Salesforce: نظرة أعمق على Agentforce، ومقدمي برامج آخرين

فيديو Yahoo Finance و Julie Hyman

الجمعة، 27 فبراير 2026 الساعة 3:30 صباحًا بتوقيت GMT+9

في هذا الفيديو:

XLK

-1.96%

CRM

+3.36%

Salesforce (CRM) يشهد اتجاهًا صعوديًا قليلًا خلال جلسة تداول يوم الخميس بعد إصدار نتائج أرباح الربع الرابع التي تجاوزت التوقعات. ومع تعافي شركات البرمجيات من موجات البيع التي سببها الذكاء الاصطناعي في فبراير، كيف يشعر المستثمرون تجاه خدمات Salesforce الخاصة بـ Agentforce؟

يقيم جون دِفيوتشي، محلل أبحاث أول ونائب مدير تنفيذي كبير لقطاع البرمجيات في Guggenheim Securities، أداء أعمال Agentforce في الربع الأخير من Salesforce، كما يقدم نظرة أوسع على مقدمي البرامج الآخرين.

لمزيد من الرؤى والتحليلات من خبراء حول أحدث تحركات السوق، تحقق من المزيد ضمن Market Catalysts.

نص الفيديو

00:00 المتحدث A

لنتعمق إذن في Salesforce تحديدًا. أعني، ما تقييمك لأداء Agent Force؟ أم، يبدو وكأن الأجواء حوله ليست جيدة، لكنه قد سجل إيرادات، كم؟ 800 مليون دولار. أم، هل تعتقد أن Salesforce تقوم بالأشياء الصحيحة على الجبهة الوكيلة؟

00:26 المتحدث B

أعتقد أن Salesforce تقوم بالأشياء الصحيحة. أم، إنها عبارة عن سؤال محمّل قليلًا. لذا، Salesforce، حسنًا، كان لديك عدة أسئلة هناك.

00:43 المتحدث B

كيف أداؤها مع Agent Force؟ أم، كان Agent Force مفهومًا. لم يكن منتجًا عندما قدموه. و، كما تعلم، تتمثل قوة Salesforce ليس بالضرورة في الابتكار والتكنولوجيا، بل في التسويق، وهذا ما كان عليه الأمر. والآن لديهم بعض المنتج. لقد اشتروا بعض الشركات الصغيرة التي جلبت موهبة لمحاولة بنائه، لكنهم متأخرون جدًا. و، لست أدري إن كانوا سيصلون إلى ذلك يومًا. أعني، أنت تتحدث عن شركة كانت رائدة خلال النموذج السابق. وإذا كان الذكاء الاصطناعي هو التحول النموذجي الجديد، وهو ما أعتقده أنا وأعتقده كثير من الناس، رأيت ضيوفك السابقين. عادةً، لا يعود بعض القادة من النموذج السابق قادة بعد ذلك. و لدى Salesforce مخاطر كبيرة من حدوث ذلك لها.

02:02 المتحدث A

أم، وهل تعتقد أن هناك شركات ضمن مجال البرمجيات أكثر ابتكارًا يمكنها، كما تعلم، أن تنجو وتزدهر في هذه الدورة؟

02:18 المتحدث B

أم، أعتقد ذلك. أعني، أعتقد، أن الأكثر احتمالًا للقيام بذلك هي تلك التي لديها أعمال كبيرة لديها شيء سيستمر في إطعامها بتدفق نقدي، حيث تركز على التحول. لذا، أعتقد أن مثالًا رائعًا على ذلك هو Microsoft مع Azure. آه، في Microsoft، عندما ظهر AWS وهاجموا في البداية قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، تذكر، كانت تلك أول خطوة. وكانت Microsoft لاعبًا مهيمنًا في برامج البنية التحتية لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، وهو ما كان AWS يستهدفه. لذا، أطلقت Microsoft Azure. و، لكن، لدى Microsoft احتكارات شبه تامة في Windows وoffice حيث يمكنها دعم الاستثمار لسنوات دون تحقيق ربح، مع ضخ الأموال في ذلك. الآن، انظر ماذا فعلوا. تمكنوا من القيام بذلك. والآن أصبحت هذه هي الرجل الثالثة في هيكل Microsoft مع Azure.

03:39 المتحدث B

من الصعب القيام بذلك. مثل Salesforce، ليس الأمر مثل أن مجرد Sales cloud لابد أن يتغير، بل يجب أن تتغير الشركة بأكملها. ولا أعرف، هل يمكنهم فعل ذلك؟ إنها شركة كبيرة والمشكلة أنهم لم يكونوا مبتكرين جدًا. لقد طرحت السؤال: من الذي قد يكون قادرًا على القيام بذلك؟ أعتقد أن Workday لديها فرصة أفضل. كانت Workday دائمًا شركة مبتكرة تكنولوجيًا. كان ابتكار Salesforce هو القول: حسنًا، دعونا نقدم حل SAS. دعونا نوفر تطبيقًا عبر الإنترنت.

04:22 المتحدث B

لذا، لا تحتاج إلى برامج بعد الآن. لقد كانت البرامج كخدمة. هذا كان ابتكارهم. كان ذلك في أواخر التسعينات. مثلًا، لقد لم يكونوا مبتكرين جدًا منذ ذلك الحين. لقد اشتروا شركات على طول الطريق وسنرى. لقد اشتروا بعض الشركات التي جلبت أشخاصًا مبتكرين. لذا ربما يمكنهم فعل ذلك. لكن سيكون الأمر صعبًا جدًا.

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة الخصوصية

المزيد من المعلومات