حوار مع مسؤول النمو في Anthropic: كيف تحقق تفوقًا قياسيًا بقيمة 19 مليار دولار باستخدام موارد قليلة جدًا؟

النمو الذكي هو تعمّد خلق مقاومات دقيقة، من أجل تصفية مستخدميك وفهمهم.

الآن هو أبريل 2026. كان Lenny Rachitsky جالسًا أمام ميكروفون بودكاست، يستمع لمدير نمو Anthropic على الطرف الآخر Amol Avasare وهو يعدد الأرقام، فبقي على حاله لبرهة.

قبل 14 شهرًا فقط، لم تكن إيرادات Anthropic السنوية المتكررة (ARR) قد تجاوزت بعد 1 مليار دولار. كان ذلك في بداية 2025. واليوم، بعد عام وشهرين، قفز هذا الرقم إلى 19 مليار دولار. لدى Atlassian وPalantir عقود من العمل تقريبًا، ومع ذلك ظلت ARR عند حدود 4–5 مليارات. ما تعمله Anthropic هو أنه كل بضعة أشهر تُنتج فجأةً Palantir جديدة.

هذه الوتيرة تجعل من يعملون داخل هذه الشركة يشعرون أن الأمر غير واقعي إلى حد ما.

عندما كان Amol ما يزال يعبث بصفته مستخدمًا عاديًا مع Claude، كان ينظر إلى هذا الذكاء الاصطناعي الذكي لكنه قليلًا ما يبدو أخرقًا تجاريًا من ناحية إغلاق الحلقة. تنهد. كان متأكدًا أن هؤلاء الهكرز لا يملكون أصلًا فريق نمو محترم. وبحدسه الذي صقله خلال تأسيسه لشركات سابقًا، أرسل آنذاك بريدًا إلكترونيًا إلى مدير المنتج Mike Krieger. نعم، ذلك الرجل الذي أسس Instagram بالصدفة.

لم يكتب Mike رسالة تتضمن أي مجاملات، وكان المعنى تقريبًا: منتجكم رائع، لكن لا توجد لديكم استراتيجية نمو، يجب أن نتحدث.

رد Mike. أصبح Amol—في تلك الشركة الأسرع نموًا—المدير/مدير المنتجات الوحيد الذي دخل عبر البريد البارد، ثم صعد تدريجيًا حتى صار في النهاية كبير مسؤولي النمو.

قبل أن نمضي في القصة، لنعدد ثلاث رؤى لا تخالف الفطرة التي قدمها Amol

• النمو الذكي هو تعمّد خلق مقاومات دقيقة، من أجل تصفية مستخدميك وفهمهم.

• إن اختبارات A/B التقليدية الدقيقة (الميكرو-إدارة) تفشل عمليًا أمام الانفجار الهائل للأسلوب القائم على الذكاء الاصطناعي؛ إما أن تراهن على تلك الأوعية التي يمكن أن تضاعف قيمتها 1000 مرة في المستقبل، أو ألا تفعل شيئًا.

• إذا كان وقت تطوير المشروع أقل من أسبوعين، فليس عليك مؤقتًا تعيين مدير منتج؛ اجعل المهندسين يتحملون المسؤولية عن النتائج بأنفسهم.

كوارث النجاح التي تُقيّدك

معظم خبرات النمو التي جمعها Amol في شركات أخرى—بنسبة 70%—لم تعد تنفع هنا تقريبًا. كان يقضي يوميًا أكثر من نصف وقته في معالجة الفوضى الداخلية التي يسمونها “كوارث النجاح”. فالنماذج الجديدة تحظى بشعبية كبيرة جدًا، وتخترق حركة المرور الخوادم فورًا، أو—بشكل مباشر—تتفجر مسارات المستخدمين الحالية.

على الشاشة، كل المؤشرات خضراء، تتجه يمينًا إلى أعلى بسرعة، لكن أعصاب الفريق بأكمله كانت مشدودة لدرجة الانقطاع.

في هذا السياق، بدأ المثلث الوظيفي التقليدي (الثلاثي في العمل) يتفكك. ومع أدوات مثل Claude Code، تضاعف كفاءة إنتاج المهندسين مباشرةً بمقدار يتراوح بين ضعفين وثلاثة. في السابق كان مدير المنتج الواحد يتواصل مع خمسة مهندسين، أما الآن فكمية الكود لدى هؤلاء الخمسة تساوي كمية كود خمسة عشر شخصًا.

صار PM يلهث تحت ضغط كمية التسليمات، ولا يستطيع الإشراف على كل شيء. حل Amol كان مباشرًا لدرجة قد تبدو خشنة—الأعمال التي لا تتجاوز أسبوعين لا يلزم فيها مدير منتج؛ يقوم المهندسون بدور PM بأنفسهم. ينسّقون مع أصحاب المصلحة بأنفسهم، ويخوضون معارك مع الشؤون القانونية بأنفسهم.

إذا كانت مهمة كتابة الوثائق وتشغيل البيانات يمكن استبدالها بالآلة أيضًا، فبماذا يحافظ PM البشري على بقائه؟

استراتيجية Amol هي التوقف عن المنافسة على المهارات المعيارية، والبحث عن نقاط الاشتباك متعددة الجبهات. البحث عن تلك التراكيب الغريبة من خبراتك. لقد أسس Amol شركات، وعمل في بنك استثماري، وكاد أن يعمل في المبيعات، وفي النهاية مزج هذه التجارب معًا ليصنع نموًا تجاريًا. في عصر يمكن فيه للنموذج الكبير أن يكتب لك مواد التسويق، لن يُقصَى بسهولة عبر الخوارزميات إلا من يمتلك قليلًا من روح التهجين وخبرة الطرق غير التقليدية.

حيل النمو التي يتولى النموذج الكبير قيادتها

أمام الدفع الخلفي الذي يقدمه التقدم التقني، فإن سرعة استجابة البشر لم تعد تواكب.

قاموا بعمل مشروع اسمه CASH (Claude Accelerates Sustainable Hypergrowth). ببساطة: أن تجعل Claude يتولى زمام التجارب على النمو بنفسه.

سيقوم النظام تلقائيًا بتحديد الفرص، ووضع الفرضيات، ثم تعديل كود النسخ والنصوص والواجهة (UI) بنفسه، وإطلاق التجارب وتشغيلها، وأخيرًا يضع نتائج البيانات على الطاولة. وقد حسب Amol أن نسبة نجاح هذه المنظومة لا تقل عن مدير منتج مبتدئ قضى ثلاث سنوات في العمل. طالما تم رسم حدود خطوط العلامة التجارية، فهي آلة لا تعرف التعب.

إذا كان بإمكان الآلة أن تكتب الوثائق وتشغّل البيانات، فماذا يفعل البشر؟

كان Amol يلقي بقسائم المصروفات وطلب حجز غرف الاجتماعات على AI. والأكثر إثارة للاهتمام أنه كل أسبوع يطلب من Claude أن يمسح المقالات العامة والمنشورات/سجلات محادثات Slack الداخلية الخاصة بالمدير المباشر Ami Vora. ثم يسأل الـ AI: بناءً على معرفتك بـ Ami، وبناءً على ما أنجزته أنا هذا الأسبوع، كيف تتوقع أن ترد؟

إنه يستخدم النموذج الكبير ليطلع مبكرًا على مزاج المدير. يبدو الأمر قليلًا من العبث، لكنه فعّال جدًا.

الرأس الذي تحطّم في ضربة واحدة

Amol ليس من نوع النخب السيليكون فالي الذي تسير حياته دائمًا بسلاسة.

في 2022، خلال تدريب قتال شامل (MMA) عادي، تلقى Amol ضربة قوية على رأسه.

أُوقفت حياته مباشرةً كأن أحدهم شدّ فرامل.

تَمكّن من العمل بعد تسعة أشهر كاملة فقط. في الأشهر الأولى، كانت زوجته تتولى كل شيء عنه، باستثناء الاستحمام والذهاب إلى الحمام. يكفيه أن يستمع إلى موسيقى لمدة 20 ثانية حتى يشعر بالغثيان والقيء، وما إن يحدّق في شاشة العالم حتى يشعر أن كل شيء يدور به. استغرق ستة أشهر كي يتعلم من جديد أن يمشي مثل الشخص العادي. في ذلك الوقت، ناقش حتى مع زوجته أنه إذا كان قد تعثّر بهذه الساقط فكيف سيعيش مستقبل حياته.

تأهيل إصابات الدماغ عملية شديدة العذاب. لكن تلك الفترة التي كانت يتلمّس فيها طريقه على حافة اليأس، منحته نوعًا غير عادي من الهدوء.

بعد ذلك، عندما انضم إلى Anthropic، ومع مواجهة منحنيات النمو التي قد تُصاب معها حتى الأعصاب بالضعف، وضوضاء العمل، اكتشف أنه لم يعد قلقًا بسهولة. الشخص الذي فقد حتى قدرات البقاء الأساسية من قبل، لن يُخَافه عدد قليل من جداول البيانات وهي تقفز بجنون.

لأنه فقد كل شيء، بدأ يهوَس بالقيود. مثلما كانت Anthropic في بداياتها فقيرة إلى حد الصفير—لا توجد سيولة لدى Meta، ولا ميزة السبق لدى OpenAI—فكان عليها أن تراهن بكل أوراقها على B2B وتوليد الأكواد. والمسار الذي اضطروا لاختياره بسبب عدم توفر المال والموارد، جعلهم يتفادون بالمقابل مأساة حرق الأموال بلا معنى مع الشركات الكبرى.

دليلك للتأهيل من فقدان المسار

أخيرًا، بعض نصائح الإيقاظ لأولئك الذين يسحبهم عصر الذكاء الاصطناعي نحو فقدان السيطرة في العمل.

تعلم أن تترك بعض المال على الطاولة.

لا تحاول أبدًا استخراج آخر قطرة ربح. التضحية بتجربة المستخدم أو كسر خطوط الأمان من أجل بضع نقاط مئوية من معدلات التحويل هو تصرف قصير النظر. أن تتخلّى عن فرص تحقيق العائد المتاحة الآن من أجل مبدأ الأمان—هذا النوع من ضبط النفس الذي يدفع المال للخارج بدلًا من سحبه—أصبح في النهاية اليوم جدار البقاء الأكثر صلابة لدى Anthropic.

افصل الطاقة قسرًا.

حتى لو كانت الشركة تُدخل يوميًا عشرات الملايين من الدولارات، وحتى مع عدّ تنازلي لإطلاق نماذج جديدة في كل مكان، فإن Amol يسحب القابس للداخل/يفصل الطاقة قسرًا في ساعات الصباح وبعد الظهر، ثم يقضي عشر دقائق في منطقة التأمل الخاصة في المكتب وحده.

العالم لا يفتقر إلى تلك الدقائق العشر التي تغير فيها شيئًا، لكنك تحتاج تلك الدقائق العشر لتتأكد أنك ما زلت حيًا.

فحتى لو كان النمو الأسي جامحًا، فإنه لا يستطيع أن يمنع—إن انقطع فجأة شريان هش داخل رأسك—من انهيار كل شيء.