، أو بالقلق بشأن خطابات التوصية المستقبلية والسمعة في الصناعة؟ أين حدود هذه “الموافقة”؟ هل تقتصر على شكل “نسخة” بدائية من حالتها الحالية فحسب، أم أنها تشمل “نسخة متقدمة” أكثر عمقًا قد تظهر بعد التحديثات التقنية في المستقبل، وتُحاكي أفكاره وعواطفه بشكل أعمق؟ وعندما تتحول عادات شخص في العمل، وأساليب التواصل، بل وحتى جزء من منطق التفكير إلى بيانات وتبقى محفوظة على نحو دائم، فهل تُنزع هذه “الخلود الرقمي” حق العامل في “وداع الماضي وبدء حياة جديدة”؟

إن قيام الشركات بتحويل الموظفين المستقيلين إلى “أشخاص من AI” يطمس حدود “الإنسان” و”الأداة”، وهو ما يُعدّ مزيدًا من “تشييء” العاملين. لم يعد الموظف شخصًا يمتلك مشاعر فريدة وإبداعًا لا يمكن نسخه، بل صار “وحدة وظيفية” يمكن تفكيكها وتحليلها وإعادة تركيبها وإعادة استخدامها إلى ما لا نهاية. وعندما تستطيع الشركة بسهولة “استخلاص” خبرة الموظف وأسلوبه وتحويل ذلك إلى AI، فإن الرسالة التي تُبعث تكون باردة: إن الفرد قابل للاستبدال، وأن قيمته الأساسية تكمن في الجزء الذي يمكن تحويله إلى بيانات. وعلى المدى الطويل، قد تتحول بيئة العمل إلى خط إنتاج خوارزمي بلا طعم، مع إضعاف شديد لفاعلية الإنسان بوصفه主体ًا.

ومن ناحية أخرى، فإن “إجراءات إدارة خدمات المعلومات للأشخاص الافتراضيين الرقميين” التي يجري حاليًا طلب الرأي بشأنها (ويُشار إليها اختصارًا بـ “الإجراءات”) توفر إرشادًا مهمًا لتنظيم مثل هذه الممارسات. إذ يؤكد “الإجراء” على أنه ينبغي الحصول على موافقة الفرد لتقديم خدمات الأشخاص الرقميين، وعلى ضرورة إنشاء آليات مثل التعرف على المخاطر والتحكم المصنف على أساس درجاتها، مع حماية الفئات الخاصة مثل القُصّر بشكل خاص. وهذا يذكّرنا بأنه حتى عند الحصول على “موافقة”، يتعين على الشركات أن تتحمل مسؤوليات الإدارة ذات الصلة، بما يضمن ألا يتجاوز استخدام “النسخ الرقمية” حدودَه ولا يُساء استعماله. وإلا، ففي حال اعتدت “النسخة الرقمية” على حقوق الآخرين أو تم تسريب البيانات ذات الصلة، فمن الممكن ألا يُستدرج الطرف المعني إلى النزاع فحسب، بل ستواجه الشركة أيضًا مخاطر قانونية كبيرة.

على وجه التحديد، فإن التطور التقني سيف ذو حدين، ويجب أن يكون مقبضه في يدِ الشخص نفسه. وفي مواجهة موجة الذكاء الاصطناعي، يحتاج العاملون إلى تعلم كيفية حماية حقوقهم في البيانات، والتوقيع عند الاستقالة على بنود تقييد استخدام البيانات؛ كما يتعين على الشركات إيجاد توازن بين السعي إلى الكفاءة واحترام كرامة الإنسان؛ ومن جانب آخر، يتعين على الجهات التنظيمية الإسراع في تحسين القوانين واللوائح ذات الصلة لبناء خط دفاع متين لكرامة الشخصية في العصر الرقمي.

فقط المقالاتُ في هذا العمود تمثل وجهات نظر الكاتب الشخصية