الخطوط الجوية الوطنية تصدر خطة خاصة لمعالجة تذاكر الرحلات القادمة والمغادرة إلى دبي وأبوظبي والرياض

أعلنت شركة الخطوط الجوية الصينية (China National Aviation) إصدار إشعار يفيد بأنّه، وبسبب تأثير الأوضاع في المناطق ذات الصلة، وللمساعدة في تمكين المسافرين من ترتيب سفرهم بشكل أفضل، فقد تم إصدار خطة للتعامل بشكل خاص مع تذاكر الرحلات الجوية الخاصة بخطوط شركة الطيران الصينية المتجهة إلى دبي وأبوظبي والرياض، وإليها/منها، فيما يلي تفاصيلها:
أولاً، شروط التطبيق، يجب أن تستوفي التذكرة معاً الشروط الثلاثة التالية:
(1) قبل 28 فبراير 2026 الساعة 20:00 (شاملة) يتم شراء التذكرة أو إجراء إعادة إصدار/تبديل يُنتج رقم تذكرة جديد، لتذاكر شركة الطيران الصينية التي تبدأ برمز 999 (بما في ذلك تذاكر المكافآت بالمسافات المقطوعة)؛
(2) أن يكون مسار السفر غير المستخدم في التذكرة يتضمن تواريخ سفر تقع بين 28 فبراير 2026 (شاملة) و15 مارس 2026 (شاملة)، وأن تكون الرحلات الجوية الفعلية لشركة الطيران الصينية الداخلة/الخارجة إلى/من دبي وأبوظبي والرياض والتي تتم بواسطتها، وكذلك رحلات المشاركة بالرمز التي تحمل رقم رحلة CA؛
(3) تقديم طلب لتغيير التذكرة أو استردادها بعد 28 فبراير 2026 الساعة 0:00 (شاملة) (وذلك وفقاً لوقت إلغاء حجز التذكرة).
ثانياً، قواعد تغيير التذكرة واستردادها: إذا لم تكن قد حددت وقت السفر الجديد، فيرجى قبل موعد إقلاع الرحلة ضمن خطة السفر التواصل مع قناة شراء التذكرة الأصلية أو عبر خط خدمة عملاء شركة الطيران الصينية 95583 أو من خلال نقاط البيع/المكاتب لإلغاء حجز التذكرة، وبعد تحديد وقت السفر الجديد يتم التعامل مع تغيير التذكرة أو استردادها وفقاً للقواعد التالية:
(1) تغيير التذكرة: خلال فترة سريان التذكرة، يتم الإعفاء من رسوم التغيير لأول مرة، ولكن سيتم تحصيل فرق سعر الشريحة/الدرجة (فرق المقعد ضمن الشريحة) وفرق أسعار مواسم الذروة/غير الذروة، ويُجرى أي تغيير لاحق وفقاً لشروط استخدام التذكرة.
(2) الاسترداد: خلال فترة سريان التذكرة، يمكنك إجراء استرداد للتذاكر لقطاعات غير مستخدمة، مع الإعفاء من رسوم الاسترداد. أما التذاكر التي تم التعامل معها سابقاً وفقاً لمبادئ هذا الإشعار عند تقديم طلب الاسترداد، فيجب التعامل معها وفقاً لشروط استخدام التذكرة.
(3) تغيير مسار الرحلة والتبديل/الإحالة (Signing转): إذا كنت ترغب في تغيير مسار الرحلة أو الناقل، يُنصح بإجراء استرداد للتذكرة الأصلية ثم شراء تذكرة جديدة منفصلة.
ثالثاً، يبدأ نفاذ هذا الإشعار اعتباراً من 28 فبراير 2026.