جيمي تيفان، مايكروسوفت: كيف تقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل العمل ولماذا نحن فقط في البداية

خلال اليوم الثاني من حدث HumanX في سان فرانسيسكو، حضرنا مؤتمرًا صحفيًا مع جيمي تييفان، كبير العلماء والزميل التقني في مايكروسوفت، قدمت خلاله نظرة عامة عن دور الذكاء الاصطناعي في منتجات الشركة وتطوراته المستقبلية.

تييفان تُعد شخصية محورية في تطوير الذكاء الاصطناعي لدى مايكروسوفت: فقد قادت إنشاء Microsoft 365 Copilot وساهمت في تطوير خوارزميات متقدمة لـ Bing، كما تم إدراجها أيضًا في قائمة TIME 100 لأكثر الأشخاص تأثيرًا في مجال الذكاء الاصطناعي.

نماذج الذكاء الاصطناعي: من الفردي إلى التعاوني مع مايكروسوفت

وفقًا لتييفان، فإن النماذج المستخدمة حاليًا مُدرَّبة في المقام الأول للاستخدام الفردي. وتعتمد على كميات كبيرة من البيانات، بدءًا من وسائل التواصل الاجتماعي وصولًا إلى مستندات معقدة مثل التقارير ومحاضر المؤتمرات.

لكن القفزة التطورية الحقيقية ستتمثل في نماذج مُصممة للتعاون بين الناس. وهذا سيتطلب مقاربات جديدة على مستوى الخوارزميات، وهو بالضبط هذا الاتجاه الذي تركز عليه مايكروسوفت في أبحاثها.

الذكاء الاصطناعي العام (AGI): إلى أي مدى نحن قريبون؟

كان من بين الموضوعات التي تمت مناقشتها الذكاء الاصطناعي العام (AGI).

وفقًا لتييفان، فإن الذكاء الاصطناعي يُحدث بالفعل تحولًا عميقًا في طريقة عيشنا وعملنا. وهذا يؤدي إلى اعتبار رئيسي: قد يكون AGI أقرب مما نظن.

لقد وصلنا فعلًا إلى مستوى يمكن فيه للذكاء الاصطناعي فهم المعرفة والتعلم وتطبيقها في سياقات متنوعة، مُظهرًا تنوعًا يشبه بشكل متزايد تنوع البشر—رغم أن الهدف لم يتحقق بالكامل بعد.

سوق وظائف الذكاء الاصطناعي: ما الذي تبحث عنه شركات مثل مايكروسوفت؟

إن نمو الذكاء الاصطناعي يولّد طلبًا قويًا على المواهب. وتبحث الشركات عن ملفات تعريف في المراحل الأولى من حياتها المهنية في القطاع (مراحل مبكرة)، مع تعليم قوي، ومرونة عالية، وقابلية للتكيّف.

يعكس ذلك سوقًا ما زال قيد التطوير، حيث تكون المهارات والعقلية بنفس أهمية الخبرة.

هل يعد Copilot هو الوجهة النهائية؟

كانت تييفان واضحة: لا يوجد بعد “منتج نهائي”. يُعد Microsoft Copilot واحدًا من أكثر تجليات ذكاء مايكروسوفت تقدمًا، لكنه ما زال يتطور باستمرار. إن البحث في هذا المجال مستمر، ويتألف من تجارب وتكرارات.

ومن النقاط المثيرة للاهتمام بشكل خاص مسألة العلاقة بين التكنولوجيا وسلوك الإنسان: ففي حين تتغير النماذج بسرعة، تميل طريقة تعاون الناس إلى البقاء مستقرة بشكل مدهش.

الذكاء الاصطناعي والإنتاجية: الدور البشري يظل مركزيًا

أشارت تييفان إلى التقرير الذي تنشره مايكروسوفت منذ عام 2021، The New Future of Work، مسلطة الضوء على مدى فعالية الذكاء الاصطناعي التوليدي في إنتاج المحتوى.

ومع ذلك، تظهر أفضل النتائج عندما تعمل الفرق بشكل جيد. وبعبارة أخرى، تعمل التكنولوجيا على تعزيز الإنتاجية، لكنها لا تُغني عن جودة العلاقات البشرية والعمل الجماعي.

تُجسد إحدى أكثر العبارات إثارة للاهتمام من المؤتمر هذا المفهوم:

“يستمتع الناس أيضًا بالانخراط في المهام المتكررة، على الأقل إلى حد ما. لا يزيل الذكاء الاصطناعي بالضرورة العمل الممل: بل يزيل الإدارة التفصيلية الدقيقة.”

القيادة في عصر الذكاء الاصطناعي

في سياق سريع الإيقاع وعميق التحول كهذا، تلعب القيادة دورًا حاسمًا. في مايكروسوفت، أوضحت تييفان أن القيادة تعني القدرة على الحفاظ على السيطرة وعلى رؤية شاملة في بيئة تتطور باستمرار.

إن إدارة تأثير الذكاء الاصطناعي ليست مجرد مسألة تقنية، بل هي أيضًا مسألة تنظيمية وثقافية.